Message d'erreur lorsque vous effectuer deux règles de workflow en même temps dans Microsoft Dynamics CRM 3.0: « 0x800404e0 ne peut pas définir pour un contexte utilisateur différent »

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Numéro d'article: 942867 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Assurez-vous de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Vista
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous effectuez deux règles de workflow en même temps ou à sur la même heure.
  • Les deux règles de flux de travail sont les mêmes règles ou des règles différentes.
  • Les utilisateurs différents effectuer les deux règles de flux de travail.
  • Les deux règles de flux de travail contenir une action pour créer un message électronique.
Dans ce scénario, un des utilisateurs peut effectuer la règle de workflow avec succès. Toutefois, l'utilisateur autre reçoit la message d'erreur suivantes :
0x800404e0
Impossible de définir un contexte utilisateur différent.

Résolution

Informations sur le correctif

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations sur l'installation

Vous devez installer le correctif logiciel sur tous les ordinateurs qui exécutent Microsoft Dynamics CRM Server.

Pour activer le correctif logiciel, vous devez ajouter une nouvelle clé de Registre à chaque instance de Microsoft Dynamics CRM Server. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et puis cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Pointez sur Nouveau , puis cliquez sur la valeur DWORD (32 bits) .
  4. Dans la colonne Nom de la nouvelle entrée de Registre, tapez SerializeWorkflowRequests et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Double-cliquez sur SerializeWorkflowRequests , puis tapez 1 (un) dans la zone données de la valeur .

    note Une valeur de 1 (un) dans la zone données de la valeur indique que l'entrée de Registre SerializeWorkflowRequests doit être activée. Une valeur de 0 (zéro) dans la zone données de la valeur indique que l'entrée de Registre SerializeWorkflowRequests doit être désactivée.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Workflow.dll3.0.5300.18034,100,11205-Février 200823:06

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 942867 - Dernière mise à jour: vendredi 22 février 2008 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbsworkflow kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB942867 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 942867
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