Gestor de imágenes puede dejar de responder cuando abre el cuadro de diálogo "Propiedades de impresora" en el Gestor de imágenes en una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista

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Síntomas

Está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista. Abre elPropiedades de impresoracuadro de diálogo desde elImprimiraparece un cuadro de diálogo Microsoft Office Picture Manager 2003 o 2007 Microsoft Office Picture Manager. Al cerrar elConfiguración de impresiónyImprimir imágenescuadros de diálogo, Picture Manager deja de responder.

Por ejemplo, este problema puede ocurrir en el siguiente escenario:
  1. En un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista, haga clic enInicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    , haga clic enLas imágenesy, a continuación, haga doble clic enImágenes de muestra.
  2. Haga clic en elOtoñoimagen de muestra, seleccioneAbrir cony, a continuación, haga clic enGestor de imágenes de Microsoft Office.
  3. En elArchivomenú, haga clic enImprimir.
  4. Haga clic enOpciones, haga clic enPropiedades de impresoray, a continuación, haga clic enCancelardos veces.
En este escenario, el Gestor de imágenes puede dejar de responder (bloquearse).
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Solución para Windows Vista

Para evitar este problema en Windows Vista, utilice cualquiera de los métodos siguientes:
  • Cambiar las propiedades de la impresora. Para ello, haga clic enInicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    , tipoLas impresorasen elIniciar búsquedacuadro y haga clic enLas impresorasen elProgramaslista. Secundario de la impresora y, a continuación, haga clic enPreferencias de impresión.
  • Use Windows en lugar de gestor de imágenes de la Galería fotográfica.
Para cerrar el Gestor de imágenes cuando se produce este problema, siga estos pasos:
  1. Presione CTRL + ALT + SUPR.
  2. Haga clic enInicie el Administrador de tareas.
  3. Haga clic en elLas aplicacionesficha.
  4. Haga clic enGestor de imágenes.
  5. Haga clic enTerminar procesoy, a continuación, haga clic enSíoTerminar proceso.
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Resolución para Windows 7

Para resolver este problema en Windows 7, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de la revisión

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a que la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

NotaSi se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico usuales se aplicarán a las cuestiones y problemas que no reúnan los requisitos para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaEl formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
ImportanteLas correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página de solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable A" los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.7600.16xxxWindows 7RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7SERVICE PACK 1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno estánla lista por separadoen la sección "información adicional de archivos para Windows 7". MUM y MANIFEST así los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dic-201006: 08x 64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dic-201004: 06x 64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dic-201011: 37x 64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dic-201008: 51x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".
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Más información

Para comprobar qué versión de Windows 7 o Windows Vista que está ejecutando, haga clic enInicio, con el botón secundarioEquipoy, a continuación, haga clic enPropiedades. ElTipo de sistemacampo indica si una versión de 32 bits o una versión de 64 bits de Windows está instalada en el equipo.

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones de 64 compatibles de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06: 54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06: 50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-p...GN-cola de impresión-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)12: 22
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWindows-Amd64_microsoft-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)09: 23
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,091
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,153
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)07: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...cola de impresión-GN-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)08: 25
PlataformaNo aplicable
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Propiedades

Id. de artículo: 942914 - Última revisión: jueves, 03 de marzo de 2011 - Versión: 2.0
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 942914
(http://support.microsoft.com/kb/942914/en-us/ )
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