Gestor de imágenes puede dejar de responder cuando se abre el cuadro de diálogo "Propiedades de la impresora" en el Gestor de imágenes en una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista

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Síntomas

Está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora desde el cuadro de diálogo Imprimir en Microsoft Office Picture Manager 2003 o 2007 Microsoft Office Picture Manager. Al cerrar los cuadros de diálogo de Configuración de impresión e Imprimir imágenes , Picture Manager deja de responder.

Por ejemplo, este problema puede producirse en la situación siguiente:
  1. En un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Botón Inicio
    , haga clic en imágenesy, a continuación, haga doble clic en Imágenes de muestra.
  2. Haga clic en la imagen de ejemplo Hojas de otoño , seleccione Abrir cony, a continuación, haga clic en Microsoft Office Picture Manager.
  3. En el menú archivo , haga clic en Imprimir.
  4. Haga clic en Opciones, haga clic en Propiedades de la impresoray, a continuación, haga clic en Cancelar dos veces.
En este escenario, el Gestor de imágenes puede dejar de responder (se bloquea).

Solución para Windows Vista

Para evitar este problema en Windows Vista, utilice cualquiera de los métodos siguientes:
  • Cambiar las propiedades de la impresora. Para ello, haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Botón Inicio
    , tipo Impresoras en la Búsqueda de inicio de cuadro y, a continuación, en la lista de programas , haga clic en impresoras . Haga clic en la impresora y, a continuación, haga clic en Preferencias de impresión.
  • Use Windows en lugar del Gestor de imágenes de la Galería fotográfica.
Para cerrar el Gestor de imágenes cuando se produce este problema, siga estos pasos:
  1. Presione CTRL + ALT + SUPR.
  2. Haga clic en iniciar el Administrador de tareas.
  3. Haga clic en la ficha aplicaciones .
  4. Haga clic en Gestor de imágenes.
  5. Haga clic en Finalizar procesoy, a continuación, haga clic en o en Terminar proceso.

Resolución de Windows 7

Para resolver este problema en Windows 7, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows 7" sección. Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones x 64 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dic-201006:08x 64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dic-201006:04x 64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dic-201011:37x 64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dic-201008:51x 64
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para comprobar qué versión de Windows 7 o Windows Vista que está ejecutando, haga clic en Inicio, haga clic en equipoy, a continuación, haga clic en Propiedades. El campo tipo de sistema indica si una versión de 32 bits o una versión de 64 bits de Windows está instalada en el equipo.

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06:54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06:50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)12:22
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)09:23
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoActualización de bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,091
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,153
Fecha (UTC)20-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)06:00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)05:52
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)17-Dic-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dic-2010
Hora (UTC)08:25
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 942914 - Última revisión: lunes, 23 de junio de 2014 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 942914

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