Le Gestionnaire de photos peut cesser de répondre lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue « Propriétés » dans le Gestionnaire de photos dans une version 64 bits de Windows 7 ou de Windows Vista

Numéro d'article: 942914 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous exécutez une version 64 bits de Windows 7 ou Windows Vista. Vous ouvrez lePropriétés de l'imprimanteboîte de dialogue à partir de laImpressionboîte de dialogue dans Microsoft Office Picture Manager 2003 ou 2007 de Microsoft Office Picture Manager. Lorsque vous fermez leLes paramètres d'impressionetImprimer des imagesboîtes de dialogue, le Gestionnaire de photos peuvent cesser de répondre.

Par exemple, ce problème peut se produire dans le scénario suivant :
  1. Sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows 7 ou de Windows Vista, cliquez surDémarrer
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    Bouton Démarrer
    , cliquez surImages, puis double-cliquez surExemples d'images.
  2. Cliquez droit sur leFeuilles d'automneexemple d'image, pointez surOuvrir avec, puis cliquez surMicrosoft Office Picture Manager.
  3. Sur leFichiermenu, cliquez surImpression.
  4. Cliquez surOptions, cliquez surPropriétés de l'imprimante, puis cliquez surAnnulerdeux fois.
Dans ce scénario, le Gestionnaire de photos peut cesser de répondre (se bloquer).

Solution de contournement pour Windows Vista

Pour contourner ce problème dans Windows Vista, utilisez une des méthodes suivantes :
  • Modifier les propriétés de l'imprimante. Pour ce faire, cliquez surDémarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , typeLes imprimantesdans laDémarrer la recherchezone, puis cliquez surLes imprimantesdans laProgrammesliste. Cliquez sur l'imprimante, puis cliquezPréférences d'impression.
  • Galerie de photos Windows utiliser au lieu du Gestionnaire de photos.
Pour fermer Picture Manager lorsque ce problème se produit, procédez comme suit :
  1. Appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR.
  2. Cliquez surDémarrez le Gestionnaire des tâches.
  3. Cliquez sur leLes applicationsonglet.
  4. Cliquez surGestionnaire de photos.
  5. Cliquez surTerminer le processus, puis cliquez surOuiouTerminer le processus.

Résolution pour Windows 7

Pour résoudre ce problème dans Windows 7, installez le correctif décrit dans cet article.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un Windows 7 ou un service pack de Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7
ImportantCorrectifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.7600.16xxxWindows 7RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7SERVICE PACK 1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 64 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dec-201006 : 08x 64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dec-201006 : 04x 64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Déc-201011 : 37x 64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dec-201008 : 51x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour vérifier quelle version de Windows 7 ou de Windows Vista que vous exécutez, cliquez surDémarrer, avec le bouton droitOrdinateur, puis cliquez surPropriétés. LeType de systèmechamp indique si une version 32 bits ou une version 64 bits de Windows est installée sur l'ordinateur.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 074
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 074
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 074
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 074
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,644
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 54
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,644
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,644
Date (UTC)17-Déc-2010
Heure (UTC)12 : 22
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,644
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)09 : 23
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierMise à jour bf.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,091
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3 153
Date (UTC)20-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,846
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 00
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,846
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,846
Date (UTC)17-Déc-2010
Heure (UTC)07 : 44
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,846
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)08 : 25
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 942914 - Dernière mise à jour: jeudi 3 mars 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
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