O Picture Manager poderá deixar de responder quando abre a caixa de diálogo "Propriedades de impressora" no Picture Manager numa versão de 64 bits do Windows 7 ou do Windows Vista

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Sintomas

Está a executar uma versão de 64 bits do Windows 7 ou do Windows Vista. Abra a caixa de diálogo de Propriedades da impressora da caixa de diálogo Imprimir no Microsoft Office Picture Manager 2003 ou no Microsoft Office Picture Manager 2007. Quando fechar as caixas de diálogo Definições de impressão e Imprimir imagens , o Picture Manager poderá deixar de responder.

Por exemplo, este problema pode ocorrer no seguinte cenário:
  1. Num computador que esteja a executar uma versão de 64 bits do Windows 7 ou do Windows Vista, clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    , clique em imagense, em seguida, faça duplo clique em Exemplos de imagens.
  2. Botão direito do rato na imagem de exemplo Deixa de Outono , aponte para o Abrir come, em seguida, clique em Microsoft Office Picture Manager.
  3. No menu ficheiro , clique em Imprimir.
  4. Clique em Opções, clique em Propriedades da impressorae, em seguida, clique em Cancelar duas vezes.
Neste cenário, o Picture Manager poderá deixar de responder (bloquear).

Solução alternativa para o Windows Vista

Para contornar este problema no Windows Vista, utilize um dos seguintes métodos:
  • Altere as propriedades da impressora. Para tal, clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     Botão Iniciar
    , tipo Impressoras na Procura iniciar caixa e, em seguida, clique em impressoras na lista de programas . Botão direito do rato na impressora e, em seguida, clique em Preferências de impressão.
  • Galeria de fotografias do Windows utilizado em vez do Picture Manager.
Para fechar o Picture Manager quando ocorre este problema, siga estes passos:
  1. Prima CTRL + ALT + DEL.
  2. Clique em Iniciar o Gestor de tarefas.
  3. Clique no separador aplicações .
  4. Faça clique sobre O Picture Manager.
  5. Clique em Terminar processoe, em seguida, clique em Sim ou terminar o processo.

Resolução para o Windows 7

Para resolver este problema no Windows 7, instale a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows 7
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção 7" Windows. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as edições suportadas baseadas em x64 do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dec-201006:08x64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dec-201006:04x64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dec-201011:37x64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dec-201008:51x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para verificar qual a versão do Windows 7 ou do Windows Vista que está a utilizar, clique em Iniciar, computadorcom o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades. O campo de tipo do sistema indica se uma versão de 32 bits ou uma versão de 64 bits do Windows está instalada no computador.

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,074
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,074
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,074
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,074
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
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Nome do ficheiroAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro715
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,644
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,644
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:50
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,644
Data (UTC)17-Dec-2010
Hora (UTC)12:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,644
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)09:23
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroActualização-bf.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,091
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,153
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,846
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,846
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)05:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,846
Data (UTC)17-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-p..GN-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,846
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)08:25
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 942914 - Última revisão: 23 de junho de 2014 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942914

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