Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Windows Vista oder Windows 7 auf einem Computer zu aktivieren, der von einem OEM abgerufen wurde.

Dieser Artikel bietet eine Lösung zum Beheben von Fehlern, die auftreten, wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 auf einem Computer aktivieren, der von einem Oem (Original Equipment Manufacturer) bezogen wurde.

Gilt für: Windows 7 Service Pack 1
Ursprüngliche KB-Nummer: 942962

Symptome

Wenn Sie versuchen, Windows Vista oder Windows 7 auf einem Computer zu aktivieren, der von einem OEM erworben wurde, tritt eines der folgenden Symptome auf.

Symptom 1

Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen:

Fehlermeldung 1

Fehlercode: Ungültiger Volumenlizenzschlüssel

Zum Aktivieren müssen Sie Ihren Product Key in einen gültigen Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) oder einen Einzelhandelsschlüssel ändern.

Sie müssen über eine qualifizierte Betriebssystemlizenz und eine Volumenlizenz für Windows-Betriebssystemupgrades>< oder eine Vollständige Lizenz für Windows-Betriebssysteme>< über einen OEM oder von einer Einzelhandelsquelle verfügen.

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Fehlermeldung 2

Fehlercode: 0xC004F059

Beschreibung: Der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass eine Lizenz im BIOS des Computers ungültig ist.

Symptom 2

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:

Fehlercode: 0xc004f035
Der Softwarelizenzierungsdienst meldete, dass der Computer nicht mit einem Volumenlizenz-Product Key aktiviert werden konnte. Volumenlizenzsysteme erfordern ein Upgrade von einem qualifizierten Betriebssystem. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, oder verwenden Sie einen anderen Schlüsseltyp.

Dieses Verhalten tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Sie verwenden den Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS), um die Aktivierung durchzuführen.
• Der Computer verwendet eine ACPI_SLIC Tabelle im BIOS-Programm des Computers.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn der KMS-Server keinen gültigen Windows-Marker in der ACPI_SLIC Tabelle im BIOS-Programm des Computers findet. Dieses Problem tritt aus einem der folgenden Gründe auf.

Ursache 1

Sie haben einen Computer erworben, auf dem ein berechtigtes Windows-Betriebssystem installiert ist. Der Windows-Marker in der ACPI_SLIC Tabelle ist jedoch beschädigt.

Ursache 2

Sie haben einen Computer erworben, auf dem kein berechtigtes Windows-Betriebssystem installiert ist. In diesem Fall ist der Windows-Marker nicht in der ACPI_SLIC Tabelle vorhanden.

Lösung

Die Windows-Volumenlizenz ist nur für Upgrades vorgesehen. Bevor Sie versuchen, ein Upgrade durchzuführen, müssen Sie zunächst eine zugrunde liegende, qualifizierende und originale Windows-Lizenz erwerben. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Lizenzierungslösungen für die Legalisierung
Die Informationen auf dieser Website enthalten eine einfache Möglichkeit, unsachgemäße Lizenzierungen mithilfe eines Get Genuine Agreement zu korrigieren. Als Nächstes müssen Sie den Product Key in einen Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) ändern. Wenden Sie sich hierzu an das Microsoft Volume Licensing Service Center auf der folgenden Microsoft-Website:
Volume Licensing Service Center

Weitere Informationen

Das im Abschnitt "Symptome" erwähnte Verhalten kann auftreten, wenn der Windows-Marker in der Tabelle "Softwarelizenzierung" fehlt oder wenn die Windows-Markerinformationen vorhanden, aber beschädigt sind. Weitere Informationen zur Volumenaktivierung 2.0 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Betriebshandbuch zur Volumenaktivierung 2.0
Ein Computer, der von einem OEM bezogen wurde und über eine ACPI_SLIC Tabelle im System-BIOS verfügt, muss einen gültigen Windows-Marker in dieser ACPI_SLIC Tabelle enthalten, wenn dieses System eine OEM-Lizenz für ein Microsoft-Betriebssystem (Windows XP, Windows Vista oder Windows 7) enthält. OEM-Systeme, die kein OEM-Betriebssystem von Microsoft enthalten, enthalten möglicherweise eine ACPI_SLIC Tabelle, die keine gültige Markerdatei enthält. Dieser Windows-Marker ist wichtig für Volumenlizenzkunden, die Windows Vista- oder Windows 7-Volumenlizenzmedien verwenden möchten, um ein OEM-System gemäß den Reimaging-Rechten im Volumenlizenzvertrag zu aktualisieren oder zu aktualisieren.

Ein Computer, dessen ACPI_SLIC Tabelle keinen gültigen Windows-Marker aufweist, generiert einen Fehler, wenn Sie versuchen, die Aktivierung über KMS durchzuführen, wenn Sie eine Volumeedition von Windows Vista oder Windows 7 verwenden. Sie können ein solches System nicht mithilfe von KMS aktivieren. Dies ist eine Konformitätsprüfung für die Verwendung von Volumenmedien gemäß dem Volumenlizenzvertrag. Sie können das System jedoch mithilfe eines Mehrfachaktivierungsschlüssels (Multiple Activation Key, MAK) aktivieren. (Möglicherweise sind Sie in einem Lizenzierungsszenario nicht konform, wenn Sie einen MAK verwenden. Wenden Sie sich an Ihren Lizenzierungsspezialisten, um sicherzustellen, dass Sie Beschwerde haben.) Alternativ können Sie einen Einzelhandelsschlüssel verwenden. Wenn Sie ein OEM-System erworben haben, auf dem Windows Vista oder Windows 7 installiert und aktiviert ist, können Sie sich alternativ an den OEM wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Alternativ können Sie einen neuen Computer erwerben, der über ein Microsoft Windows-Betriebssystem und eine ACPI_SLIC Tabelle mit einem gültigen Windows-Marker verfügt.

Das MGADiag-Tool

Das MGADiag-Tool erkennt und meldet BIOS-Informationen. Die BIOS-Informationen für die ACPI_SLIC Tabelle werden jedoch nicht in der Ausgabe der grafischen Benutzeroberfläche angezeigt. Um die BIOS-Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Registerkarte Windows , klicken Sie auf Kopieren, und fügen Sie dann die Ausgabe in Editor oder in einen anderen Text-Editor ein. Die Ausgabe ähnelt dem folgenden Beispiel:

KMS Activate kann nicht aktiviert werden:

OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS gültig für OA 2.0: Nein, ungültige SLIC-Tabelle
Windows-Markerversion: Nicht verfügbar
OEMID und OEMTableID Konsistent: N/A

Windows-Marker nicht vorhanden
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS gültig für OA 2.0: Ja, aber kein Windows Marker
Windows-Markerversion: Nicht verfügbar
OEMID und OEMTableID Konsistent: Ja

Kms Activate kann wie folgt aktiviert werden:

Windows-Marker vorhanden
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS gültig für OA 2.0: Ja
Windows-Markerversion: 0x20001
OEMID und OEMTableID Konsistent: Ja

SLIC-Tabelle nicht vorhanden
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS gültig für OA 2.0: Ja, aber keine SLIC-Tabelle
Windows-Markerversion: Nicht verfügbar
OEMID und OEMTableID Konsistent: N/A

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.