OEM から取得したコンピューターで Windows Vista または Windows 7 をアクティブ化しようとすると、エラー メッセージが表示されます

この記事では、元の機器メーカー (OEM) から取得したコンピューターで Windows Vista または Windows 7 をアクティブ化するときに発生するエラーを解決するソリューションを提供します。

適用対象: Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号: 942962

現象

OEM から取得したコンピューターで Windows Vista または Windows 7 をアクティブ化しようとすると、次のいずれかの現象が発生します。

現象 1

次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

エラー メッセージ 1

エラー コード: ボリューム ライセンス キーが無効です

アクティブ化するには、プロダクト キーを有効な複数アクティブ化キー (MAK) または小売キーに変更する必要があります。

対象となるオペレーティング システム ライセンスとボリューム ライセンス Windows <オペレーティング システム> のアップグレード ライセンス、または OEM またはリテール ソースからの Windows <オペレーティング システム> の完全なライセンスが必要です。

本ソフトウェアのその他のインストールは、お客様の契約および適用される著作権法に違反しています。

エラー メッセージ 2

エラー コード: 0xC004F059

説明: ソフトウェア ライセンス サービスは、コンピューター BIOS のライセンスが無効であることを報告しました。

現象 2

次のエラー メッセージが表示されます。

エラー コード: 0xc004f035
ソフトウェア ライセンス サービスは、ボリューム ライセンスプロダクト キーを使用してコンピューターをアクティブ化できなかったことを報告しました。 ボリューム ライセンス システムでは、認定オペレーティング システムからアップグレードする必要があります。 システム管理者に連絡するか、別の種類のキーを使用してください。

この動作は、次の条件に該当する場合に発生します。

• キー管理サービス (KMS) を使用してアクティブ化を実行しています。
• コンピューターは、コンピューター BIOS プログラムでACPI_SLIC テーブルを使用します。

原因

この問題は、KMS サーバーがコンピューターの BIOS プログラムのACPI_SLIC テーブルに有効な Windows マーカーを見つけられない場合に発生します。 この問題は、次のいずれかの理由で発生します。

原因 1

対象となる Windows オペレーティング システムがインストールされているコンピューターを購入しました。 ただし、ACPI_SLIC テーブル内の Windows マーカーが破損しています。

原因 2

対象となる Windows オペレーティング システムがインストールされていないコンピューターを購入しました。 この場合、Windows マーカーは ACPI_SLIC テーブルに存在しません。

解決方法

Windows ボリューム ライセンスはアップグレード専用です。 アップグレードを試みる前に、まず基になる、資格のある、正規の Windows ライセンスを購入する必要があります。 詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
合法化ライセンス ソリューション
この Web サイトの情報には、正規品の取得契約を使用して不適切なライセンスを修正する簡単な方法が含まれています。 次に、プロダクト キーを複数アクティブ化キー (MAK) に変更する必要があります。 これを行うには、次の Microsoft Web サイトにある Microsoft ボリューム ライセンス サービス センターにお問い合わせください。
ボリューム ライセンス サービス センター

詳細

「現象」セクションに記載されている動作は、Windows マーカーがソフトウェア ライセンス テーブルに存在しない場合、または Windows マーカー情報が存在していても破損している場合に発生する可能性があります。 ボリューム ライセンス認証 2.0 の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
ボリューム ライセンス認証 2.0 操作ガイド
OEM から取得され、システム BIOS にACPI_SLICテーブルがあるコンピューターには、そのシステムに Microsoft オペレーティング システム (Windows XP、Windows Vista、または Windows 7) の OEM ライセンスが含まれている場合、そのACPI_SLIC テーブルに有効な Windows マーカーが必要です。 OEM Microsoft オペレーティング システムを含まない OEM システムには、有効なマーカー ファイルを含まないACPI_SLIC テーブルが含まれている場合があります。 この Windows マーカーは、ボリューム ライセンス契約の再イメージ化権限に従って、Windows Vista または Windows 7 ボリューム ライセンス メディアを使用して OEM システムを再イメージ化またはアップグレードすることを計画しているボリューム ライセンスのお客様にとって重要です。

Windows Vista または Windows 7 のボリューム エディションを使用しているときに KMS を使用してアクティブ化しようとすると、ACPI_SLIC テーブルに有効な Windows マーカーがないコンピューターでエラーが発生します。 KMS を使用してこのようなシステムをアクティブ化することはできません。 これは、ボリューム ライセンス契約に従ってボリューム メディアを使用するためのコンプライアンス チェックです。 ただし、複数のアクティブ化キー (MAK) を使用してシステムをアクティブ化できます。 (MAK を使用する場合、ライセンス シナリオから準拠していない可能性があります。ライセンス スペシャリストに問い合わせて、苦情が発生していることを確認してください)。または、リテール キーを使用することもできます。 または、Windows Vista または Windows 7 がインストールされ、アクティブ化されている OEM システムを購入した場合は、OEM にお問い合わせください。 または、Microsoft Windows オペレーティング システムを備えた新しいコンピューターと、有効な Windows マーカーを持つACPI_SLIC テーブルを購入することもできます。

MGADiag ツール

MGADiag ツールは BIOS 情報を検出して報告します。 ただし、ACPI_SLIC テーブルの BIOS 情報は、グラフィカル ユーザー インターフェイスの出力には表示されません。 BIOS 情報を表示するには、[ Windows ] タブをクリックし、[ コピー] をクリックし、出力をメモ帳または別のテキスト エディターに貼り付けます。 出力は次の例のようになります。

KMS アクティブ化できません。

OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に有効な BIOS: いいえ、無効な SLIC テーブル
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: N/A

Windows マーカーが存在しない
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に有効な BIOS: はい、Windows マーカーなし
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: はい

KMS のアクティブ化:

Windows マーカーが存在する
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に有効な BIOS: はい
Windows マーカーのバージョン: 0x20001
OEMID と OEMTableID の整合性: はい

SLIC テーブルが存在しない
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に有効な BIOS: はい、SLIC テーブルなし
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: N/A

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。