U ontvangt een foutbericht wanneer u Windows Vista of Windows 7 probeert te activeren op een computer die is verkregen van een OEM

Dit artikel biedt een oplossing voor het oplossen van fouten die optreden wanneer u Windows Vista of Windows 7 activeert op een computer die is verkregen van een OEM (Original Equipment Manufacturer).

Van toepassing op: Windows 7 Service Pack 1
Origineel KB-nummer: 942962

Symptomen

Wanneer u Windows Vista of Windows 7 probeert te activeren op een computer die is verkregen van een OEM, ondervindt u een van de volgende symptomen.

Symptoom 1

U ontvangt een van de volgende foutberichten:

Foutbericht 1

Foutcode: Ongeldige volumelicentiesleutel

Als u wilt activeren, moet u uw productcode wijzigen in een geldige MAK-code (Multiple Activation Key) of Retail-sleutel.

U moet beschikken over een in aanmerking komende besturingssysteemlicentie EN een volumelicentie < voor windows-besturingssysteemupgrade> of een volledige licentie voor het Windows-besturingssysteem>< via een OEM of een handelsbron.

ELKE ANDERE INSTALLATIE VAN DEZE SOFTWARE IS IN STRIJD MET UW OVEREENKOMST EN HET TOEPASSELIJKE AUTEURSRECHT.

Foutbericht 2

Foutcode: 0xC004F059

Beschrijving: De Software Licensing Service heeft gerapporteerd dat een licentie in het BIOS van de computer ongeldig is.

Symptoom 2

Het volgende foutbericht wordt weergegeven:

Foutcode: 0xc004f035
De Software Licensing-service heeft gerapporteerd dat de computer niet kan worden geactiveerd met een productcode voor een volumelicentie. Voor systemen met een volumelicentie moet een upgrade worden uitgevoerd van een gekwalificeerd besturingssysteem. Neem contact op met uw systeembeheerder of gebruik een ander type sleutel.

Dit gedrag treedt op wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• U gebruikt de Key Management Service (KMS) om activering uit te voeren.
• De computer gebruikt een ACPI_SLIC tabel in het BIOS-programma van de computer.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de KMS-server geen geldige Windows-markering vindt in de tabel ACPI_SLIC in het BIOS-programma van de computer. Dit probleem treedt op om een van de volgende redenen.

Oorzaak 1

U hebt een computer gekocht waarop een in aanmerking komend Windows-besturingssysteem is geïnstalleerd. De Windows-markering in de tabel ACPI_SLIC is echter beschadigd.

Oorzaak 2

U hebt een computer gekocht waarop geen in aanmerking komend Windows-besturingssysteem is geïnstalleerd. In dit geval is de Windows-markering niet aanwezig in de tabel ACPI_SLIC.

Oplossing

Windows-volumelicentie is alleen voor upgrades. Voordat u een upgrade uitvoert, moet u eerst een onderliggende, in aanmerking komende en legitieme Windows-licentie aanschaffen. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-website:
Oplossingen voor legalisatielicenties
De informatie op deze website bevat een eenvoudige manier om onjuiste licentieverlening te corrigeren met behulp van een Get Genuine Agreement. Vervolgens moet u de productcode wijzigen in een meervoudige activeringssleutel (MAK). Neem hiervoor contact op met het Microsoft Volume Licensing Service Center op de volgende Microsoft-website:
Volume Licensing Service Center

Meer informatie

Het gedrag dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen' kan optreden wanneer de Windows-markering ontbreekt in de tabel Softwarelicenties of wanneer de Windows-markeringsinformatie aanwezig is, maar beschadigd is. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over volumeactivering 2.0:
Handleiding voor volumeactivering 2.0-bewerkingen
Een computer die is verkregen van een OEM en die een ACPI_SLIC tabel in het systeem-BIOS heeft, moet een geldige Windows-markering in die ACPI_SLIC tabel hebben als dat systeem een OEM-licentie bevat voor een Microsoft-besturingssysteem (Windows XP, Windows Vista of Windows 7). OEM-systemen die geen OEM Microsoft-besturingssysteem bevatten, kunnen een ACPI_SLIC tabel bevatten die geen geldig markeringsbestand bevat. Deze Windows-markering is belangrijk voor klanten met volumelicenties die van plan zijn om Windows Vista- of Windows 7-volumelicentiemedia te gebruiken om een OEM-systeem opnieuw te maken of te upgraden volgens de rechten voor het opnieuw voltooien van de volumelicentieovereenkomst.

Een computer waarvan ACPI_SLIC tabel geen geldige Windows-markering heeft, genereert een fout wanneer u probeert te activeren via KMS wanneer u een volume-editie van Windows Vista of Windows 7 gebruikt. U kunt een dergelijk systeem niet activeren met BEHULP van KMS. Dit is een nalevingscontrole voor het gebruik van volumemedia volgens de volumelicentieovereenkomst. U kunt het systeem echter activeren met behulp van een meervoudige activeringssleutel (MAK). (Mogelijk bent u niet compatibel vanuit een licentiescenario wanneer u een MAK gebruikt. Neem contact op met uw licentiespecialist om er zeker van te zijn dat u een klacht hebt.) U kunt ook een retailsleutel gebruiken. Als u een OEM-systeem hebt aangeschaft waarop Windows Vista of Windows 7 is geïnstalleerd en geactiveerd, kunt u contact opnemen met de OEM voor meer hulp. U kunt ook een nieuwe computer aanschaffen met een Microsoft Windows-besturingssysteem en een ACPI_SLIC tabel met een geldige Windows-markering.

Het hulpprogramma MGADiag

Het hulpprogramma MGADiag detecteert en rapporteert BIOS-informatie. De BIOS-informatie voor de tabel ACPI_SLIC wordt echter niet weergegeven in de uitvoer van de grafische gebruikersinterface. Als u de BIOS-informatie wilt zien, klikt u op het tabblad Windows , klikt u op Kopiëren en plakt u de uitvoer in Kladblok of in een andere teksteditor. De uitvoer lijkt op het volgende voorbeeld:

Kan KMS niet activeren:

OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS geldig voor OA 2.0: Nee, ongeldige SLIC-tabel
Windows-markeringsversie: N.v.v.
OEMID en OEMTableID Consistent: N.v.v.

Windows-markering niet aanwezig
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS geldig voor OA 2.0: Ja, maar geen Windows-markering
Windows-markeringsversie: N.v.v.
OEMID en OEMTableID Consistent: Ja

Kan KMS activeren:

Windows-markering aanwezig
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS geldig voor OA 2.0: Ja
Windows-markeringsversie: 0x20001
OEMID en OEMTableID Consistent: Ja

SLIC-tabel niet aanwezig
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS geldig voor OA 2.0: Ja, maar geen SLIC-tabel
Windows-markeringsversie: N.v.v.
OEMID en OEMTableID Consistent: N.v.v.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.