Podczas próby aktywowania systemu Windows Vista lub Windows 7 na komputerze uzyskanym z producenta OEM jest wyświetlany komunikat o błędzie

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu błędów występujących podczas aktywacji systemu Windows Vista lub Windows 7 na komputerze uzyskanym od producenta oryginalnego sprzętu (OEM).

Dotyczy: Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1
Oryginalny numer KB: 942962

Symptomy

Podczas próby aktywowania systemu Windows Vista lub Windows 7 na komputerze uzyskanym z OEM występuje jeden z następujących objawów.

Symptom 1

Zostanie wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:

Komunikat o błędzie 1

Kod błędu: Nieprawidłowy klucz licencji zbiorczej

Aby aktywować, musisz zmienić klucz produktu na prawidłowy klucz aktywacji wielokrotnej (MAK) lub klucz detaliczny.

Musisz mieć kwalifikowaną licencję systemu operacyjnego i licencję zbiorczą licencji systemu operacyjnego> Windows < lub pełną licencję na system> operacyjny Windows < za pośrednictwem producenta OEM lub ze źródła detalicznego.

KAŻDA INNA INSTALACJA TEGO OPROGRAMOWANIA NARUSZA TWOJĄ UMOWĘ I OBOWIĄZUJĄCE PRAWO AUTORSKIE.

Komunikat o błędzie 2

Kod błędu: 0xC004F059

Opis: Usługa licencjonowania oprogramowania zgłosiła, że licencja w systemie BIOS komputera jest nieprawidłowa.

Symptom 2

Pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Kod błędu: 0xc004f035
Usługa licencjonowania oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera przy użyciu klucza produktu licencji zbiorczej. Systemy licencjonowania zbiorowego wymagają uaktualnienia z kwalifikowanego systemu operacyjnego. Skontaktuj się z administratorem systemu lub użyj innego typu klucza.

To zachowanie występuje, gdy spełnione są następujące warunki:

• Używasz usługi zarządzania kluczami (KMS) do przeprowadzenia aktywacji.
• Komputer używa tabeli ACPI_SLIC w programie BIOS komputera.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli serwer KMS nie znajdzie prawidłowego znacznika systemu Windows w tabeli ACPI_SLIC w programie BIOS komputera. Ten problem występuje z jednego z następujących powodów.

Przyczyna 1

Zakupiono komputer z zainstalowanym kwalifikującym się systemem operacyjnym Windows. Jednak znacznik systemu Windows w tabeli ACPI_SLIC jest uszkodzony.

Przyczyna 2

Zakupiono komputer, na który nie zainstalowano kwalifikującego się systemu operacyjnego Windows. W tym przypadku znacznik systemu Windows nie znajduje się w tabeli ACPI_SLIC.

Rozwiązanie

Licencja zbiorcza systemu Windows dotyczy tylko uaktualnień. Przed podjęciem próby uaktualnienia należy najpierw kupić podstawową, kwalifikującą się i oryginalną licencję systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Rozwiązania do licencjonowania legalizacji
Informacje zawarte w tej witrynie internetowej zawierają prosty sposób poprawiania nieprawidłowych licencji przy użyciu umowy Get Genuine Agreement. Następnie należy zmienić klucz produktu na klucz aktywacji wielokrotnej (MAK). W tym celu skontaktuj się z Centrum usług licencjonowania zbiorowego firmy Microsoft w następującej witrynie internetowej firmy Microsoft:
Centrum usług licencjonowania zbiorowego

Więcej informacji

Zachowanie wymienione w sekcji "Objawy" może wystąpić, gdy w tabeli Licencjonowanie oprogramowania brakuje znacznika systemu Windows lub gdy informacje o znaczniku systemu Windows są obecne, ale uszkodzone. Aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji zbiorczej 2.0, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
Przewodnik po operacjach aktywacji zbiorczej 2.0
Komputer, który został uzyskany z OEM i który ma tabelę ACPI_SLIC w systemie BIOS musi mieć prawidłowy znacznik systemu Windows w tej tabeli ACPI_SLIC, jeśli ten system zawiera licencję OEM dla systemu operacyjnego Microsoft (Windows XP, Windows Vista lub Windows 7). Systemy OEM, które nie zawierają systemu operacyjnego OEM firmy Microsoft, mogą zawierać tabelę ACPI_SLIC, która nie zawiera prawidłowego pliku znacznika. Ten znacznik systemu Windows jest ważny dla klientów licencji zbiorczych, którzy planują używać multimediów licencji zbiorczych systemu Windows Vista lub Windows 7 w celu odtworzenia lub uaktualnienia systemu OEM zgodnie z prawami do ponownego obrazowania w umowie licencyjnej zbiorczej.

Komputer, którego tabela ACPI_SLIC nie ma prawidłowego znacznika systemu Windows, generuje błąd podczas próby aktywacji za pośrednictwem usługi KMS podczas korzystania z wersji zbiorczej systemu Windows Vista lub Windows 7. Nie można aktywować takiego systemu przy użyciu usługi KMS. Jest to sprawdzanie zgodności pod kątem korzystania z nośników zbiorczych zgodnie z umową licencjonowania zbiorowego. Można jednak aktywować system przy użyciu klucza aktywacji wielokrotnej (MAK). (Jeśli używasz klucza MAK, możesz nie być zgodny ze scenariuszem licencjonowania. Skontaktuj się ze specjalistą ds. licencjonowania, aby upewnić się, że masz skargę). Możesz też użyć klucza handlu detalicznego. Alternatywnie, jeśli zakupiono system OEM z zainstalowanym i aktywowanym systemem Windows Vista lub Windows 7, możesz skontaktować się z producentem OEM, aby uzyskać więcej pomocy. Możesz też kupić nowy komputer z systemem operacyjnym Microsoft Windows i tabelą ACPI_SLIC, która ma prawidłowy znacznik systemu Windows.

Narzędzie MGADiag

Narzędzie MGADiag wykrywa i zgłasza informacje o systemie BIOS. Jednak informacje o systemie BIOS dla tabeli ACPI_SLIC nie są wyświetlane w graficznych danych wyjściowych interfejsu użytkownika. Aby wyświetlić informacje o systemie BIOS, kliknij kartę Windows , kliknij pozycję Kopiuj, a następnie wklej dane wyjściowe do Notatnika lub innego edytora tekstów. Dane wyjściowe będą podobne do następującego przykładu:

Nie będzie można aktywować usługi KMS:

Dane aktywacji OEM 2.0 —>
System BIOS prawidłowy dla OA 2.0: Nie, nieprawidłowa tabela SLIC
Wersja znacznika systemu Windows: N/A
Spójne identyfikatory OEMID i OEMTableID: N/A

Nie ma znacznika systemu Windows
Dane aktywacji OEM 2.0 —>
System BIOS jest prawidłowy dla systemu OA 2.0: Tak, ale nie ma znacznika systemu Windows
Wersja znacznika systemu Windows: N/A
Spójne identyfikatory OEMID i OEMTableID: Tak

Będzie można aktywować usługę KMS:

Obecny znacznik systemu Windows
Dane aktywacji OEM 2.0 —>
System BIOS jest prawidłowy dla systemu OA 2.0: Tak
Wersja znacznika systemu Windows: 0x20001
Spójne identyfikatory OEMID i OEMTableID: Tak

Tabela SLIC nie istnieje
Dane aktywacji OEM 2.0 —>
Bios prawidłowy dla OA 2.0: Tak, ale nie ma tabeli SLIC
Wersja znacznika systemu Windows: N/A
Spójne identyfikatory OEMID i OEMTableID: N/A

Zbieranie danych

Jeśli potrzebujesz pomocy ze strony pomocy technicznej firmy Microsoft, zalecamy zebranie informacji, wykonując kroki wymienione w artykule Zbieranie informacji przy użyciu zestawu narzędzi TSS w przypadku problemów związanych z wdrożeniem.