Você recebe uma mensagem de erro ao tentar ativar o Windows Vista ou o Windows 7 em um computador que foi obtido de um OEM

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Sintomas

Ao tentar ativar o Windows Vista ou o Windows 7 em um computador que foi obtido de um OEM, você enfrentar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Você recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Mensagem de erro 1
Código de erro: Chave de licença de Volume inválido

Para ativar, você precisa alterar sua chave de produto para uma chave válida de varejo ou de chave de ativação múltipla (MAK).

Você deve ter uma licença de sistema operacional aplicável e uma licença de Volume Windowssistema operacional> atualizar a licença ou uma licença completa do Windowssistema operacional> por meio de um OEM ou de uma fonte comercial.

É DE QUALQUER OUTRA INSTALAÇÃO DESTE SOFTWARE EM VIOLAÇÃO DESTE CONTRATO E LEIS DE DIREITOS AUTORAIS APLICÁVEIS.
Mensagem de erro 2
Código de erro: 0xC004F059

Descrição: O serviço de licenciamento de Software informou que uma licença no BIOS do computador é inválida.

Sintoma 2

Você recebe a seguinte mensagem de erro:
Código de erro: 0xc004f035
O serviço de licenciamento de Software informou que não foi possível ativar o computador com uma chave de produto de licença de Volume. Sistemas de volume licenciado exigem a atualização de um sistema operativo qualificado. Contate o administrador do sistema ou usar um tipo diferente de chave.
Esse comportamento ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você está usando o serviço de gerenciamento de chaves (KMS) para executar a ativação.
  • O computador usa uma tabela ACPI_SLIC no programa do BIOS do computador.
Observação Uma tabela ACPI_SLIC é usada por uma configuração avançada e Interface de energia (ACPI)-programa de BIOS compatível para armazenar informações de descrição de licenciamento de Software.

Causa

Esse problema ocorre se o servidor do KMS não encontrar um marcador Windows válido na tabela ACPI_SLIC no programa de BIOS do computador. Esse problema ocorre por um dos seguintes motivos.

Causa 1

Você comprou um computador que possui a qualificação sistema operacional Windows instalado. No entanto, o marcador do Windows na tabela ACPI_SLIC está corrompido.

Causa 2

Você comprou um computador que não tenha qualificado sistema operacional Windows instalado. Nesse caso, o marcador Windows não está presente na tabela ACPI_SLIC.

Resolução

Licença de Volume do Windows é somente para upgrades. Antes de tentar atualizar, é necessário primeiro comprar uma licença do Windows autêntico, qualificação e subjacente. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/knowthefacts/legalizationsolutions.aspx
As informações sobre este site incluem uma maneira fácil de corrigir o licenciamento impróprio usando um contrato original obter. Em seguida, você deve alterar a chave do produto para uma chave de ativação múltipla (MAK). Para fazer isso, entre em contato com o Centro de serviço de licenciamento por Volume Microsoft no seguinte site da Microsoft:
https://www.microsoft.com/Licensing/ServiceCenter/

Mais Informação

O comportamento mencionado na seção "Sintomas" pode ocorrer quando o marcador do Windows está ausente da tabela de licenciamento de Software, ou quando as informações de marcador do Windows estiverem presentes mas corrompido. Para obter mais informações sobre Volume Activation 2.0, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc303695.aspx
Um computador que foi obtido de um OEM e que tenha uma tabela ACPI_SLIC no BIOS do sistema deve ter um marcador Windows válido na tabela ACPI_SLIC se o sistema inclui uma licença de OEM para um sistema operacional do Microsoft (Windows XP, Windows Vista ou Windows 7). Os sistemas de OEM que não incluem um sistema operacional de OEM Microsoft podem incluir uma tabela ACPI_SLIC que não inclui um arquivo de marcador válido. Esse marcador Windows é importante para os clientes de licença de volume que planejam usar a mídia de licença de volume do Windows Vista ou o Windows 7 reinstalam ou fazer o upgrade de um sistema OEM de acordo com os direitos de recriação de imagens no contrato de licença de volume.

Um computador cuja tabela ACPI_SLIC carece de um marcador Windows válido gera um erro ao tentar ativar por meio do KMS, quando você estiver usando uma edição de volume do Windows Vista ou do Windows 7. Você não pode ativar o sistema usando o KMS. Esta é uma verificação de conformidade para o uso de mídia de volume, de acordo com o contrato de licença de Volume. No entanto, você pode ativar o sistema usando uma chave de ativação múltipla (MAK). (Talvez não seja compatível com a de um cenário de licenciamento quando você usa uma MAK. Contate a especialista em licenciamento para certificar-se de que você está reclamação). Ou, você pode usar uma chave de varejo. Como alternativa, se você adquiriu um sistema OEM que tenha o Windows Vista ou o Windows 7 instalado e ativado, você pode contatar o OEM para obter mais ajuda. Ou, você pode adquirir um novo computador que possui um sistema operacional Microsoft Windows e uma tabela ACPI_SLIC que tenha um marcador Windows válido.

A ferramenta de MGADiag

A ferramenta MGADiag detecta e relata informações de BIOS. No entanto, as informações de BIOS para a tabela ACPI_SLIC não aparecem na saída de interface gráfica do usuário. Para ver as informações de BIOS, clique noWindows Clique em Cópiae cole a saída no bloco de notas ou em outro editor de texto. A saída será semelhante o exemplo a seguir:
Will not be able to KMS Activate:

OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: No, invalid SLIC table
Windows marker version: N/A
OEMID and OEMTableID Consistent: N/A

Windows Marker not present
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: Yes, but no Windows Marker
Windows marker version: N/A
OEMID and OEMTableID Consistent: Yes

Will be able to KMS Activate:

Windows Marker present
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: Yes
Windows marker version: 0x20001
OEMID and OEMTableID Consistent: Yes

SLIC table not present
OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: Yes, but no SLIC table
Windows marker version: N/A
OEMID and OEMTableID Consistent: N/A



Para obter a ferramenta de MGADiag, visite o seguinte site da Microsoft: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID = 52012


Observação: A verificação de conformidade do KMS só se aplica ao Windows 7 e máquinas do Windows Vista em execução como clientes KMS, ele não se aplica às máquinas do Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 em execução como máquinas de clientes KMS.

Propriedades

Artigo: 942962 - Última revisão: 29 de junho de 2011 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
Palavras-chave: 
kboem kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb kbmt KB942962 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 942962

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