ID do artigo: 942971 - Última revisão: quinta-feira, 24 de janeiro de 2008 - Revisão: 1.0

Não é possível obter um endereço IP ou opções do servidor DHCP em um computador cliente com Windows Vista

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Sintomas

Não é possível obter um endereço IP ou opções do servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) em um computador cliente com Windows Vista. Em vez disso, o computador usa um endereço IP APIPA (Automatic Private IP Addressing).

Observação Esse problema não ocorre no Windows XP ou no Microsoft Windows 2000.
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Causa

Esse problema ocorre porque a tabela de roteamento no Windows Vista é mais segura do que a tabela de roteamento das versões anteriores do Windows. Quando a opção de escopo do DHCP para o gateway padrão possui duas entradas com o mesmo endereço IP, o Windows Vista rejeita as informações de DHCP.
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Resolução

Para resolver esse problema, modifique a opção de escopo do DHCP do gateway padrão para remover o endereço IP duplicado.

Observação A opção de escopo do DHCP para o gateway padrão é 003 Roteador.

Para modificar a opção de escopo do DHCP para o gateway padrão, execute as etapas a seguir:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e para Ferramentas administrativas e clique em DHCP.
  2. Expanda o escopo para o qual você deseja remover o endereço IP duplicado, clique com o botão direito em Opções de escopo e clique em Configurar opções.
  3. Na guia Geral, clique em 003 Roteador.
  4. Na caixa Endereço IP, exclua o endereço IP duplicado e clique em OK.
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Mais Informações

O computador cliente com Windows Vista usa um endereço IP APIPA para descobrir, oferecer, aceitar e solicitar informações de DHCP. O Windows Vista não pode aceitar dois ou mais gateways padrão na opção escopo de DHCP se os gateways padrão tiverem entradas que contêm o mesmo endereço IP.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB942971
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