系统提示您意外安装 2007 Office service pack 或 2007 Office 更新之后重新启动计算机

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症状

在安装 2007 Office service pack 或 2007 Office 更新后,将提示您意外重新启动计算机。

注意在安装 2007 Office 套件 Service Pack 2 之后,我们建议您重新启动计算机以确保可以使用新的文件。

原因

如果 service pack 或更新必须修改当前正在使用的文件,可能会发生此问题。当您安装该 service pack 或更新时运行的程序使用该文件。有时,使用该文件的程序不是在 Office 程序。这可以包括操作系统。

可能出现此问题,如果一个或多个下列条件,则请执行以下操作:
  • 与客户端计算机一起停靠与 Outlook 进行同步的设备。此外,ActiveSync 正在运行。
  • 在 Office 程序正在运行。
  • office Communicator 2005 或 Office Communicator 2007 正在运行。
  • 正在运行 Office Groove 2007 服务 (GrooveMonitor.exe)。
  • Windows 桌面搜索服务正在运行 (Searchprotocolhost.exe)。
  • 安装日语输入法编辑器。
注意此列表并不全面。其他程序也可能会导致发生此问题。

解决方案

在安装该 service pack 或更新之前,退出任何程序或服务正在运行且,可能会干扰安装该 service pack 或更新。

以下方法提供了有关如何退出一些程序和服务可能会导致发生此问题的信息。

如何退出 ActiveSync

若要退出 ActiveSync,您必须结束 Wcescomm.exe 的进程。若要结束 Wcescomm.exe 进程,请参阅如何结束进程在后台运行的程序部分。

注意如果用户或设备已连接到 ActiveSync 服务,用户或设备将会断开连接时终止该进程。

如何退出 Office 程序

若要退出 Office 程序,单击在 文件 菜单上的 退出。如果不显示在屏幕上所用的 Office 程序按 ALT + TAB 切换到 Office 程序。或单击 Office 程序的任务栏按钮。

注意Office 程序的进程可能会继续在后台运行,如果问题导致异常退出程序。如果您怀疑的 Office 程序的过程在后台运行,结束的进程。若要这样做,请参阅如何结束进程在后台运行的程序部分。

如何退出 Communicator 2005 或 Communicator 2007

若要退出 Communicator 2005 或 Communicator 2007,签出 Communicator、 关闭该程序,然后退出程序。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 连接 菜单上单击 标记出
  2. 连接 菜单上单击 关闭

    注意当您关闭 Communicator 2005 或 Communicator 2007 时,程序最小化到通知区域中。
  3. 用鼠标右键单击通知区域中的 Communicator 2005 或 Communicator 2007 图标,然后单击 退出

如何结束进程在后台运行的程序

重要结束进程可能导致不需要的结果。这包括系统不稳定和数据丢失。当您结束进程时,将无法保存其状态或其他数据则会结束进程。

若要结束进程在后台运行的程序,请使用下列方法之一。

方法 1: 使用任务管理器

  1. 请按 CTRL + ALT + DEL。
  2. 在 $ 进程 选项卡上单击 process_filename,然后单击 结束进程

    注意这种方法 process_filename 代表您要结束该进程的文件名。

方法 2: 使用 Taskkill 命令

  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  2. 命令提示符键入 taskkill/im process_filename,然后按 ENTER 键。

    备注
    • 这种方法 process_filename 代表您要结束该进程的文件名。
    • 有关 Taskkill 命令的详细信息,键入 taskkill / 吗? 在命令提示符并按 ENTER。
  3. 命令提示符键入以关闭命令提示符窗口的 退出

如何防止计算机意外重新启动时您部署 2007 Office service pack 或 2007 Office 更新

您是否正在部署了 Office 的服务包或 Office 更新的管理员可以使用一个脚本来退出程序或服务可能会干扰该 service pack 或更新的安装。

Microsoft 提供的编程示例只,用于说明不附带任何明示或暗示保证。这包括,但不限于对适销性或针对特定用途的适用性的暗示的担保。本文假定您熟悉演示了正在使用的编程语言以及用于创建和调试过程的工具。Microsoft 支持工程师可以帮助解释某个特定过程的功能。但是,他们不会修改这些示例以提供额外的功能或构建过程来满足您的具体要求。

若要使用脚本来退出程序或服务,创建类似于下面的脚本的脚本。
; TechNet Sample 2005
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx
; For more information about how to use scripts to manage processes, visit the following Microsoft Web site:
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspx

strComputer = "."
Set objWMIService = GetObject _
    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")
Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _
    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")
For Each objProcess in colProcessList
    objProcess.Terminate()
Next

更多信息

经常,2007 Office service pack 或 2007 Office 更新的安装不需要您重新启动计算机。 但是,有的方案中,必须重新启动计算机。

如果在安装了 Office 的服务包或 Office 更新后,您必须重新启动计算机,将包括重新启动信息附带 Office service pack 或在 Office 文档中更新。

若要确定导致重新启动请求的原因,查看 $ 安装日志文件的内容。默认状态下,未创建此文件。若要创建安装日志文件并查找可能会导致此问题的进程请按照下列步骤操作:
  1. 执行了下列适合您的具体情况之一:
    • 在 Windows Vista 中单击 开始
      收起这个图片展开这个图片
      the Start
					 button
      键入 运行、 键入路径和文件名称的服务包或跟 / log开始搜索 框中的更新,然后按 ENTER 键。

      收起这个图片展开这个图片
      User
					 Account Control permission
      如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续
    • 在 Windows XP 中单击 开始,请单击 运行,键入路径和文件名称,该 service pack 或更新跟 / log 在 $ 打开 中的框,然后再单击 确定
    例如对于键入在以下中的该 开始搜索 框中或在 打开 框中:
    path \ file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    备注
    • path 占位符是完整的路径的 service pack 或更新。file name 占位符是该 service pack 或更新的名称。
    • 有几个文本文件将保存到临时文件夹。 对于 2007 Office SP1,相关日志文件是 MAINWWsp1.log。
  2. 如记事本) 的文本编辑器中打开该日志文件。
  3. 搜索以下文本,请执行以下操作:
    正在保存在使用中
  4. 继续搜索,直到您在步骤 3 中找到该文本的所有实例。
日志文件文本将类似于以下内容:
MSI (s) (5C: 3 C) [16:06:34:629]: 产品: Office 企业 2007年。该文件是 Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\MSO.DLL 正被使用在使用由以下进程名称: GROOVE、 Id 388。
软件安装包、 一个更新程序包或修补程序包支持 / 记录 命令行开关。 必须通过使用 Microsoft 满足创建这些包。/ log 开关使中安装日志文件详细日志记录。

有关 Microsoft 满足所支持的命令行开关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
912203命令行开关所支持的软件安装包、 的更新程序包或使用 Microsoft 满足创建的一个修补程序包说明
有关在 Outlook 2007 中的此问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
943590当您尝试安装 2007 Office 套件 Service Pack 1 后启动 Outlook 2007 时出现错误消息: Outlook.ost 正在使用中,不能访问"

属性

文章编号: 942995 - 最后修改: 2009年10月6日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 基础版 2007
  • Microsoft Office 企业版 2007
  • Microsoft Office 家庭和学生版 2007
  • Microsoft Office 专业版 2007
  • Microsoft Office 专业增强版 2007
  • Microsoft Office 中小企业版 2007
  • Microsoft Office 标准版 2007
  • Microsoft Office 旗舰版 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
关键字:?
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