將提示您意外地重新啟動電腦之後安裝 2007 Office Service Pack 或 2007 Office 更新

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徵狀

在安裝 2007 Microsoft Office Service Pack 或 2007 Office 更新之後，會提示您意外地重新啟動電腦。

附註安裝 2007 Office 套件 Service Pack 2 之後我們建議您重新啟動電腦，以確定可以使用新的檔案。
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發生的原因

如果 Service Pack 或更新必須修改目前正在使用的檔案，可能就會發生這個問題。當您安裝 Service Pack 或更新時執行的程式會使用該檔案。有時候，正在使用該檔案的程式不 Office 程式。這可包括作業系統。

一個時，可能就會發生這個問題或多個下列情況成立：
  • 與用戶端電腦一起停駐與 Microsoft Outlook 同步處理的裝置。此外，動態同步正在執行。
  • Office 程式正在執行。
  • Office Communicator 2005 或 Office Communicator 2007 所執行。
  • Office Groove 2007 服務 (GrooveMonitor.exe) 正在執行。
  • Windows 桌面搜尋服務執行 (Searchprotocolhost.exe)。
  • 安裝日文輸入法。
附註這份清單不完整。其他程式也可能會導致發生此問題。
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解決方案

在您安裝 Service Pack 或更新之前，結束任何程式或服務，正在執行，而且可能會干擾安裝 Service Pack 或更新。

下列方法提供關於如何結束一些程式和服務可能會導致發生此問題的資訊。

如何結束動態同步

若要結束動態同步，您必須結束 Wcescomm.exe 處理程序。如果要結束 Wcescomm.exe 處理程序，請參閱 ＜ 如何結束在幕後執行的程式的處理程序 ＞ 一節。

附註如果使用者或裝置連接到動態同步服務，使用者或裝置將會中斷連線時結束處理程序。

如何結束 Office 程式

若要結束 Office 程式，按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]。如果您看螢幕上不見 Office 程式按 ALT + TAB，切換到 Office 程式。或是按一下 Office 程式的 [工作列] 按鈕。

附註Office 程式的處理程序可能會繼續在背景執行，如果發生問題導致程式不正常結束。如果您懷疑在背景中執行的 Office 程式的程序，結束處理程序。如果要執行此動作請參閱 ＜ 如何結束在幕後執行的程式的處理程序 ＞ 一節。

如何結束 Communicator 2005 或 Communicator 2007

結束 Communicator 2005 或 Communicator 2007，先登出 Communicator、 關閉該程式再結束程式]。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 在 [連線] 功能表上按一下 [簽出]。
  2. 在 [連線] 功能表上, 按一下 [關閉]。

    附註關閉 Communicator 2005 或 Communicator 2007 時程式最小化至通知區域中。
  3. 在通知] 區域中的 [Communicator 2005 或 Communicator 2007] 圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [結束]。

如何結束在幕後執行的程式的處理程序

重要結束處理程序可能會導致不想要的結果。這包括系統不穩定及資料遺失。當最後一個處理序您它無法儲存其狀態或其他資料之前就會結束該處理程序。

若要結束處理程序的背景中執行的程式，使用下列方法之一。

方法 1： 使用工作管理員

  1. 按下 CTRL + ALT + DEL。
  2. 在 [處理程序] 索引標籤上按一下 process_filename，然後按一下 [結束處理程序。

    附註在這個方法 process_filename 會代表您想要結束處理程序的檔案名稱。

方法 2： 使用 Taskkill 指令

  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]、 輸入 cmd，] 然後再按一下 [確定]。
  2. 在命令提示字元下鍵入 taskkill /im process_filename，並按下 ENTER。

    備忘稿
    • 在這個方法 process_filename 會代表您想要結束處理程序的檔案名稱。
    • 如需有關 Taskkill 命令的詳細資訊，輸入 taskkill /? 在命令提示字元，然後按下 ENTER。
  3. 在的命令提示字元輸入 [以關閉 [命令提示字元] 視窗的 [結束]。

如何防止電腦意外重新啟動 2007 Office Service Pack 或 2007 Office 更新部署時

如果您是部署 Office Service Pack 或 Office 更新系統管理員，您可以使用指令碼以結束程式或服務，可能會干擾 Service Pack 或更新的安裝。

Microsoft 僅，為了說明提供程式設計範例，不提供任何明示或默示的保證。這包括，但不限於適售性或適合某特定用途之默示擔保責任。本文假設您已熟悉使用我們所示範的程式設計語言以及建立和偵錯程序所使用的工具。Microsoft 技術支援工程師可以協助解釋特定程序的功能。不過，不會修改這些範例以提供附加功能或建構程序，以符合您特定需求。

若要結束程式或服務使用的指令碼，建立一個指令碼，類似下列的指令碼。
; TechNet Sample 2005
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx
; For more information about how to use scripts to manage processes, visit the following Microsoft Web site:
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspx

strComputer = "."
Set objWMIService = GetObject _
    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")
Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _
    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")
For Each objProcess in colProcessList
    objProcess.Terminate()
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其他相關資訊

經常，2007 Office Service Pack 或 2007 Office 更新的安裝不需要重新啟動電腦。 但是，就會在其中您必須重新啟動電腦的案例。

如果您安裝 Office Service Pack 或 Office 更新之後，您必須重新啟動電腦，重新啟動資訊將會包含伴隨著 Office Service Pack 或在 Office 文件中更新。

若要判定重新啟動要求的原因，檢閱安裝記錄檔的內容。預設情況下，不會建立這個檔案。如果要建立安裝記錄檔，並尋找程序可能會造成這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 執行適合您情況在下列其中一項：
    • 在 Windows Vista 中按一下 [開始
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      、 鍵入 執行、 輸入路徑和 Service Pack 或更新後面跟著 / 記錄 在 開始搜尋] 方塊中的檔案名稱並按下 ENTER。

      摺疊此圖像展開此圖像
      User Account Control permission
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，輸入該密碼，或按一下 [繼續]。
    • 在 Windows XP 中按一下 [開始]、 按一下 [執行]，輸入路徑和 Service Pack 或後面跟著 / 記錄 在 開啟舊檔 更新的檔案名稱方塊]，然後再按一下 [確定]。
    例如輸入在下列 開始搜尋 方塊或 [開啟舊檔] 方塊：
    path \ file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    備忘稿
    • path 版面配置區是完整的路徑或更新的 Service Pack。file name 版面配置區是 Service Pack 或更新的名稱。
    • 數個文字檔案將會儲存到 Temp 資料夾中。 為 2007 Office SP1，相關的記錄檔會是 MAINWWsp1.log。
  2. 如 「 記事本 」 的文字編輯器中開啟記錄檔。
  3. 搜尋下列文字：
    不予保留使用中
  4. 繼續搜尋，直到您在步驟 3 中找到所有出現的文字。
記錄檔文字將會如下所示：
MSI (s) (5C: 3 C) [16:06:34:629]： 產品： Microsoft Office 企業 2007年。檔案 C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\MSO.DLL 正在使用中由持有下列程序名稱: 槽、 識別碼 388。
軟體安裝套件、 的更新] 套件或 Hotfix 套件所支援 / 記錄 命令列參數。 使用 Microsoft Self-Extractor 必須建立這些套件。/ 登 參數可以在安裝記錄檔中的詳細記錄。

如需有關 Microsoft Self-Extractor 所支援的命令列參數的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項：
912203
(http://support.microsoft.com/kb/912203/ )
軟體安裝套件、 系統更新] 封裝或使用 Microsoft Self-Extractor 所建立的 Hotfix 套件所支援的命令列參數的描述
如更多有關這個問題，在 Outlook 2007 中，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
943590
(http://support.microsoft.com/kb/943590/ )
當您嘗試安裝 2007 Office 套件 Service Pack 1 之後啟動 Outlook 2007 時，出現錯誤訊息： 「 Outlook.ost 正在使用中且無法存取"
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屬性

文章編號: 942995 - 上次校閱: 2009年10月6日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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(http://support.microsoft.com/kb/942995/en-us/ )
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