FIX: "не вдається запустити цей пристрій" помилка код 10 у вікні диспетчера пристроїв у Windows

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 943104 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Введення

10 код помилки генерується у вікні диспетчера пристроїв в одному з наступних ситуаціях:
  • диспетчер пристроїв не вдається запустити пристрої.
  • Один із водіїв, що потреби пристрої не запускається.
  • диспетчер пристроїв має недостатню інформації, щоб визнати помилку, що міхур за драйвер пристрою.

    Примітка. У цій ситуації 10 код помилки може бути дуже загальний протокол IMAP, що якась невідома драйвер або пристрій проблема.

Загальні резолюції для 10 код помилки

Спробуйте один із таких поширених резолюції з вирішення цієї проблеми:

Поновіть драйвери для цього пристрою

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. У вікні диспетчера пристроїв, Відкрити вкладку драйвер у діалоговому вікні Властивості пристрою.
  2. Натисніть кнопку Оновити драйвер , щоб запустити майстер поновлення устаткування.
  3. Дотримуйтесь інструкцій, щоб оновити драйвер.
Примітка. Ви можете ввести шлях драйвера. Можливо, Windows містить вбудований драйвер або файли драйвера було інстальовано під Вільний час останнього настроювання пристрою. Якщо з'явиться запит про драйвер, і у вас немає його, спробуйте завантажити найновіший драйвер від постачальника устаткування веб-сайт.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Виконати автоматичне виправлення неполадок служби

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Запустити на Пристрої не працюють або не виявлений у Windowsвиправлення неполадок з веб-сайт представник служби підтримки клієнтів Microsoft.
Додаткові засіб виправлення неполадок для USB-пристроїв
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо на пристрої, підключені за допомогою USB-порту, помилка код 10, ви також можете спробувати скористатись з Діагностика та Вирішення проблем USB в ОС Windows автоматично засіб усунення неполадок.

Примітка. Цей засіб усунення неполадок в даний Вільний час не застосовується до Windows 8.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Зверніться до постачальника обладнання технічної підтримки

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Зверніться до постачальника обладнання пристрій технічної підтримки для додаткової допомоги.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Методи виправлення неполадок для 10 код помилки

Помилка код 10 в основному пов'язані з проблемами драйверів устаткування та пристроїв, або проблеми із сумісністю між драйверів обладнання та додаткове Підтримка програмного забезпечення, що встановлюється у Windows. Тому рекомендується виправити ці неполадки, зосередивши увагу на драйверах пристроїв, проблемах конфігурації пристроїв і проблемах сумісності устаткування.

Несумісні, застарілі або пошкоджені драйвери пристроїв

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо ви підозрюєте, що помилку з кодом 10 пов'язано з несумісними, застарілими або пошкодженими драйверами, спробуйте виконати такі інтерактивні елементи.
Оновіть драйвер для служби Windows Update
Оновіть драйвер на апаратних через Windows Update.
Поновлений драйвер пристрою з веб-сайту продавця
Оновлення драйверів пристроїв з веб-сайт продавця. Виконайте інструкції з їх інсталяції або оновлення.
  • Якщо пристрій був попередньо інстальовані на комп'ютері, відвідайте веб-сайт його виробника.
  • Якщо пристрій встановлено після покупки комп'ютера, відвідайте веб-сайт виробника пристрою.
  • Якщо пристрій було попередньо інстальовано на комп'ютері, і виробник комп'ютера має оновлений драйвер для пристрою, відвідайте веб-сайт виробника пристрою.
Примітка. Переконайтеся, що драйвери пристроїв, які було встановлено, сумісні із поточною версією та платформою Windows.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

оновлення програмного забезпечення та операційної системи

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо ви підозрюєте, що помилку з кодом 10 пов'язано з відсутністю оновлень ПЗ і пакетів оновлень, спробуйте виконати такі інтерактивні елементи.
  • сценарій виконання Windows Update Щоб інсталювати останні оновлення для Windows.
    Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати найновіший пакет оновлень для Windows, перейдіть до на Пакет оновлення та оновлення центру.
  • Інсталюйте спеціальні оновлення для комп'ютера або пристрою. Для цього, ми рекомендуємо вам відвідати веб-сайт виробника комп'ютера або веб-сайт виробника пристрою.
Додаткові методи для Windows XP
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо ви використовуєте Windows XP, перегляньте наступні статті для визначення, чи він ставиться до вашої ситуації:
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Проблеми конфігурації пристрою

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо ви підозрюєте, що код 10 помилка пов'язана помилки конфігурації пристрою, спробуйте наступний метод:
Вручну виправити пошкоджені запис А бізнес-партнера реєстру
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Примітка. Використовувати цей метод, вам потрібно увійти до системи Windows як адміністратор.
Важливо. Дотримуйтесь ретельно кроки, описані в цьому розділі. Неправильне внесення змін до реєстру може викликати серйозні проблеми. Перед внесенням, зробити архівувати реєстру для відновлення у випадку, якщо виникають проблеми.

Ця проблема може бути викликана два запис А бізнес-партнера реєстру Windows, які було пошкоджено. Щоб видалити пошкоджені запис А бізнес-партнера реєстру за допомогою редактора реєстру, виконайте такі дії:
  1. Емблема Windows натисніть клавішу R, щоб відкрити діалогове вікно запуску .
  2. Тип Regedit у діалоговому вікні запуску натисніть клавішу Enter. Якщо відповідь на запит пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль чи клацніть дозволити.
  3. В області переходів знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Ви повинні побачити довгий список підрозділів реєстру, які нагадують:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Примітка. Кожен підрозділ 32-розрядний є унікальним і відповідає певного типу або класу, обладнання в диспетчері пристроїв.
  4. Знайти правильний класу GUID відповідає типу апаратний пристрій, який ви переглядаєте код помилки диспетчер пристроїв.

    Як визначити правильний класу GUID драйвер пристрою

    Знайти правильний класу GUID для апаратний пристрій, скористайтеся наведеною нижче таблицею:
    Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
    КласGUIDОпис пристрою
    CD-ROM4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/Blu-ray дисків
    DiskDrive4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Жорсткі диски
    Дисплей4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Відеоадаптерами
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Дискети контролери
    FloppyDisk4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Флоппі-дисководи
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Контролери жорсткого диска
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DAДеякі пристрої USB
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092Fстандарт IEEE 1394 хост-контролер
    Зображення6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FКамер та сканерів
    Клавіатура4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Клавішні
    Модем4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Модеми
    Миші4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Мишей та інших вказівних пристроїв
    Медіа4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Аудіо- та пристрої
    Net4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Мережні адаптери
    Порти4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Послідовний та паралельний порти
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI і RAID контролери
    Система4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Системи автобусів, мости і т. д.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000хост-контролер USB та концентратори
    Примітка. Це не повний перелік клас пристроїв GUID. Кілька менш поширені системи визначених пристрій класів не існує. Пристрої може генерувати унікальний класів на основі різних змінних, що робить його неможливо перелічити їх усіх.

    Наприклад, якщо DVD-дисковод показує код 10 помилок диспетчера пристроїв. згідно з вище списку GUID для CD/DVD пристрої є 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Коли ви знаєте, цей ідентифікатор GUID, ви можете продовжувати наступного кроку.
  5. Клацніть підрозділ реєстру, який відповідає пристрою класу GUID, визначене на останній крок.
  6. У правій області вікна клацніть пункт UpperFilters.

    Примітка. Ви також можете побачити запис А реєстру UpperFilters.bak. Вам не доведеться видалити цей запис А. Клацніть UpperFilters тільки.
    Якщо ви не бачите записа реєстру, все ще можливо для видалення записа реєстру. Для цього перейдіть на крок 9.
  7. У меню редагування виберіть команду Видалити.
  8. Відповідь на запит на підтвердження видалення, виберіть пункт так.
  9. У правій області вікна клацніть пункт LowerFilters.
    Примітка. Якщо ви не бачите запис А реєстру LowerFilters або UpperFilters, цей метод не є для вас.
  10. У меню редагування виберіть команду Видалити.
  11. Відповідь на запит на підтвердження видалення, виберіть пункт так.
  12. Закрийте редактор реєстру.
  13. Перезавантажте комп’ютер-зразок.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Проблеми сумісності устаткування

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Також існує можливість, що пристрій не було призначено для роботи з певною версією Windows, що використовується на комп’ютері. Ви можете використовувати на список сумісного обладнання Windows (HCL), щоб визначити, чи пристрій зазначено як сумісний з поточної версії Windows.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed

Властивості

Номер статті: 943104 - Востаннє переглянуто: 28 листопада 2013 р. - Редакція: 4.0
Застосовується до:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Ключові слова: 
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 943104

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com