Съобщение за грешка 0x80080008, когато се опитвате да инсталирате актуализации чрез Microsoft Update или Windows Update

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 943144 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.

За да продължите да получавате актуализации на защитата за Windows, използвайте Windows XP със Service Pack 3 (SP3). За повече информация посетете тази уеб страница на Microsoft: Приключва поддръжката за някои версии на Windows

Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Когато опитвате да инсталирате актуализации с помощта на Windows Update или Microsoft Update, получавате следното съобщение за грешка:

0x80080008

Този проблем възниква в следните ситуации:

Сценарий 1
Да предположим, че поправяте Windows XP Service Pack 2 (SP2) с помощта на компактдиска с Windows XP SP2, след което инсталирате Windows XP Service Pack 3 (SP3). Когато опитвате да инсталирате актуализации с помощта на Windows Update или Microsoft Update, получавате съобщението за грешка.

Сценарий 2
Да предположим, че инсталирате Windows XP SP2, след което инсталирате Windows XP SP3. Когато опитвате да инсталирате актуализации с помощта на Windows Update или Microsoft Update, получавате съобщението за грешка.

Ако имате други проблеми във връзка с актуализациите на Windows, вижте раздела "Повече информация", за да намерите подходящите решения.

Причина

Този проблем възниква, понеже файлът Wups2.dll, който е включен в най-новата версия на Windows Update, не е инсталиран правилно.

За сценарий 1 записите в системния регистър, които отговарят на файла Wups2.dll, липсват след инсталирането с поправяне на Windows XP. Издадената версия на Windows XP не съдържа софтуера на Windows Update.

За сценарий 2 записите в системния регистър, които отговарят на Windows Update, са променени обратно към версията на Windows XP SP2, ако не сте рестартирали компютъра, преди да инсталирате Windows XP SP3. Записите в системния регистър за файла Wups2.dll са променени, така че да сочат към файла Wups.dll, който е включен в издадената версия на Windows XP SP2.

Разрешение

За да решите проблема, използвайте някой от описаните по-долу методи.

Метод 1: Изтеглете и инсталирайте агента на Windows Update

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets 32s

В момента използвате 32-битова операционна система
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets 32e

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets 64s

В момента използвате 64-битова операционна система
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets 64e

От Центъра на Microsoft за изтегляния можете да изтеглите следните файлове:

За компютър, базиран на x86
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета windowsupdateagent30-x86.exe сега.
За компютър, базиран на x64
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета windowsupdateagent30-x64.exe сега.
За компютър, базиран на Itanium
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета windowsupdateagent30-ia64.exe сега.

За повече информация как да изтеглите последната версия на агента на Windows Update, щракнете върху следния номер на статия в Базата знания на Microsoft:
949104 Как да изтеглите последната версия на агента на Windows Update, който да ви помогне с управлението на актуализациите на компютъра
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 2: Регистриране на файла Wups2.dll

За да регистрирате файла Wups2.dll в Windows вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

Решете моя проблем

За да разрешите автоматично този проблем, щракнете върху бутона или връзката Fix it. Щракнете върху Run (Изпълнение) в диалоговия прозорец File Download (Изтегляне на файлове) и следвайте стъпките в съветника за решаване на проблема.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit1
Решаване на проблема
Microsoft Fix it 50597
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit2

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
2683283
Забележки
  • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на компютъра с проблема, запишете решението Fix it на флаш устройство или на компактдиск. След това можете да го изпълните на компютъра с проблема.

След това отидете на раздела "Това реши ли проблема?".



Нека реша проблема сам

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За да регистрирате файла Wups2.dll в Windows, изпълнете следните стъпки:
  1. Спрете услугата Automatic Updates (Автоматични актуализации). За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. Отворете командния прозорец. За целта, щракнете върху Старт, върху Изпълнение, въведете cmd и щракнете върху ОК.
      Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
      2483268


      Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
      2483269
    2. В командна среда, въведете следната команда и натиснете ENTER:
      net stop wuauserv
      Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
      2483270
  2. Регистрирайте файла Wups2.dll. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. В командна среда, въведете следната команда и натиснете ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
      2683283
      Забележка За компютър, работещ под Windows XP Professional x64 Edition, въведете следната команда и натиснете ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Щракнете върху ОК, ако се появи съобщение за потвърждение.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2483271
  3. Стартирайте услугата Automatic Updates (Автоматични актуализации). За да направите това, в командна среда въведете следната команда и натиснете ENTER:
    net start wuauserv
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2483272
  4. Затворете командния прозорец. За да направите това, в командна среда въведете exit и натиснете ENTER.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2483273
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали е проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък в този раздел. Ако проблемът не е решен, може да се обърнете към поддръжката.
  • Ще ви бъдем признателни за предоставената от вас обратна информация. За да предоставите обратна информация или да съобщите за проблеми с това решение, добавете коментар в блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.

Допълнителна информация

Други статии в базата знания на Microsoft, които може да ви помогнат да разрешите вашия проблем с актуализациите на Windows:
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За допълнителна информация щракнете върху следните номера на статии, за да прегледате статиите в базата знания на Microsoft:
958051 Може да получите код на грешка "0x8007F0F4", когато опитате да инсталирате актуализации от уеб сайта на Windows Update или от уеб сайта на Microsoft Update
836941 Може да се появят временни грешки, свързани с връзката, когато използвате Windows Update или Microsoft Update, за да инсталирате актуализации
946414 Грешка при изтеглянето на актуализации с помощта на Windows Update или Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Получавате код на грешка "0x80070002" или "0x80070003", след като изтеглите актуализация от Windows Update, от Microsoft Update или от услугите за актуализация на Windows Server
900936 Код на грешка 0x8024402C, когато се опитвате да инсталирате актуализации от уеб сайтовете Windows Update или Microsoft Update (Това може да е на английски)
958049 Код на грешка, когато използвате уеб сайтовете Windows Update или Microsoft Update, за да инсталирате актуализации: "0x8007066A" (Това може да е на английски)
919749 Код на грешка 0x80245003, когато се опитвате да инсталирате актуализации от уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update (Това може да е на английски)
958052 Получавате код на грешка 0x80070643 или код на грешка 0x643, когато използвате уеб сайтовете на Windows Update или Microsoft Update, за да инсталирате актуализации (Това може да е на английски)
910337 Може да получите съобщение за грешка, което съдържа кода "0x8DDD0018" или кода "0x80246008", когато се опитвате да изтеглите актуализации от уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update (Това може да е на английски)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed



За повече информация относно отстраняването на проблеми с Windows Update, щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:
910339 Как да отстраните проблем с Windows Update или Microsoft Update, при който непрекъснато ви се предлага актуализация
906602 Отстраняване на често срещани проблеми при инсталиране на Windows Update, Microsoft Update и Windows Server Update Services (Това може да е на английски)
306525 Конфигуриране и използване на автоматичните актуализации в Windows XP
950718 Отстраняване на проблеми, водещи до неуспешна инсталация на Windows XP Service Pack 3

Щракнете върху следните връзки за други възможности, ако тази статия не може да разреши проблема ви:

Свойства

ID на статията: 943144 - Последна рецензия: 10 юни 2014 г. - Редакция: 8.0
Важи за:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition при използване с:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ключови думи: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com