Не можете да инсталирате актуализации след инсталиране с поправяне на Windows XP или след инсталиране на Windows XP SP3 веднага след чиста инсталация на Windows XP SP2
Ако сте клиент от малкия бизнес, може да откриете допълнителни ресурси за отстраняване на неизправности и обучение на сайта за Поддръжка за малкия бизнес
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
За да продължите да получавате актуализации на защитата за Windows, използвайте Windows XP със Service Pack 3 (SP3). За повече информация посетете тази уеб страница на Microsoft:
Приключва поддръжката за някои версии на Windows
Когато се опитвате да инсталирате актуализации на Windows от уеб сайта Windows Update, уеб сайта Microsoft Update или като използвате автоматичната актуализация, получавате съобщение, че актуализацията не е инсталирана успешно. Освен това, актуализацията не се показва в хронологията на актуализациите.
Този проблем може да възникне в следните ситуации:
Сценарий 1
Опитвате се да инсталирате актуализации след поправка на инсталацията на Windows XP с помощта на компактдиска с Windows XP.
Сценарий 2
Извършили сте следните операции, преди да се опитате да инсталирате актуализациите на Windows:
Извършили сте нова инсталация на Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Не сте рестартирали компютъра.
Отишли сте на уеб сайта на Windows Update или на сайта на Microsoft Update.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Забележка Когато посетите уеб сайта за актуализации, на компютъра ви ще се инсталира най-новата версия на софтуера на Windows Update.
Инсталирали сте Windows XP Service Pack 3 (SP3)
Опитвате се да инсталирате актуализации на Windows след инсталиране на Windows XP SP3.
Ако имате други проблеми във връзка с актуализациите на Windows, вижте раздела "Повече информация", за да намерите подходящите решения.
Този проблем възниква, понеже файлът Wups2.dll, който е включен в най-новата версия на Windows Update, не е инсталиран правилно.
За сценарий 1 записите в системния регистър, които отговарят на файла Wups2.dll, липсват след инсталирането с поправяне на Windows XP. Издадената версия на Windows XP не съдържа софтуера на Windows Update.
За сценарий 2 записите в системния регистър, които отговарят на Windows Update, са променени обратно към версията на Windows XP SP2, ако не сте рестартирали компютъра, преди да инсталирате Windows XP SP3. Записите в системния регистър за файла Wups2.dll са променени, така че да сочат към файла Wups.dll, който е включен в издадената версия на Windows XP SP2.
За да научите дали това е 32-битова или 64-битова версия на Windows, отворете "Системна информация" (Msinfo32.exe). След това прегледайте стойността, дадена за "Тип на системата". За да направите това, изпълнете следните стъпки:
Щракнете върху Старт, а след това изберете Изпълнение.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Въведете msinfo32.exeв полето Отвори и след това щракнете върху OK или натиснете ENTER.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
В Системна информация вижте стойността за Тип на системата.
За 32-битовите издания на Windows стойността на Тип на системата е x86-базиран компютър.
За 64-битовите издания на Windows стойността на Тип на системата е x64-базиран компютър.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
От Центъра на Microsoft за изтегляния можете да изтеглите следните файлове:
За компютър, базиран на x86
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
За повече информация как да изтеглите последната версия на агента на Windows Update, щракнете върху следния номер на статия в Базата знания на Microsoft:
949104 Как да изтеглите последната версия на агента на Windows Update, който да ви помогне да се справите с актуализациите на компютъра
Метод 2: Регистриране на файла Wups2.dll
За да регистрирате файла Wups2.dll в Windows вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".
Решете моя проблем
За да разрешите автоматично този проблем, щракнете върху бутона или връзката Fix it. Щракнете върху Run (Изпълнение) в диалоговия прозорец File Download (Изтегляне на файлове) и следвайте стъпките в съветника за решаване на проблема.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Забележки
Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
Ако не сте на компютъра с проблема, запишете решението Fix it на флаш устройство или на компактдиск. След това можете да го изпълните на компютъра с проблема.
За да регистрирате файла Wups2.dll в Windows, изпълнете следните стъпки:
Спрете услугата Automatic Updates (Автоматични актуализации). За да направите това, изпълнете следните стъпки:
Отворете командния прозорец. За целта, щракнете върху Старт, върху Изпълнение, въведете cmd и щракнете върху ОК.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
В командна среда, въведете следната команда и натиснете ENTER:
net stop wuauserv
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Регистрирайте файла Wups2.dll. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
В командна среда, въведете следната команда и натиснете ENTER:
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Забележка За компютър, работещ под Windows XP Professional x64 Edition, въведете следната команда и натиснете ENTER:
regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
Щракнете върху ОК, ако се появи съобщение за потвърждение.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Стартирайте услугата Automatic Updates (Автоматични актуализации). За да направите това, в командна среда въведете следната команда и натиснете ENTER:
net start wuauserv
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Затворете командния прозорец. За да направите това, в командна среда въведете exit и натиснете ENTER.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Това реши ли проблема?
Проверете дали е проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък в този раздел. Ако проблемът не е решен, може да се обърнете към поддръжката
Ще ви бъдем признателни за предоставената от вас обратна информация. За да предоставите обратна информация или да съобщите за проблеми с това решение, добавете коментар в блога "Решете моя проблем
Може да получите код на грешка "0x8007F0F4", когато опитате да инсталирате актуализации от уеб сайта на Windows Update или от уеб сайта на Microsoft Update
Получавате код на грешка "0x80070002" или "0x80070003", след като изтеглите актуализация от Windows Update, от Microsoft Update или от услугите за актуализация на Windows Server
Код на грешка 0x8024402C, когато се опитвате да инсталирате актуализации от уеб сайтовете Windows Update или Microsoft Update
(Това може да е на английски)
Код на грешка, когато използвате уеб сайтовете Windows Update или Microsoft Update, за да инсталирате актуализации: "0x8007066A"
(Това може да е на английски)
Код на грешка 0x80245003, когато се опитвате да инсталирате актуализации от уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update
(Това може да е на английски)
Получавате код на грешка 0x80070643 или код на грешка 0x643, когато използвате уеб сайтовете на Windows Update или Microsoft Update, за да инсталирате актуализации
(Това може да е на английски)
Може да получите съобщение за грешка, което съдържа кода "0x8DDD0018" или кода "0x80246008", когато се опитвате да изтеглите актуализации от уеб сайта Windows Update или уеб сайта Microsoft Update
(Това може да е на английски)
За повече информация относно отстраняването на проблеми с Windows Update, щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:
Благодарим ви! Вашият отзив се използва, за да ни помогне да подобрим нашето съдържание за поддръжка. За повече опции за съдействие посетете началната страница за помощ и поддръжка.
Връщане в началото на страницата
