Po opravné instalaci systému Windows XP nebo po instalaci systému Windows XP SP3 bezprostředně poté, co jste provedli čistou instalaci systému Windows XP SP2, nelze nainstalovat aktualizace

ID článku: 943144 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Patříte-li mezi zákazníky z řad malých firem, naleznete další informace o řešení potíží a výukové zdroje na webu Podpora pro malé firmy.

Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, ověřte, zda používáte systém Windows XP s aktualizací Service Pack 3 (SP3). Další informace naleznete na této webové stránce společnosti Microsoft: Končí podpora pro některé verze systému Windows

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu nainstalovat aktualizace systému Windows z webu Windows Update, z webu Microsoft Update nebo pomocí funkce Automatické aktualizace se zobrazí zpráva, že aktualizace nebyla úspěšně nainstalována. Aktualizace se nezobrazuje ani v historii aktualizací.

Tento problém se může vyskytnout v následujících situacích:

Situace 1

Pokoušíte se nainstalovat aktualizace po opravě instalace systému Windows XP pomocí disku CD systému Windows XP.

Situace 2

Před pokusem o instalaci aktualizací systému Windows jste provedli následující operace:
  1. Znovu jste nainstalovali systém Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  2. Nerestartujete počítač.
  3. Přejdete na web služby Windows Update nebo na web služby Microsoft Update.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Poznámka Navštívíte-li web aktualizační služby, bude do vašeho počítače nainstalována nejnovější verze softwaru Windows Update.
  4. Nainstalujete aktualizaci Windows XP Service Pack 3 (SP3)
  5. Pokusíte se nainstalovat aktualizace systému Windows po instalaci systému Windows XP SP3.
Pokud máte jiné potíže související se službou Windows Update, naleznete příslušná řešení v části Další informace.

Příčina

Důvodem těchto potíží je nesprávná instalace souboru Wups2.dll, který je součástí nejnovější verze softwaru Windows Update.

V první popisované situaci po opravné instalaci systému Windows XP chybí položky registru odpovídající souboru Wups2.dll. Prodejní verze systému Windows XP neobsahuje software systému Windows Update.

Ve druhém případě došlo k tomu, že pokud jste před instalací systému Windows XP SP3 nerestartovali počítač, byly položky registru odpovídající službě Windows Update změněny zpět na verzi odpovídající systému Windows XP SP2. Položky registru pro soubor Wups2.dll byly změněny na položky odkazující na soubor Wups.dll, který je součástí prodejní verze Windows XP SP2.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:

Metoda 1: Metoda 1: Stáhněte a nainstalujte službu Agent webu Windows Update

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete informace, jak určit, zda je spuštěna 32bitová nebo 64bitová edice systému Windows.

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Počítač platformy x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Download
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-x86.exe
Počítač platformy x64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Download
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-x64.exe
Počítač platformy Itanium
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Download
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-ia64.exe

Další informace o stažení nejnovější verzi služby Agent webu Windows Update naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
949104 Získání nejnovější verze služby Agent webu Windows Update pro usnadnění správy aktualizací v počítači

Metoda 2: Registrace souboru Wups2.dll

Chcete-li, abychom soubor Wups2.dll zaregistrovali v systému Windows za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava

Chcete-li tyto potíže opravit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.


Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50597


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Poznámky:
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD. Potom můžete tuto opravu spustit v počítači, který má příslušné potíže.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Let me fix it myself

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete postup při registraci souboru Wups2.dll.

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.

Další informace

Další články znalostní báze Microsoft Knowledge Base, které vám mohou pomoci vyřešit problém se službou Windows Update:

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.

Další informace o řešení potíží se službou Windows Update naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Pokud tento článek nedokáže vaše potíže vyřešit, získáte kliknutím na následující odkazy další možnosti:

Vlastnosti

ID článku: 943144 - Poslední aktualizace: 29. ledna 2013 - Revize: 15.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Klíčová slova: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Dejte nám zpětnou vazbu