ID článku: 943144 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, ověřte, zda používáte systém Windows XP s aktualizací Service Pack 3 (SP3). Další informace naleznete na této webové stránce společnosti Microsoft: Končí podpora pro některé verze systému Windows

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizací pomocí služby Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí následující chybová zpráva:

0x80080008

K tomuto problému dochází v následujících situacích:

Situace 1
Předpokládejme, že pomocí disku CD Windows XP SP2 provedete opravu systému Windows XP SP2 (Service Pack 2) a poté nainstalujete aktualizaci Windows XP SP3 (Service Pack 3). Při pokusu o instalaci aktualizací pomocí služby Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí uvedená chybová zpráva.

Situace 2
Předpokládejme, že nainstalujete systém Windows XP s aktualizací SP2 a pak nainstalujete aktualizaci Windows XP SP3. Při pokusu o instalaci aktualizací pomocí služby Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí uvedená chybová zpráva.

Pokud máte jiné potíže související se službou Windows Update, naleznete příslušná řešení v části Další informace.

Příčina

Důvodem těchto potíží je nesprávná instalace souboru Wups2.dll, který je součástí nejnovější verze softwaru Windows Update.

V první popisované situaci po opravné instalaci systému Windows XP chybí položky registru odpovídající souboru Wups2.dll. Prodejní verze systému Windows XP neobsahuje software systému Windows Update.

Ve druhém případě došlo k tomu, že pokud jste před instalací systému Windows XP SP3 nerestartovali počítač, byly položky registru odpovídající službě Windows Update změněny zpět na verzi odpovídající systému Windows XP SP2. Položky registru pro soubor Wups2.dll byly změněny na položky odkazující na soubor Wups.dll, který je součástí prodejní verze Windows XP SP2.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:

Metoda 1: Stažení a instalace služby Agent webu Windows Update

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets 32s

Aktuálně používáte 32bitový operační systém
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets 32e

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets 64s

Aktuálně používáte 64bitový operační systém
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets 64e

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Počítač platformy x86
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-x86.exe
Počítač platformy x64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-x64.exe
Počítač platformy Itanium
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček windowsupdateagent30-ia64.exe

Další informace o stažení nejnovější verzi služby Agent webu Windows Update naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
949104 Získání nejnovější verze služby Agent webu Windows Update pro usnadnění správy aktualizací v počítači
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 2: Registrace souboru Wups2.dll

Chcete-li, abychom soubor Wups2.dll zaregistrovali v systému Windows za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava

Chcete-li tyto potíže opravit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50597
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
2683283
Poznámky:
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD. Potom můžete tuto opravu spustit v počítači, který má příslušné potíže.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li v systému Windows zaregistrovat soubor Wups2.dll, postupujte takto:
  1. Zastavte službu Automatické aktualizace. Postupujte takto:
    1. Otevřete okno příkazového řádku. K tomu je třeba kliknout na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadat příkaz cmd a kliknout na tlačítko OK.
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2906674


      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2906675
    2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:
      net stop wuauserv
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2906676
  2. Zaregistrujte souboru Wups2.dll. Postupujte takto:
    1. Na příkazový řádek zadejte příkaz
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
      a potom stiskněte klávesu ENTER.
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      2683283
      Poznámka V počítačích se systémem Windows XP Professional x64 Edition zadejte příkaz
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
      a stiskněte klávesu ENTER.
    2. Jestliže se zobrazí ověřovací zpráva, klikněte na tlačítko OK.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2906677
  3. Spusťte službu Automatické aktualizace. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    net start wuauserv
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2906678
  4. Zavřete okno příkazového řádku. Provedete to zadáním příkazu exit na příkazový řádek a stisknutím klávesy ENTER.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2906679
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.

Další informace

Další články znalostní báze Microsoft Knowledge Base, které vám mohou pomoci vyřešit problém se službou Windows Update:
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
958051 Při pokusu o instalaci aktualizací z webu Windows Update nebo z webu Microsoft Update se zobrazí kód chyby 0x8007F0F4
836941 Můžete se setkat s dočasnými chybami souvisejícími s připojením, pokud použijete k instalaci aktualizací systému Windows Update nebo Microsoft Update
946414 Chyba při stahování aktualizace pomocí webu Windows Update nebo Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Po stažení aktualizace z webu Windows Update nebo Microsoft Update nebo ze serveru Windows Server Update Services se zobrazí kód chyby 0x80070002 nebo 0x80070003
900936 Kód chyby 0x8024402C při pokusu nainstalovat aktualizace na webech Windows Update nebo Microsoft Update
958049 Kód chyby při použití webu Windows Update nebo Microsoft Update k instalaci aktualizací: "0x8007066A"
919749 Při pokusu o instalaci aktualizací z webu Windows Update se zobrazí kód chyby 0x80245003
958052 Při instalaci aktualizací pomocí webů Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí kód chyby 0x80070643 nebo kód chyby 0x643
910337 Při pokusu o stažení aktualizací z webu Microsoft Windows Update nebo Microsoft Update se může zobrazit chybová zpráva obsahující kód 0x8DDD0018 nebo 0x80246008
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed



Další informace o řešení potíží se službou Windows Update naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
910339 Jak řešit potíže na webech Windows Update nebo Microsoft Update, které opakovaně nabízejí aktualizaci
906602 Postup řešení běžných potíží s instalací u služeb Windows Update, Microsoft Update a Windows Server Update Services
306525 Konfigurace a použití funkce Automatické aktualizace v systému Windows XP
950718 Poradce při potížích s neúspěšnou instalací aktualizace Windows XP Service Pack 3

Pokud tento článek nedokáže vaše potíže vyřešit, získáte kliknutím na následující odkazy další možnosti:

Vlastnosti

ID článku: 943144 - Poslední aktualizace: 31. října 2013 - Revize: 17.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Klíčová slova: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com