Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ενημερώσεων μετά από μια εγκατάσταση επιδιόρθωσης των Windows XP ή μετά την εγκατάσταση του Windows XP SP3 αμέσως μετά από μια καθαρή εγκατάσταση του Windows XP SP2
Αν είστε πελάτης του προγράμματος Small Business, μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων και πόρους εκμάθησης στην τοποθεσία Υποστήριξη για το Small Business
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Για να συνεχίσετε τη λήψη ενημερώσεων ασφαλείας για τα Windows, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τα Windows XP με Service Pack 3 (SP3). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα της Microsoft:
Η υποστήριξη λήγει για κάποιες εκδόσεις των Windows
Κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ενημερώσεις των Windows από την τοποθεσία του Windows Update στο Web, την τοποθεσία του Microsoft Update στο Web ή από την εφαρμογή "Αυτόματες ενημερώσεις" (Automatic Updates), εμφανίζεται ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η ενημέρωση δεν εγκαταστάθηκε με επιτυχία. Επιπλέον, η ενημέρωση δεν εμφανίζεται στο ιστορικό ενημερώσεων.
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στα ακόλουθα σενάρια:
Σενάριο 1
Στην προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις μετά την επιδιόρθωση μιας εγκατάστασης των Windows XP, χρησιμοποιώντας το CD των Windows XP.
Σενάριο 2
Στην προσπάθειά σας να εκτελέστε τις ακόλουθες λειτουργίες, προτού προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις των Windows:
Εκτελείτε μια νέα εγκατάσταση του Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Μην επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.
Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του Windows Update ή την τοποθεσία Web του Microsoft Update.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σημείωση Όταν επισκέπτεστε την τοποθεσία ενημέρωσης στο Web, θα εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας η πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού του Windows Update.
Εγκαταστήστε το Windows XP Service Pack 3 (SP3)
Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις των Windows μετά την εγκατάσταση του Windows XP SP3.
Εάν αντιμετωπίζετε άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το Windows Update, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για να βρείτε τις κατάλληλες λύσεις.
Το ζήτημα αυτό προκύπτει επειδή δεν έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του αρχείου Wups2.dll που περιλαμβάνεται στην πιο πρόσφατη έκδοση του Windows Update.
Για το σενάριο 1, οι καταχωρήσεις μητρώου που αντιστοιχούν στο αρχείο Wups2.dll λείπουν μετά την εγκατάσταση επιδιόρθωσης των Windows XP. Η επίσημη έκδοση των Windows XP δεν περιέχει το λογισμικό του Windows Update.
Για το σενάριο 2, σε περίπτωση που δεν κάνατε επανεκκίνηση του υπολογιστή προτού εγκαταστήσετε το Windows XP SP3, οι καταχωρήσεις μητρώου που αντιστοιχούν στο Windows Update επαναφέρονται στην έκδοση του Windows XP SP2. Οι καταχωρήσεις μητρώου για το αρχείο Wups2.dll μετατρέπονται ώστε να οδηγούν στα αρχεία Wups.dll που περιλαμβάνονται στην επίσημη έκδοση του Windows XP SP2.
Για να μάθετε εάν χρησιμοποιείτε έκδοση 32-bit ή 64-bit των Windows, ανοίξτε τις Πληροφορίες συστήματος (System Information) (Msinfo32.exe). Στη συνέχεια, δείτε την τιμή που αναγράφεται στον Τύπο Συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Πληκτρολογήστε msinfo32.exe στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ ή πιέστε το πλήκτρο ENTER.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Στην ενότητα Πληροφορίες συστήματος (System Information), δείτε την τιμή του στοιχείου Τύπος συστήματος (System Type).
Για τις εκδόσεις 32-bit των Windows, η τιμή Τύπος συστήματος (System Type) είναι υπολογιστής βασισμένος σε x86 (x86-based PC).
Για τις εκδόσεις 64-bit των Windows, η τιμή Τύπος συστήματος (System Type) είναι υπολογιστής βασισμένος σε x64 (x64-based PC).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Για υπολογιστή βασισμένο σε x86
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης της τελευταίας έκδοσης του Windows Update Agent, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
949104 Πώς να αποκτήσετε τη νεότερη έκδοση του Windows Update Agent για να βοηθήσετε στη διαχείριση των ενημερώσεων σε κάποιον υπολογιστή
Μέθοδος 2: Καταχώρηση του αρχείου Wups2.dll
Για να καταχωρήσουμε το αρχείο Wups2.dll στα Windows για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από τον χρήστη".
Αυτόματη επίλυση
Για να γίνει αυτόματη επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Επιλέξτε Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό Fix it.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σημειώσεις
Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επίλυση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD. Στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Για να καταχωρήσετε το αρχείο Wups2.dll στα Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Σταματήστε την υπηρεσία "Αυτόματες ενημερώσεις" (Automatic Updates). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Ανοίξτε το παράθυρο γραμμής εντολών. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
net stop wuauserv
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Καταχωρήστε το αρχείο Wups2.dll. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε το πλήκτρο ENTER:
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σημείωση για υπολογιστές που εκτελούν Windows XP Professional x64 Edition, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER:
regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
Κάντε κλικ στο κουμπί OK, εάν λάβετε το ακόλουθο μήνυμα επιβεβαίωσης:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Σταματήστε την υπηρεσία "Αυτόματες ενημερώσεις" (Automatic Updates). Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε την εξής εντολή στη γραμμή εντολών και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER:
net start wuauserv
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Πραγματοποιήστε έξοδο από το παράθυρο γραμμής εντολών. Για να γίνει αυτό, πληκτρολογήστε exit στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Επιδιορθώθηκε το πρόβλημα;
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Εάν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί, έχετε τελειώσει με αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιδιορθωθεί, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την υποστήριξη
Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτή τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση
Ενδεχομένως να προκύψουν προσωρινά σφάλματα σε σχέση με τη σύνδεση εάν χρησιμοποιείτε το Windows Update ή το Microsoft Update για την εγκατάσταση των ενημερώσεων
Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος "0x80070002" ή "0x80070003" μετά τη λήψη μιας ενημέρωσης από το Windows Update, το Microsoft Update ή τις υπηρεσίες Windows Server Update Services
Εμφανίζεται κωδικός σφάλματος κατά τη χρήση της τοποθεσίας του Windows Update ή του Microsoft Update στο Web για την εγκατάσταση ενημερώσεων: "0x8007066A"
Εμφανίζεται κωδικός σφάλματος 0x80245003 κατά την προσπάθεια εγκατάστασης ενημερώσεων από την τοποθεσία του Windows Update ή του Microsoft Update στο Web
Λαμβάνετε κωδικό σφάλματος 0x80070643 ή κωδικό σφάλματος 0x643, όταν χρησιμοποιείτε τις τοποθεσίες Windows Update ή Microsoft Update στο Web για την εγκατάσταση ενημερώσεων, λαμβάνετε το σφάλμα 0x80070103
(Ενδέχεται να είναι στα Αγγλικά)
Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους που περιέχει τον κωδικό "0x8DDD0018" ή "0x80246008" κατά την προσπάθειά σας να κάνετε λήψη ενημερώσεων από την τοποθεσία του Microsoft Windows Update ή του Microsoft Update στο Web
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
Σας ευχαριστούμε! Τα σχόλιά σας θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το περιεχόμενο υποστήριξης. Για περισσότερες επιλογές βοήθειας, επισκεφτείτε την αρχική σελίδα της Βοήθειας και υποστήριξης.
Επιστροφή στην αρχή
