Poruka o pogrešci 0x80080008 pri pokušaju instaliranja ažuriranja putem web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 943144 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.

Da biste nastavili primati sigurnosna ažuriranja za Windows, provjerite koristite li Windows XP sa servisnim paketom Service Pack 3 (SP3). Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici: Obustavlja se podrška za neke verzije sustava Windows

Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se sljedeća poruka o pogrešci:

0x80080008

Takav problem pojavljuje se u sljedećim scenarijima:

Prvi scenarij
Pretpostavimo da popravljate Windows XP Service Pack 2 (SP2) pomoću CD-a Windows XP SP2 CD i zatim instalirate Windows XP Service Pack 3 (SP3). Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se poruka o pogrešci:

Drugi scenarij
Pretpostavimo da instalirate Windows XP SP2 i zatim instalirate Windows XP SP3. Kada pokušate instalirati ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update, pojavljuje se poruka o pogrešci:

Ako nailazite na druge probleme povezane s programom Windows Update, odgovarajuća rješenja potražite u odjeljku Dodatne informacije.

Uzrok

Taj se problem pojavljuje ako se datoteka Wups2.dll koja se nalazi u najnovijoj verziji programa Windows Update nije ispravno instalirala.

U prvom scenariju nakon popravka instalacije sustava Windows XP nedostaju stavke registra koje odgovaraju datoteci Wups2.dll. U standardnoj verziji sustava Windows XP ne nalazi se softver Windows Update.

U drugom scenariju stavke registra koje odgovaraju softveru Windows Update vraćaju se na verziju Windows XP SP2 ako niste ponovno pokrenuli računalo prije instalacije servisnog paketa Windows XP SP3. Stavke registra za datoteku Wups2.dll mijenjaju se tako da upućuju na datoteku Wups.dll koja se nalazi u standardnoj verziji sustava Windows XP SP2.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, koristite jednu od sljedećih metoda.

Prva metoda: Preuzmite i instalirajte agent za Windows Update

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets 32s

Trenutačno koristite 32-bitni operacijski sustav
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets 32e

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets 64s

Trenutačno koristite 64-bitni operacijski sustav
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets 64e

Putem Microsoftova centra za preuzimanje možete preuzeti sljedeće datoteke:

Za računalo s procesorom x86
Za računalo s procesorom x64
Za računalo s procesorom Itanium

Dodatne informacije o preuzimanju najnovije verzije agenta za Windows Update potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
949104 Nabava najnovije verzije agenta za Windows Update za upravljanje ažuriranjima na računalu
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Druga metoda: Registriranje datoteke Wups2.dll

Da bismo datoteku Wups2.dll u sustavu Windows registrirali umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to

Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravi). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit1
Riješi taj problem
Microsoftov popravak 50597
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit2

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
2683283
Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako ne radite na računalu na kojemu se problem pojavljuje, rješenje za popravak spremite na izbrisivi memorijski pogon ili na CD. Nakon toga možete ga pokrenuti na računalu na kojem se pojavljuje problem.

Zatim idite na odjeljak "Je li to riješilo problem?".



Popravit ću to sam

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste registrirali datoteku Wups2.dll u sustavu Windows, slijedite ove korake:
  1. Zaustavite servis Automatic Updates (Automatsko ažuriranje). Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Otvorite prozor naredbenog retka. Da biste to učinili, kliknite Start, zatim Run (Pokreni), upišite cmd i kliknite OK (U redu).
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      2924719


      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      2924720
    2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER:
      net stop wuauserv
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      2924721
  2. Registrirajte datoteku Wups2.dll. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite tipku ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      2683283
      Napomena Na računalu na kojem je instalirano izdanje sustava Windows XP Professional x64 upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite tipku ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Kliknite OK (U redu) kada se pojavi sljedeća poruka potvrde.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2924722
  3. Pokrenite servis Automatic Updates (Automatsko ažuriranje). Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite sljedeću naredbu, a zatim pritisnite ENTER:
    net start wuauserv
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2924723
  4. Zatvorite prozor naredbenog retka. Da biste to učinili, u naredbeni redak upišite exit, a zatim pritisnite ENTER:
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2924724
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Je li time problem riješen?

  • Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, gotovi ste s ovim odjeljkom. Ako problem nije riješen, obratite se službi za podršku.
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte.

Dodatne informacije

Drugi članci iz Microsoftove baze znanja pomoću kojih možete riješiti problem sa softverom Windows Update:
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Dodatne informacije potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojem
958051 Prilikom pokušaja instalacije ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update može se pojaviti kôd pogreške "0x8007F0F4"
836941 Privremene pogreške vezane uz povezivanje prilikom instalacije ažuriranja putem servisa Windows Update ili Microsoft Update
946414 Pogreška prilikom preuzimanja ažuriranja pomoću servisa Windows Update ili Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Šifra pogreške "0x80070002" ili "0x80070003" nakon preuzimanja ažuriranja s web-mjesta Windows Update, Microsoft Update ili Windows Server Update Services
900936 Prilikom pokušaja instalacije ažuriranja na web-mjestu Windows Update ili Microsoft Update može se pojaviti kôd pogreške 0x8024402C
958049 Kôd pogreške prilikom instalacije ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update: "0x8007066A"
919749 Kôd pogreške 0x80245003 prilikom pokušaja instalacije ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update
958052 Kôd pogreške 0x80070643 ili 0x643 prilikom instalacije ažuriranja pomoću web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update
910337 Poruka o pogrešci koja sadrži kôd "0x8DDD0018" ili "0x80246008" prilikom pokušaja ažuriranja s web-mjesta Microsoft Windows Update ili Microsoft Update
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed



Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća sa servisom Windows Update potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
910339 Otklanjanje poteškoća sa servisom Windows Update ili Microsoft Update kada vam se stalno nudi ažuriranje
906602 Otklanjanje najčešćih poteškoća s instalacijom servisa Windows Update, Microsoft Update i Windows Server Update Services
306525 Konfiguracija i korištenje automatskog ažuriranja operacijskog sustava Windows XP
950718 Otklanjanje poteškoća pri neuspješnoj instalaciji servisnog paketa Windows XP Service Pack 3

Ako ne možete riješiti problem pomoću ovog članka, kliknite sljedeće veze da biste pronašli dodatne mogućnosti:

Svojstva

ID članka: 943144 - Posljednja izmjena: 8. siječnja 2014. - Revizija: 7.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, ako se koristi s:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ključne riječi: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com