A Windows XP rendszer telepítése vagy javítása után nem telepíthetők a frissítések a Windows Update, a Microsoft Update vagy az Automatikus frissítések szolgáltatással

Amikor frissítéseket kísérel meg telepíteni a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről, illetve az Automatikus frissítések szolgáltatással, egy hibaüzenet jelenik meg, mely arról tájékoztatja a felhasználót, hogy a frissítések nem lettek megfelelően telepítve. A webhelyek esetében a frissítések a frissítési előzmények között sem szerepelnek.

Ez a hiba az alábbi feltételek teljesülése esetén lép fel, az alábbi esetekben:

1. eset

• Ha Windows XP rendszerű számítógépet kísérel meg frissíteni.
• Ha javította a telepített Windows XP rendszert a Windows XP telepítőlemezével.

2. eset

• Ha Windows XP rendszerű számítógépet kísérel meg frissíteni.
• Ha a Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszert frissen telepítette.
• Ha közvetlenül a Windows Update webhelyre látogatott el a frissítésekhez, ahonnan a rendszert Windows XP Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal frissítette.

1. eset

A problémát az az eljárás okozza, amellyel a Windows XP rendszer javítási funkciója a Windows-rendszerfájlok cseréjét végzi. A telepített Windows rendszer Windows XP-telepítőlemezzel végzett javításakor a javítási funkció az alábbi két műveletet hajtja végre:

• Az összes Windows-rendszerfájlt a telepítőlemezen található eredeti példányra cseréli.
  
  Megjegyzés: Ez a Windows Update szolgáltatás fájljaira is érvényes.
• Visszaállítja a Windows beállításjegyzékét.

A Windows Update legújabb verziója tartalmaz egy olyan fájlt (Wups2.dll), amely a Windows XP eredeti kiadásában nem szerepel, ezért a javítási funkció végeztével az alábbi állapot áll fenn:

• A Wups2.dll fájl továbbra is megtalálható marad a számítógépen.
• A beállításjegyzék e fájlhoz tartozó bejegyzései hiányoznak.

Mivel a Wups2.dll fájl szükséges bejegyzései nem állnak rendelkezésre, a rendszer nem tudja végrehajtani a frissítések telepítését.

2. eset

Ez a probléma akkor lép fel, ha a legújabb Windows Update-ügyfél van telepítve, és a számítógép előzetes újraindítása nélkül telepíti a Windows XP SP3 szervizcsomagot. Ilyen esetben az új Wups2.dll fájlt a rendszer nem engedélyezi (regisztrálja). A Windows XP SP3 telepítésekor a rendszer nem észleli a Wups2.dll fájlt, és a beállításjegyzékhez az eredeti verziójú, Windows XP SP2 és Windows XP SP3 szervizcsomagban található Wups.dll fájlra mutató beállításkulcsot ad hozzá. Mivel a Wups2.dll fájl szükséges bejegyzései nem állnak rendelkezésre, a rendszer nem tudja végrehajtani a frissítések telepítését.

A probléma az alább ismertetett módszerekkel oldható meg:

1. módszer: A Wups2.dll fájl regisztrálása a Windows rendszerbe

A Wups2.dll fájl Windows rendszerbe való regisztrálásához kövesse a következő lépéseket:

1. Állítsa le az Automatikus frissítések szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
   1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
   2. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
      net stop wuauserv
      .
2. Regisztrálja a Wups2.dll fájlt. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
   1. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
      Megjegyzés: Windows XP Professional x64 Edition rendszer esetén az alábbi parancsot kell végrehajtania a parancssorban:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
   2. Kattintson az OK gombra a művelet megerősítését kérő párbeszédpaneleken.
3. Indítsa el az Automatikus frissítések szolgáltatást. Ehhez írja be a következő parancsot a parancssorba, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
   net start wuauserv
4. Zárja be a parancssort. Ehhez írja be az exit parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.

2. módszer: A Windows Update Agent letöltése és telepítése

A Windows Update Agent legújabb verziójának letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.