Impossibile installare gli aggiornamenti dopo il ripristino dell'installazione di Windows XP o Windows XP SP3 immediatamente dopo un'installazione corretta di Windows XP SP2

Identificativo articolo: 943144 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
I clienti di Small Business possono trovare risorse aggiuntive per l'apprendimento e la risoluzione dei problemi nel sito del supporto per Small Business.

Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza per Windows, assicurarsi che sia in esecuzione Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina Web Microsoft riportata di seguito: Per alcune versioni di Windows, il supporto non è più disponibile

Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si tenta di installare gli aggiornamenti per Windows dal sito Web Windows Update o Microsoft Update oppure utilizzando Aggiornamenti automatici, viene visualizzato un messaggio che indica che l'aggiornamento non è stato aggiornato correttamente. Inoltre, l'aggiornamento non viene visualizzato nella cronologia degli aggiornamenti.

Il problema può verificarsi nelle seguenti situazioni:

Scenario 1

Si tenta di installare gli aggiornamenti dopo avere ripristinato l'installazione di Windows XP utilizzando il CD di Windows XP.

Scenario 2

Prima di tentare l'installazione degli aggiornamenti per Windows vengono eseguite le seguenti operazioni:
  1. viene eseguita una nuova installazione di Windows XP Service Pack 2 (SP2);
  2. Non riavviare il computer.
  3. Visitare il sito Web Windows Update o Microsoft Update.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Nota Quando si visita il sito Web per l'aggiornamento, sul computer in uso verrà installata la versione più recente del software Windows Update.
  4. Installare Windows XP Service Pack 3 (SP3).
  5. Dopo l'installazione di Windows XP SP3 si tenta di installare gli aggiornamenti per Windows.
Nel caso in cui si verifichino altri problemi relativi a Windows Update, consultare la sezione "Informazioni" per trovare le soluzioni appropriate.

Cause

Il problema si verifica perché il file Wups2.dll, compreso nella versione più recente di Windows Update, non è installato correttamente.

Nello scenario 1, al termine del ripristino dell'installazione di Windows XP, mancano le voci del Registro di sistema corrispondenti al file Wups2.dll. La versione finale di Windows XP non contiene il software Windows Update.

Nello scenario 2, nel caso in cui il computer non sia stato riavviato prima dell'installazione di Windows XP SP3, le voci del Registro di sistema corrispondenti a Windows Update vengono ripristinate alla versione Windows XP SP2. Le voci del Registro di sistema per il file Wups2.dll vengono sostituite al file Wups.dll compreso nella versione finale di Windows XP SP2.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Scaricare e installare l'agente di Windows Update

Fare clic qui per visualizzare o nascondere come determinare se è in esecuzione un'edizione a 32 o a 64 bit di Windows

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:

Per un computer basato su processore x86
Per un computer basato su processore x64
Per un computer basato su processore Itanium

Per ulteriori informazioni su come scaricare la versione più recente di Windows Update Agent, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
949104 Informazioni su come ottenere la versione più recente dell'agente di Windows Update per gestire gli aggiornamenti su un computer

Metodo 2: Registrare il file Wups2.dll

Per registrare automaticamente il file Wups2.dll in Windows, accedere alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere manualmente il problema, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della correzione guidata.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50597


Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD, quindi eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema è stato risolto?".



Correzione manuale

Fare clic qui per visualizzare o nascondere la procedura di registrazione del file Wups2.dll

Il problema è stato risolto?

  • Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, è possibile interrompere la lettura di questa sezione. Se il problema persiste, è possibile rivolgersi al supporto tecnico.
  • Invio di commenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica" o inviare un messaggio di posta elettronica a Microsoft.

Informazioni

Altri articoli della Microsoft Knowledge Base che consentono di risolvere il problema relativo a Windows Update:

Fare clic qui per visualizzare o nascondere le informazioni dettagliate

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Windows Update, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:

Fare clic qui per visualizzare o nascondere le informazioni dettagliate
Se questo articolo non consente di risolvere il problema, fare clic sui collegamenti seguenti per trovare ulteriori opzioni:

Proprietà

Identificativo articolo: 943144 - Ultima modifica: martedì 29 gennaio 2013 - Revisione: 17.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Chiavi: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti