Windows XP の修復インストールの後、または Windows XP SP2 の新規インストールの直後に Windows XP SP3 をインストールした後に、更新プログラムをインストールできない

文書番号: 943144 - 対象製品
中小企業のお客様は、中小企業向けサポート
(http://smallbusiness.support.microsoft.com/ja-jp)
サイトで問題解決や学習に関する他のリソースを参照できます。

Windows 用のセキュリティ更新プログラムを継続して入手するには、Windows XP Service Pack 3 (SP3) を搭載していることを確認してください。詳細については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 Windows の一部バージョンのサポート終了のお知らせ

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目次

現象

Windows Update Web サイト、Microsoft Update Web サイト、または自動更新を使用して、Windows の更新プログラムをインストールしようとすると、更新プログラムが正常にインストールされないというメッセージが表示されます。また、更新が更新履歴に表示されません。

次のような状況でこの問題が発生する可能性があります。

シナリオ 1

Windows XP CD を使用して Windows XP インストールを修復した後で、更新プログラムをインストールしようとした。

シナリオ 2

Windows 更新プログラムのインストールを試みる前に、次の操作を実行した。
  1. Windows XP Service Pack 2 (SP2) の新規インストールを実行する。
  2. コンピューターを再起動していない。
  3. Windows Update Web サイト、または Microsoft Update Web サイトにアクセスする。

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    注: Update Web サイトにアクセスすると、Windows Update ソフトウェアの最新バージョンがコンピューターにインストールされます。
  4. Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールする。
  5. Windows XP SP3 をインストールした後で、Windows の更新プログラムのインストールを試みる。
Windows Update に関連する他の問題が発生する場合は、「詳細」で該当する解決策を探してください。
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原因

この問題は、最新バージョンの Windows Update に含まれる Wups2.dll ファイルが正しくインストールされないために発生します。

シナリオ 1 の場合、Wups2.dll ファイルに対応するレジストリ エントリが、Windows XP の修復インストールの後で存在しません。リリース バージョンの Windows XP には、Windows Update ソフトウェアは含まれません。

シナリオ 2 の場合は、Windows XP SP3 をインストールする前にコンピューターを再起動しない場合、Windows Update に対応するレジストリ エントリは Windows XP SP2 バージョンに戻ってしまいます。Wups2.dll ファイルに対するレジストリ エントリは、Windows XP SP2 のリリース バージョンに含まれる Wups.dll ファイルを指定するように変更されます。
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解決方法

この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Windows Update エージェントをダウンロードしてインストールする

搭載されている Windows が 32 ビット版か 64 ビット版かを確認する方法の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック

下記のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

x86 ベースのコンピューターの場合
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ダウンロード
ダウンロード windowsupdateagent30-x86.exe パッケージ
x64 ベースのコンピューターの場合
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
ダウンロード windowsupdateagent30-x64.exe パッケージ
Itanium ベースのコンピューターの場合
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ダウンロード
ダウンロード windowsupdateagent30-ia64.exe パッケージ

Windows Update エージェントの最新バージョンのダウンロード方法に関する情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
949104 コンピューターの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法

方法 2: Wups2.dll ファイルを登録する

Windows の Wups2.dll ファイルを自動的に登録するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50597


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注意事項
  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行できます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で解決する

Wups2.dll ファイルを登録する方法の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせる
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ja#tab0)
    ことができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ (英語)
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    にコメントを記入するか、電子メール メッセージ
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    (日本語可) を送信してください。
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詳細

Windows Update の問題の解決に役立つ他のサポート技術情報

詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック

Windows Update の問題の解決方法のさ詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック
この資料で問題を解決できない場合は、以下のリンクをクリックして他のオプションを検索してください。
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プロパティ

文書番号: 943144 - 最終更新日: 2013年1月29日 - リビジョン: 19.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
キーワード:?
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