エラー メッセージ 0x80080008 が Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 943144 - 対象製品

Windows 用のセキュリティ更新プログラムを継続して入手するには、Windows XP Service Pack 3 (SP3) を搭載していることを確認してください。詳細については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。Windows の一部バージョンのサポート終了のお知らせ

すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

0x80080008

この問題は、次の状況で発生します。

シナリオ 1
Windows XP SP2 CD を使用して Windows XP Service Pack 2 (SP2) を修復し、その後に Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールしたとします。Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると、エラー メッセージが表示されます。

シナリオ 2
Windows XP SP2 をインストールし、その後に Windows XP SP3 をインストールしたとします。Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると、エラー メッセージが表示されます。

Windows Update に関連する他の問題が発生する場合は、「詳細」で該当する解決策を探してください。

原因

この問題は、最新バージョンの Windows Update に含まれる Wups2.dll ファイルが正しくインストールされないために発生します。

シナリオ 1 の場合、Wups2.dll ファイルに対応するレジストリ エントリが、Windows XP の修復インストールの後で存在しません。リリース バージョンの Windows XP には、Windows Update ソフトウェアは含まれません。

シナリオ 2 の場合は、Windows XP SP3 をインストールする前にコンピューターを再起動しない場合、Windows Update に対応するレジストリ エントリは Windows XP SP2 バージョンに戻ってしまいます。Wups2.dll ファイルに対するレジストリ エントリは、Windows XP SP2 のリリース バージョンに含まれる Wups.dll ファイルを指定するように変更されます。

解決方法

この問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Windows Update エージェントをダウンロードしてインストールする

元に戻す画像を拡大する
assets 32s

現在 32 ビット オペレーティング システムを使用している場合
元に戻す画像を拡大する
assets 32e

元に戻す画像を拡大する
assets 64s

現在 64 ビット オペレーティング システムを使用している場合
元に戻す画像を拡大する
assets 64e

下記のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

x86 ベースのコンピューターの場合
x64 ベースのコンピューターの場合
Itanium ベースのコンピューターの場合

Windows Update エージェントの最新バージョンのダウンロード方法に関する情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
949104 コンピューターの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

方法 2: Wups2.dll ファイルを登録する

Windows の Wups2.dll ファイルを自動的に登録するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。
元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
Microsoft Fix it 50597
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2

元に戻す画像を拡大する
2683283
注意事項
  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行できます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で解決する

元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
Windows の Wups2.dll ファイルを登録するには、次の手順を実行します。
  1. 自動更新サービスを停止します。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「cmd」と入力し、[OK] をクリックします。
      元に戻す画像を拡大する
      2924220


      元に戻す画像を拡大する
      2924221
    2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力して、Enter キーを押します。
      net stop wuauserv
      元に戻す画像を拡大する
      2924222
  2. Wups2.dll ファイルを登録します。これを行うには、次の手順を実行します。
    1. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      元に戻す画像を拡大する
      2683283
      注: Windows XP Professional x64 Edition を搭載しているコンピューターの場合は、次のコマンドを入力して、Enter キーを押します。
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. 確認メッセージが表示されたら [OK] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    2924223
  3. 自動更新サービスを起動します。これを実行するには、コマンド プロンプトに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    net start wuauserv
    元に戻す画像を拡大する
    2924224
  4. コマンド プロンプト ウィンドウを終了します。これを実行するには、コマンド プロンプトで「exit」と入力し、Enter キーを押します。
    元に戻す画像を拡大する
    2924225
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ (英語) にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。

詳細

Windows Update の問題の解決に役立つ他のサポート技術情報
元に戻す画像を拡大する
assets folding start collapsed
詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
958051 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトから更新プログラムをインストールするときにエラー コード "0x8007F0F4" が表示されることがある
836941 Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをインストールするときに、一時的な接続関連のエラーが発生することがある
946414 Windows Update または Microsoft Update を使用して更新プログラムをダウンロードするとエラー 8000FFFF が表示される
910336 Windows Update、Microsoft Update、または Windows Server Update Services から更新プログラムをダウンロードした後、エラー コード "0x80070002" または "0x80070003" が表示される
900936 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトで更新プログラムをインストールするときにエラー コード 0x8024402C が表示される
958049 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー コード "0x8007066A" が表示される
919749 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトから更新プログラムをインストールするときにエラー コード 0x80245003 が表示される
958052 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー コード 0x80070643 またはエラー コード 0x643 が表示される
910337 Microsoft Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトから更新プログラムをダウンロードしようとすると、コード "0x8DDD0018" またはコード "0x80246008" を含むエラー メッセージが表示される場合がある
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed



Windows Update の問題の解決方法のさ詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
910339 Windows Update または Microsoft Update で更新プログラムが繰り返し提供される問題のトラブルシューティングを行う方法
906602 Windows Update、Microsoft Update、および Windows Server Update Services に共通のインストールに関する問題のトラブルシューティング方法
306525 Windows XP での自動更新の構成方法および使用方法
950718 Windows XP Service Pack 3 のインストールが失敗した場合のトラブルシューティング方法

この資料で問題を解決できない場合は、以下のリンクをクリックして他のオプションを検索してください。

プロパティ

文書番号: 943144 - 最終更新日: 2014年1月8日 - リビジョン: 21.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
キーワード:?
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com