Artikkel-ID: 943144 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Hvis du er en Small Business-kunde, kan du finne flere ressurser for feilsøking og opplæring på webområdet Support for Small Business.

Sørg for at du kjører Windows XP med Service Pack 3 (SP3) for å fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer for Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde: Brukerstøtte avsluttes for enkelte versjoner av Windows

Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å installere oppdateringer ved hjelp av Windows Update eller Microsoft Update, får du følgende feilmelding:

0x80080008

Dette problemet kan oppstå i følgende situasjoner:

Situasjon 1
Tenk deg at du reparerer Windows XP Service Pack 2 (SP2) ved hjelp av CD-en for Windows XP SP2, og deretter installerer du Windows XP Service Pack 3 (SP3). Når du prøver å installere oppdateringer ved hjelp av Windows Update eller Microsoft Update, får du feilmeldingen.

Situasjon 2
Tenk deg at du installerer Windows XP SP2, og deretter installerer du Windows XP SP3. Når du prøver å installere oppdateringer ved hjelp av Windows Update eller Microsoft Update, får du feilmeldingen.

Hvis du opplever andre Windows Update-relaterte problemer, kan du gå til delen "Mer informasjon" for å finne passende løsninger.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Wups2.dll-filen som er inkludert i den nyeste Windows Update-versjonen, ikke installeres på riktig måte.

I scenario 1 mangler registeroppføringene som samsvarer med Wups2.dll-filen etter reparasjonsinstallasjonen av Windows XP. Den opprinnelige versjonen av Windows XP inneholder ikke Windows Update-programvare.

I scenario 2 endres registeroppføringene som samsvarer med Windows Update tilbake til Windows XP SP2-versjonen hvis du ikke startet datamaskinen på nytt før du installerte Windows XP SP3. Registeroppføringene for filen Wups2.dll endres til å peke til Wups.dll-filen som er inkludert i lanseringsversjonen av Windows XP SP2.

Løsning

Bruk en av følgende metoder for å løse dette problemet.

Metode 1: Last ned og installer Windows Update-agenten

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets 32s

Du bruker for tiden et 32-biters operativsystem
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets 32e

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets 64s

Du bruker for tiden et 64-biters operativsystem
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets 64e

Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:

For en x86-basert datamaskin
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned windowsupdateagent30-x86.exe-pakken nå.
For en x64-basert datamaskin
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned windowsupdateagent30-x64.exe-pakken nå.
For en Itanium-basert datamaskin

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Windows Update Agent, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
949104 Slik skaffer du den siste versjonen av Windows Update-agenten for å få hjelp til å behandle oppdateringer på en datamaskin
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Registrer Wups2.dll-filen

Hvis du vil la oss registrere Wups2.dll-filen i Windows for deg, kan du gå til avsnittet Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.

Løs det for meg

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du knappen eller koblingen Løs det. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg fremgangsmåten i veiviseren.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50597
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2

Skjul dette bildetVis dette bildet
2683283
Legg merke til
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, kan du lagre løsningen på en flash-enhet eller CD. Kjør den deretter på datamaskinen som har problemet.

Nå kan du gå til delen Løste dette problemet?.



La meg løse det selv

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
For å registrere filen Wups2.dll-filen i Windows, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Stopp Automatiske oppdateringer. Når du skal gjøre dette, bruker du følgende fremgangsmåte:
    1. Åpne ledetekstvinduet. Klikk Start, Kjør, skriv inn cmd, og klikk deretter OK.
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2865494


      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2865495
    2. Ved ledeteksten skriver du inn følgende kommando og trykker ENTER:
      net stop wuauserv
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2865496
  2. Registrer filen Wups2.dll. Når du skal gjøre dette, bruker du følgende fremgangsmåte:
    1. Ved ledeteksten skriver du inn følgende, og deretter trykker du ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      2683283
      Obs! På datamaskiner som kjører Windows XP Professional x64 Edition, skriver du følgende kommando og trykker ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Klikk OK hvis du får en bekreftelsesmelding.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2865497
  3. Start Automatiske oppdateringer. Hvis du vil gjøre dette, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten og trykker ENTER:
    net start wuauserv
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2865498
  4. Avslutt ledetekstvinduet. Dette gjør du ved å skrive inn exit ved ledeteksten og trykke ENTER.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2865499
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med dette avsnittet. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte kundestøtte.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge inn en kommentar i bloggen Løs det for meg eller sende oss en e-postmelding.

Mer informasjon

Andre Microsoft Knowledge Base-artikler som kan hjelpe deg med å løse ditt Windows Update-problem:
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:
958051 Du kan få feilmeldingen "0x8007F0F4" når du forsøker å installere oppdateringer fra Windows Update-webområdet eller Microsoft Update-webområdet (Dette kan være på engelsk)
836941 Det kan oppstå midlertidige tilkoblingsproblemer når du bruker Windows Update eller Microsoft Update for å installere oppdateringer
946414 Feil når du laster ned oppdateringer ved hjelp av Windows Update eller Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Du får feilmeldingen 0x80070002 eller 0x80070003 etter at du har lastet ned en oppdatering fra Windows Update, Microsoft Update eller Windows Server Update Services
900936 Feilkode 0x8024402C når du forsøker å installere oppdateringer fra Windows Update eller Microsoft Update-områder (Dette kan være på engelsk)
958049 Feilkode når du bruker Windows Update eller Microsoft Update-webområdet til å installere oppdateringene: "0x8007066A" (Dette kan være på engelsk)
919749 Feilkode 0x80245003 når du forsøker å installere oppdateringer fra Windows Update-webområdet eller Microsoft Update-webområdet (Dette kan være på engelsk)
958052 Du mottar feilkode 0x80070643 eller feilkode 0x643 vises når du bruker webområdet for Windows Update eller Microsoft Update til å installere oppdateringer (Dette kan være på engelsk)
910337 Du kan få en feilmelding med koden "0x8DDD0018" eller "0x80246008" når du forsøker å laste ned oppdateringer fra Microsoft Windows Update-webområdet eller Microsoft Update-webområdet (Dette kan være på engelsk)
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed



Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker Windows Update-problemer, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
910339 Hvordan du feilsøker Windows Update eller Microsoft Update når du gjentatte ganger blir tilbudt en oppdatering
906602 Feilsøke vanlige installasjonsproblemer med Windows Update, Microsoft Update og Windows Server Update Services
306525 Slik konfigurerer du og bruker automatiske oppdateringer i Windows XP
950718 Feilsøke en mislykket installasjon av Windows XP Service Pack 3

Hvis denne artikkelen ikke løser problemet, kan du klikke følgende koblinger for å finne flere alternativer:

Egenskaper

Artikkel-ID: 943144 - Forrige gjennomgang: 26. juni 2013 - Gjennomgang: 13.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition på følgende plattformer
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nøkkelord: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com