N?o é possível instalar actualizaç?es do Windows Update, Microsoft Update nem utilizando a Actualizaç?o Automática após uma instalaç?o de reparaç?o do Windows XP ou após instalar o Windows XP SP3 logo a segu...

Quando tenta instalar actualizações do Windows a partir do Web site Windows Update, do Web site Microsoft Update ou utilizando a Actualização Automática, é apresentada uma mensagem a indicar que a actualização não foi instalada com êxito. Além disso, a actualização não é apresentada no histórico de actualizações.

O problema poderá ocorrer nos seguintes cenários:

Cenário 1

Tenta instalar actualizações após reparar uma instalação do Windows XP utilizando o CD do Windows XP.

Cenário 2

Antes de tentar instalar as actualizações do Windows, efectue as seguintes operações:

1. Efectuou uma nova instalação do Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2. Visite o Web site do Windows Update ou o Web site do Microsoft Update.
   
   Nota: quando visitar o Web site de actualização, será instalada no computador a versão mais recente do software do Windows Update.
3. Instale o Windows XP Service Pack (SP3) sem um reinício.
4. Tente instalar as actualizações do Windows após instalar o Windows XP SP3.

Se ocorrerem outros problemas relacionados com o Windows Update, consulte a secção "Mais Informação" para encontrar as soluções adequadas.

Este problema ocorre, uma vez que o ficheiro Wups2.dll incluído na versão mais recente do Windows Update não está instalado correctamente.

No cenário 1, as entradas de registo que correspondem ao ficheiro Wups2.dll estão em falta após a instalação de reparação do Windows XP. A versão do Windows XP disponibilizada não contém o software do Windows Update.

No cenário 2, as entradas de registo que correspondem ao Windows Update são repostas com a versão do Windows XP SP2, caso não tenha reiniciado o computador antes de instalar o Windows XP SP3. As entradas de registo correspondentes ao ficheiro Wups2.dll são alteradas para apontarem para o ficheiro Wups.dll incluído na versão disponibilizada do Windows XP SP2.

Para resolver este problema, utilize um dos métodos que se seguem.

Método 1: Transferir e instalar o Windows Update Agent

Clique aqui para ver ou ocultar o modo como determinar se está a executar uma edição de 32 bits ou de 64 bits do Windows

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Para um computador baseado em x86
Para um computador baseado em x64
Para um computador baseado em Itanium

Para mais informações sobre como transferir a versão mais recente do Windows Update Agent, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Método 2: Registar o ficheiro Wups2.dll

Para nos solicitar o registo do ficheiro Wups2.dll no Windows, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correcção.




Notas:

• Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
• Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção ?O problema está corrigido??.

Deixar-me corrigir o problema

Clique aqui para mostrar ou ocultar como registar o ficheiro Wups2.dll

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue ?Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) ? ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

Outros artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft que poderão ajudar a resolver o problema do Windows Update:

Clique aqui para mostrar ou ocultar as informações detalhadas

Para obter mais informações sobre como resolver os problemas do Windows Update, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Clique aqui para mostrar ou ocultar as informações detalhadas

Clique nas hiperligações seguintes para obter mais opções se este artigo não resolver o problema:

• Resolução de Problemas do Windows Update (http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/)
• Utilize as Respostas da Microsoft para encontrar soluções (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/ee318395.aspx)
• Opções de Suporte Assistido Online (http://support.microsoft.com/select/Default.aspx?target=assistance)