ID do artigo: 943144 - Última revisão: terça-feira, 1 de maio de 2012 - Revisão: 6.0
Não é possível instalar atualizações do Windows Update, Microsoft Update ou usando a atualização automática após um reparo de instalação do Windows XP ou após instalar o Windows XP SP3 imediat...
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Se você for um cliente do Small Business, encontrar a solução de problemas e recursos de aprendizagem adicionais do Suporte para pequenas empresas
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
site.
Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3).
Para obter mais informações, consulte esta página da Web da Microsoft:O suporte está terminando para algumas versões do Windows
Quando você tenta instalar atualizações do Windows no site do Windows Update na Web, o Web site Microsoft Update, ou usando a atualização automática, você recebe uma mensagem de que a atualização não é instalada com êxito. Além disso, a atualização não é exibida no histórico de atualização.
Você pode enfrentar esse problema nos seguintes cenários:
Cenário 1
Você tenta instalar atualizações após reparar uma instalação do Windows XP usando o CD do Windows XP.
Cenário 2
Você pode executar as seguintes operações antes de tentar instalar atualizações do Windows:
Executar uma nova instalação do Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Visite o site Windows Update ou o site Microsoft Update.
Observação Quando você visita o site de atualização, a versão mais recente do software Windows Update será instalada no seu computador.
Instalar o Windows XP Service Pack (SP3) sem reinicialização.
Você tenta instalar atualizações do Windows após a instalação do Windows XP SP3.
Se você estiver enfrentando outros Windows Update relacionados a problemas, consulte a seção "Mais informações" para encontrar soluções apropriadas.
Esse problema ocorre porque o arquivo Wups2. dll que está incluído na versão mais recente do Windows Update não está instalado corretamente.
Cenário 1, as entradas do registro que correspondem ao ficheiro Wups2. dll estão falta após instalar o reparo do Windows XP. A versão do Windows XP não contém o software do Windows Update.
Cenário 2, as entradas do registro que correspondem ao Windows Update são alteradas para a versão do Windows XP SP2 se você não reiniciar o computador antes de instalar o Windows XP SP3. As entradas do registro para o arquivo Wups2. dll são alteradas para apontar para o arquivo Wups. dll que está incluído na versão de lançamento do Windows XP SP2.
Para saber se é uma versão de 32 bits ou 64 bits, abra informações do sistema (Msinfo32. exe). Em seguida, examine o valor listado para tipo de sistema. Para fazer isso, siga estas etapas:
Clique em Inícioe clique em Executar.
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Tipo msinfo32. exee clique em OK ou pressione ENTER.
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Em Informações do sistema, reveja o valor para Tipo de sistema.
Para edições de 32 bits do Windows, o Tipo de sistema o valor é x86-based PC.
Para edições de 64 bits do Windows, o Tipo de sistema o valor é x64-based PC.
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Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Para obter mais informações sobre como baixar a versão mais recente do Windows Update Agent, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949104Como obter a versão mais recente do Windows Update Agent para ajudar a gerenciar atualizações em um computador
Para que possamos registrar o arquivo Wups2. dll no Windows para você, vá para a "Corrigir para mim"seção. Se você preferir corrigir o problema, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"seção.
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no Corrigir botão ou link. Clique em Executar no Download do arquivo caixa de diálogo caixa e siga as etapas na correção-assistente.
Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção ele solução para uma unidade flash ou CD e execute-o no computador que tem o problema.
Para registrar o arquivo Wups2. dll no Windows, execute estas etapas:
Pare o serviço atualizações automáticas. Para fazer isso, siga
estas etapas:
Abra a janela de Prompt de comando. Para fazer isso, clique em Início, clique em Executar, tipo cmde clique em OK.
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No prompt de comando, digite o seguinte comando, e
em seguida, pressione ENTER:
NET stop wuauserv
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Registre o arquivo Wups2. dll. Para fazer isso, siga estas
etapas:
No prompt de comando, digite o seguinte comando, e
em seguida, pressione ENTER:
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
Observação Para um computador que esteja executando o Windows XP Professional x64
Edition, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
Clique em OK Se você receber um
mensagem de verificação.
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Inicie o serviço atualizações automáticas. Para fazer isso, digite o
seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:
NET start wuauserv
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Sair da janela do Prompt de comando. Para fazer isso, digitesair no prompt de comando e pressione
DIGITE.
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Isso corrigiu o problema?
Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com esta seção. Se o problema não for corrigido, você pode Contate o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus)
.
Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
"blog ou envie-em um e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
933528
(http://support.microsoft.com/kb/933528/
)
Mensagem de erro ao tentar instalar o Microsoft Update em um computador baseado no Windows Vista: "não foi possível instalar o Microsoft Update no computador. 0x80004005 "
958051
(http://support.microsoft.com/kb/958051/
)
Você pode receber um código de erro "0x8007F0F4" ao tentar instalar atualizações a partir do Web site Windows Update ou o site Microsoft Update
836941
(http://support.microsoft.com/kb/836941/
)
Você pode encontrar erros temporários relacionados à conexão ao usar o Windows Update ou Microsoft Update para instalar atualizações
946414
(http://support.microsoft.com/kb/946414/
)
Erro ao baixar atualizações usando o Windows Update ou Microsoft Update: 8000FFFF
910336
(http://support.microsoft.com/kb/910336/
)
Você recebe um código de erro "0x80070002" ou "0x80070003" depois de baixar uma atualização do Windows Update, Microsoft Update ou do Windows Server Update Services
929458
(http://support.microsoft.com/kb/929458/
)
Código de erro 0x80072F8F ao tentar procurar por atualizações disponíveis nos sites Windows Update e Microsoft Update
900936
(http://support.microsoft.com/kb/900936/
)
Código de erro 0x8024402C quando você tenta instalar atualizações nos sites Windows Update ou Microsoft Update na Web
958049
(http://support.microsoft.com/kb/958049/
)
Código de erro quando você usar o site Windows Update ou Microsoft Update para instalar atualizações: "0x8007066A"
919749
(http://support.microsoft.com/kb/919749/
)
Código de erro 0x80245003 ao tentar instalar atualizações do site do Windows Update ou o site Microsoft Update
958052
(http://support.microsoft.com/kb/958052/
)
Você recebe o código de erro 0x643 ou código de erro 0x80070643 é exibida quando você usa o Windows Update ou o site Microsoft Update para instalar atualizações
910337
(http://support.microsoft.com/kb/910337/
)
Você pode receber uma mensagem de erro que contém o código "0x8DDD0018" ou o código "0x80246008" quando você tenta baixar atualizações a partir do Microsoft Web site Windows Update ou o site Microsoft Update
Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do Windows Update, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
910339
(http://support.microsoft.com/kb/910339/
)
Como
Para solucionar problemas do Windows Update ou Microsoft Update quando estiver repetidamente
oferta de uma atualização
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/
)
Como solucionar problemas comuns de instalação do Windows Update, Microsoft Update e Windows Server Update Services
306525
(http://support.microsoft.com/kb/306525/
)
Como configurar e usar atualizações automáticas no Windows XP
950718
(http://support.microsoft.com/kb/950718/
)
Como solucionar problemas de uma instalação bem-sucedida do Windows XP Service Pack 3
Clique nos seguintes links para localizar mais opções se este artigo não resolver seu problema:
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943144
(http://support.microsoft.com/kb/943144/en-us/
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