Nu se pot instala actualizări după o instalare de reparare de Windows XP sau după instalarea Windows XP SP3 imediat după o instalare de la zero a sistemului Windows XP SP2

ID articol: 943144 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Dacă sunteți client Small Business, găsiți resurse suplimentare pentru depanare și studiere pe site-ul Support for Small Business.

Pentru a continua primirea de actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că executați Windows XP cu pachetul Service Pack 3 (SP3). Pentru mai multe informații, consultați această pagină Web Microsoft: Asistența se va încheia pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați actualizări Windows de pe site-ul Web Windows Update, site-ul Web Microsoft Update sau utilizând Actualizare automată, primiți un mesaj care afirmă că actualizarea nu s-a instalat cu succes. În plus, actualizarea nu se afișează în istoricul de actualizări.

Este posibil să experimentați problema în următoarele scenarii:

Scenariul 1

Încercați să instalați actualizări după repararea instalării Windows XP utilizând CD-ul Windows XP.

Scenariul 2

Efectuați următoarele operațiuni înainte să încercați să instalați actualizările Windows:
  1. Efectuați o instalare nouă de Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  2. Nu reporniți computerului.
  3. Accesați site-ul Web Windows Update sau Microsoft Update.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă Când accesați site-ul Web de actualizare, se va instala pe computer cea mai recentă versiune a software-ului Windows Update.
  4. Instalați Windows XP Service Pack 3 (SP3).
  5. Încercați să instalați actualizările Windows după instalarea sistemului Windows XP SP3.
Dacă aveți alte probleme privind Windows Update, consultați secțiunea „Mai multe informații” pentru a găsi soluțiile potrivite.

Cauză

Această problemă se produce deoarece fișierul Wups2.dll care se află în cea mai recentă versiune de Windows Update se instalează incorect.

Pentru scenariul 1, intrările din registry care corespund cu fișierul Wups2.dll lipsesc după instalarea de reparare a sistemului Windows XP. Versiunea de lansare a Windows XP nu conține software-ul Windows Update.

Pentru scenariul 2, intrările din registry care corespund Windows Update sunt modificate înapoi la versiunea Windows XP SP2 dacă nu ați repornit computerul înainte să instalați Windows XP SP3. Intrările din registry pentru fișierul Wups2.dll sunt modificate pentru a indica spre fișierul Wups.dll care este conținut în versiunea de lansare a sistemului Windows XP SP2.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare.

Metoda 1: Descărcarea ?i instalarea Windows Update Agent

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau ascunde cum să stabiliți dacă executa?i o versiune Windows pe 32 de bi?i sau pe 64 de bi?i

Fișierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Pentru un computer x86
Pentru un computer x64
Pentru un computer Itanium

Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a celei mai recente versiuni de Windows Update Agent, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
949104 Cum se obține cea mai recentă versiune de Agent Windows Update pentru a gestiona actualizările pe un computer

Metoda 2: Înregistrarea fișierului Wups2.dll

Dacă doriți să înregistrăm pentru dvs. fișierul Wups2.dll în Windows, continuați cu secțiunea "Remediere automată" . Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul sau pe legătura Fix it. Faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.


Remediere personală
Microsoft Fix it 50597


Reduceți imagineaMăriți imaginea
Note
  • Este posibil ca acest expert să fie numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD. Apoi, executați-o pe computerul care prezintă problema.

Apoi continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Faceți aici pentru a vizualiza sau ascunde cum să înregistrați fișierul Wups2.dll

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema s-a remediat. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, lăsați un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

Informații suplimentare

Alte articole din Baza de cunoștințe Microsoft care pot contribui la rezolvarea problemei cu Windows Update:

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate

Pentru mai multe informații despre modul de depanare a problemelor Windows Update, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

Face?i clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informa?iile detaliate
Dacă acest articol nu se rezolvă problema, faceți clic pe următoarele legături pentru a găsi mai multe opțiuni:

Proprietă?i

ID articol: 943144 - Ultima examinare: 29 ianuarie 2013 - Revizie: 15.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Cuvinte cheie: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Trimite?i feedback