ID articol: 943144 - View products that this article applies to.
Dacă sunteți client Small Business, găsiți resurse suplimentare pentru depanare și studiere pe site-ul Support for Small Business.

Pentru a continua primirea de actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că executați Windows XP cu pachetul Service Pack 3 (SP3). Pentru mai multe informații, consultați această pagină Web Microsoft: Asistența se va încheia pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să instalați actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primiți următorul mesaj de eroare:

0x80080008

Această problemă apare în următoarele scenarii:

Scenariul 1
Să presupunem că reparați Windows XP Service Pack 2 (SP2) utilizând CD-ul Windows XP SP2 și apoi instalați Windows XP Service Pack 3 (SP3). Când încercați să instalați actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primiți mesajul de eroare.

Scenariul 2
Să presupunem că instalați Windows XP SP2, iar apoi instalați Windows XP SP3. Când încercați să instalați actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primiți mesajul de eroare.

Dacă aveți alte probleme privind Windows Update, consultați secțiunea „Mai multe informații” pentru a găsi soluțiile potrivite.

Cauză

Această problemă se produce deoarece fișierul Wups2.dll care se află în cea mai recentă versiune de Windows Update se instalează incorect.

Pentru scenariul 1, intrările din registry care corespund cu fișierul Wups2.dll lipsesc după instalarea de reparare a sistemului Windows XP. Versiunea de lansare a Windows XP nu conține software-ul Windows Update.

Pentru scenariul 2, intrările din registry care corespund Windows Update sunt modificate înapoi la versiunea Windows XP SP2 dacă nu ați repornit computerul înainte să instalați Windows XP SP3. Intrările din registry pentru fișierul Wups2.dll sunt modificate pentru a indica spre fișierul Wups.dll care este conținut în versiunea de lansare a sistemului Windows XP SP2.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare.

Metoda 1: Descărcați și instalați Windows Update Agent

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 32s

Acum utilizați un sistem de operare pe 32 de biți
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 32e

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 64s

Acum utilizați un sistem de operare pe 64 de biți
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 64e

Fișierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Pentru un computer x86
Pentru un computer x64
Pentru un computer Itanium

Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a celei mai recente versiuni de Windows Update Agent, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
949104 Cum se obține cea mai recentă versiune de Agent Windows Update pentru a gestiona actualizările pe un computer
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 2: Înregistrarea fișierului Wups2.dll

Dacă doriți să înregistrăm pentru dvs. fișierul Wups2.dll în Windows, continuați cu secțiunea "Remediere automată" . Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul sau pe legătura Fix it. Faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 50597
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Note
  • Este posibil ca acest expert să fie numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD. Apoi, executați-o pe computerul care prezintă problema.

Apoi continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a înregistra fișierul Wups2.dll în Windows, urmați acești pași:
  1. Opriți serviciul Actualizări automate. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Deschideți fereastra Prompt comandă. Pentru aceasta, faceți clic pe Start, pe Executare, tastați cmd, apoi faceți clic pe OK.
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2865519


      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2865520
    2. La promptul de comandă, tastați următoarea comandă, apoi faceți clic pe ENTER:
      net stop wuauserv
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2865521
  2. Înregistrați fișierul Wups2.dll. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. La promptul de comandă, tastați următoarea comandă, apoi apăsați ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2683283
      Notă Pentru un computer care execută Windows XP Professional x64 Edition, tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Faceți clic pe OK dacă primiți un mesaj de verificare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483271
  3. Porniți serviciul Actualizări automate. Pentru aceasta, tastați următoarea comandă la promptul de comandă, apoi apăsați ENTER:
    net start wuauserv
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483272
  4. Închideți fereastra Prompt comandă. Pentru aceasta, tastați exit la promptul de comandă, apoi apăsați ENTER.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483273
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema s-a remediat. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această soluție, lăsați un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

Informații suplimentare

Alte articole din Baza de cunoștințe Microsoft care pot contribui la rezolvarea problemei cu Windows Update:
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următoarele numere de articole pentru a le vizualiza în Baza de cunoștințe Microsoft:
958051 Este posibil să primiți un cod de eroare „0x8007F0F4” când încercați să instalați actualizări de pe site-ul Web Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update
836941 Este posibil să apară erori de conexiune temporară când utilizați Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări
946414 Eroare când descărcați actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Primiți un cod de eroare „0x80070002” sau „0x80070003” după ce descărcați o actualizare de la Windows Update, de la Microsoft Update sau de la Windows Server Update Services
900936 Cod de eroare 0x8024402C când încercați să instalați actualizări pe site-urile Windows Update sau Microsoft Update (Poate fi în engleză)
958049 Cod de eroare când utilizați site-ul Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări: "0x8007066A"
919749 Cod de eroare 0x80245003 când încercați să instalați actualizări de pe site-ul Web Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update (Poate fi în engleză)
958052 Primiți codul de eroare 0x80070643 sau codul de eroare 0x643 când utilizați site-urile Web Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări (Poate fi în engleză)
910337 Este posibil să primiți un mesaj de eroare care conține codul „0x8DDD0018” sau codul „0x80246008” când încercați să descărcați actualizări de pe site-ul Web Microsoft Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update (Poate fi în engleză)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed



Pentru mai multe informații despre modul de depanare a problemelor Windows Update, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
910339 Depanarea Windows Update sau Microsoft Update când vi se oferă o actualizare în mod repetat
906602 Depanarea problemelor obișnuite de instalare Windows Update, Microsoft Update și Windows Server Update Services
306525 Cum se configurează și se utilizează Actualizări automate în Windows XP
950718 Cum se depanează o instalare nereușită de Windows XP Service Pack 3

Dacă acest articol nu se rezolvă problema, faceți clic pe următoarele legături pentru a găsi mai multe opțiuni:

Proprietă?i

ID articol: 943144 - Ultima examinare: 26 iunie 2013 - Revizie: 16.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Cuvinte cheie: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com