ID articol: 943144 - View products that this article applies to.

Pentru a continua primirea de actualizări de securitate pentru Windows, asigura?i-vă că executa?i Windows XP cu pachetul Service Pack 3 (SP3). Pentru mai multe informa?ii, consulta?i această pagină Web Microsoft: Asisten?a se va încheia pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încerca?i să instala?i actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primi?i următorul mesaj de eroare:

0x80080008

Această problemă apare în următoarele scenarii:

Scenariul 1
Să presupunem că repara?i Windows XP Service Pack 2 (SP2) utilizând CD-ul Windows XP SP2 ?i apoi instala?i Windows XP Service Pack 3 (SP3). Când încerca?i să instala?i actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primi?i mesajul de eroare.

Scenariul 2
Să presupunem că instala?i Windows XP SP2, iar apoi instala?i Windows XP SP3. Când încerca?i să instala?i actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update, primi?i mesajul de eroare.

Dacă ave?i alte probleme privind Windows Update, consulta?i sec?iunea „Mai multe informa?ii” pentru a găsi solu?iile potrivite.

Cauză

Această problemă se produce deoarece fi?ierul Wups2.dll care se află în cea mai recentă versiune de Windows Update se instalează incorect.

Pentru scenariul 1, intrările din registry care corespund cu fi?ierul Wups2.dll lipsesc după instalarea de reparare a sistemului Windows XP. Versiunea de lansare a Windows XP nu con?ine software-ul Windows Update.

Pentru scenariul 2, intrările din registry care corespund Windows Update sunt modificate înapoi la versiunea Windows XP SP2 dacă nu a?i repornit computerul înainte să instala?i Windows XP SP3. Intrările din registry pentru fi?ierul Wups2.dll sunt modificate pentru a indica spre fi?ierul Wups.dll care este con?inut în versiunea de lansare a sistemului Windows XP SP2.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utiliza?i una dintre metodele următoare.

Metoda 1: Descărca?i ?i instala?i Windows Update Agent

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 32s

Acum utiliza?i un sistem de operare pe 32 de bi?i
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 32e

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 64s

Acum utiliza?i un sistem de operare pe 64 de bi?i
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets 64e

Fi?ierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

Pentru un computer x86
Pentru un computer x64
Pentru un computer Itanium

Pentru mai multe informa?ii despre modul de descărcare a celei mai recente versiuni de Windows Update Agent, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
949104 Cum se ob?ine cea mai recentă versiune de Agent Windows Update pentru a gestiona actualizările pe un computer
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 2: Înregistrarea fi?ierului Wups2.dll

Dacă dori?i să înregistrăm pentru dvs. fi?ierul Wups2.dll în Windows, continua?i cu sec?iunea "Remediere automată" . Dacă prefera?i să remedia?i dvs. problema, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, face?i clic pe butonul sau pe legătura Fix it. Face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Fix it.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 50597
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2

Reduceți imagineaMăriți imaginea
2683283
Note
  • Este posibil ca acest expert să fie numai în limba engleză. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă afla?i la computerul la care a apărut problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD. Apoi, executa?i-o pe computerul care prezintă problema.

Apoi continua?i cu sec?iunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a înregistra fi?ierul Wups2.dll în Windows, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Opri?i serviciul Actualizări automate. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Deschide?i fereastra Prompt comandă. Pentru aceasta, face?i clic pe Start, pe Executare, tasta?i cmd, apoi face?i clic pe OK.
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2483268


      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2483269
    2. La promptul de comandă, tasta?i următoarea comandă, apoi face?i clic pe ENTER:
      net stop wuauserv
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2483270
  2. Înregistra?i fi?ierul Wups2.dll. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
    1. La promptul de comandă, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsa?i ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      2683283
      Notă Pentru un computer care execută Windows XP Professional x64 Edition, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsa?i pe ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Face?i clic pe OK dacă primi?i un mesaj de verificare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483271
  3. Porni?i serviciul Actualizări automate. Pentru aceasta, tasta?i următoarea comandă la promptul de comandă, apoi apăsa?i ENTER:
    net start wuauserv
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483272
  4. Închide?i fereastra Prompt comandă. Pentru aceasta, tasta?i exit la promptul de comandă, apoi apăsa?i ENTER.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2483273
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

S-a remediat problema?

  • Verifica?i dacă problema s-a remediat. Dacă s-a remediat problema, a?i terminat cu această sec?iune. Dacă problema nu s-a remediat, contacta?i asisten?a.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această solu?ie, lăsa?i un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimite?i-ne un mesaj de po?tă electronică.

Informații suplimentare

Alte articole din Baza de cuno?tin?e Microsoft care pot contribui la rezolvarea problemei cu Windows Update:
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru informa?ii suplimentare, face?i clic pe următoarele numere de articole pentru a le vizualiza în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
958051 Este posibil să primi?i un cod de eroare „0x8007F0F4” când încerca?i să instala?i actualizări de pe site-ul Web Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update
836941 Este posibil să apară erori de conexiune temporară când utiliza?i Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări
946414 Eroare când descărca?i actualizări utilizând Windows Update sau Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Primi?i un cod de eroare „0x80070002” sau „0x80070003” după ce descărca?i o actualizare de la Windows Update, de la Microsoft Update sau de la Windows Server Update Services
900936 Cod de eroare 0x8024402C când încerca?i să instala?i actualizări pe site-urile Windows Update sau Microsoft Update (Poate fi în engleză)
958049 Cod de eroare când utiliza?i site-ul Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări: "0x8007066A"
919749 Cod de eroare 0x80245003 când încerca?i să instala?i actualizări de pe site-ul Web Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update (Poate fi în engleză)
958052 Primi?i codul de eroare 0x80070643 sau codul de eroare 0x643 când utiliza?i site-urile Web Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări (Poate fi în engleză)
910337 Este posibil să primi?i un mesaj de eroare care con?ine codul „0x8DDD0018” sau codul „0x80246008” când încerca?i să descărca?i actualizări de pe site-ul Web Microsoft Windows Update sau de pe site-ul Web Microsoft Update (Poate fi în engleză)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed



Pentru mai multe informa?ii despre modul de depanare a problemelor Windows Update, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
910339 Depanarea Windows Update sau Microsoft Update când vi se oferă o actualizare în mod repetat
906602 Depanarea problemelor obi?nuite de instalare Windows Update, Microsoft Update ?i Windows Server Update Services (Poate fi în engleză)
306525 Cum se configurează ?i se utilizează Actualizări automate în Windows XP
950718 Cum se depanează o instalare nereu?ită de Windows XP Service Pack 3

Dacă acest articol nu se rezolvă problema, face?i clic pe următoarele legături pentru a găsi mai multe op?iuni:

Proprietă?i

ID articol: 943144 - Ultima examinare: 10 iunie 2014 - Revizie: 18.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Cuvinte cheie: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com