После установки или восстановления Windows XP или после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP сразу после установки Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) не удается установить обновления

Код статьи: 943144 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Если вы представляете малое предприятие, дополнительные учебные и справочные ресурсы см. на сайте Поддержка для малых предприятий.

Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, установите пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP. Дополнительные сведения см. на указанном ниже веб-сайте корпорации Майкрософт. Завершается поддержка некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

На этой странице

Проблема

При попытке установить обновления Windows с веб-сайта Центра обновления Windows, веб-сайта Центра обновления Майкрософт или с помощью функции автоматического обновления появляется сообщение о том, не удалось установить обновление. Кроме того, обновление не отображается в журнале обновлений.

Эта проблема возникает в описанных ниже сценариях.

Сценарий 1

Обновления устанавливаются после восстановления операционной системы Windows XP с компакт-диска Windows XP.

Сценарий 2

Перед установкой обновлений Windows выполнялись описанные ниже действия.
  1. Операционная система Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) была установлена заново.
  2. Вы не перезагрузили компьютер.
  3. Вы зашли на сайт Центра обновления Windows или сайт Центра обновления Microsoft.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание При посещении веб-сайта Центра обновления на компьютер устанавливается последняя версия программного обеспечения Центра обновления Windows.
  4. Вы установили пакет обновления 3 для Windows XP (SP3).
  5. Попытка установки обновлений Windows выполняется после установки пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP.
Сведения о решении других проблем, связанных с Центром обновления Windows, см. в разделе "Дополнительная информация".

Причина

Эта проблема связана с неправильной установкой файла Wups2.dll, включенного в последнюю версию Центра обновления Windows.

В сценарии 1 после восстановления системы Windows XP, записи реестра, соответствующие файлу Wups2.dll, отсутствуют. Оригинальная версия Windows XP не содержит программного обеспечения Центра обновления Windows.

В сценарии 2 записи реестра, соответствующие Центру обновления Windows, заменяются на записи, соответствующие Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), если перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP компьютер не перезагружался. Записи реестра для файла Wups2.dll заменяются на записи, указывающие на файл Wups.dll, включаемый в оригинальную версию Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Способ 1. Загрузите и установите агент Центра обновления Windows

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть сведения о том, как определить разрядность установленной версии Windows

Файлы, указанные ниже, можно загрузить из Центра загрузки Майкрософт.

Для 32-разрядных (x86) компьютеров
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет windowsupdateagent30-x86.exe.
Для 64-разрядных (x64) компьютеров
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет windowsupdateagent30-x64.exe.
Для компьютеров с архитектурой Itanium
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет windowsupdateagent30-ia64.exe.

Дополнительные сведения о загрузке последней версии агента Центра обновления Windows см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
949104 Получение последней версии агента Центра обновления Windows, помогающего управлять обновлениями на компьютере

Способ 2. Зарегистрируйте файл Wups2.dll

Чтобы зарегистрировать файл Wups2.dll автоматически, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, нажмите кнопку Fix it или щелкните соответствующую ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем Fix it.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50597


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечания
  • Этот мастер доступен только на английском языке. однако функцию автоматического исправления можно применять в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске Затем его следует запустить на компьютере, на котором возникли неполадки.

Перейдите к разделу Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения о том, как зарегистрировать файл Wups2.dll

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если да, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог "Помощь в решении проблемы" или отправьте нам сообщение по электронной почте.

Дополнительная информация

Другие статьи базы знаний Майкрософт, которые могут помочь в решении проблем, связанных с Центром обновления Windows.

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения

Дополнительные сведения о разрешении проблем, связанных с Центром обновления Windows, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробные сведения
Если сведения, приведенные в этой статье, не помогли устранить проблему, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками, чтобы узнать о других способах ее устранения:

Свойства

Код статьи: 943144 - Последнее изменение :: 29 января 2013 г. - Редакция: 15.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition на следующих платформах
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Отправить отзыв