Сообщение об ошибке 0x80080008 при попытке установить обновления из Центра обновления Майкрософт или Центра обновления Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 943144 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, установите пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP. Дополнительные сведения см. на указанном ниже веб-сайте корпорации Майкрософт. Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить обновления с веб-сайта Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появится следующее сообщение об ошибке:

0x80080008

Такое поведение наблюдается в следующих случаях.

Сценарий 1
Предположим, вы восстановили систему Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) с помощью установочного компакт-диска с аналогичной системой, а затем установили систему Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). При попытке установить обновления с веб-сайта Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появится сообщение об ошибке.

Сценарий 2
Предположим, вы установили систему Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), а затем — систему Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). При попытке установить обновления с веб-сайта Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появится сообщение об ошибке.

Сведения о решении других проблем, связанных с Центром обновления Windows, см. в разделе "Дополнительная информация".

Причина

Эта проблема связана с неправильной установкой файла Wups2.dll, включенного в последнюю версию Центра обновления Windows.

В сценарии 1 после восстановления системы Windows XP, записи реестра, соответствующие файлу Wups2.dll, отсутствуют. Оригинальная версия Windows XP не содержит программного обеспечения Центра обновления Windows.

В сценарии 2 записи реестра, соответствующие Центру обновления Windows, заменяются на записи, соответствующие Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), если перед установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP компьютер не перезагружался. Записи реестра для файла Wups2.dll заменяются на записи, указывающие на файл Wups.dll, включаемый в оригинальную версию Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Способ 1. Загрузка и установка агента Центра обновления Windows

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets 32s

В настоящее время используется 32-разрядная операционная система
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets 32e

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets 64s

В настоящее время используется 64-разрядная операционная система
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets 64e

Указанные ниже файлы можно скачать с веб-сайта Центра загрузки Майкрософт.

Для 32-разрядных (x86) компьютеров
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет windowsupdateagent30-x86.exe.
Для 64-разрядных (x64) компьютеров
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет windowsupdateagent30-x64.exe.
Для компьютеров с архитектурой Itanium
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет windowsupdateagent30-ia64.exe.

Дополнительные сведения о загрузке последней версии агента Центра обновления Windows см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
949104 Получение последней версии агента обновления Windows, помогающего управлять обновлениями на компьютере
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Способ 2. Зарегистрируйте файл Wups2.dll

Чтобы зарегистрировать файл Wups2.dll автоматически, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему в автоматическом режиме, нажмите кнопку Fix it или щелкните соответствующую ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем Fix it.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50597
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечания
  • Этот мастер доступен только на английском языке. Однако средство автоматического устранения неполадок можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске Затем его следует запустить на компьютере, на котором возникли неполадки.

Перейдите к разделу Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы зарегистрировать файл Wups2.dll в системе Windows, выполните указанные ниже действия.
  1. Остановите службу автоматического обновления. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Откройте окно командной строки. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите командную строку cmd и нажмите кнопку ОК.
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      2924144


      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      2924145
    2. Введите в окне командной строки следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      net stop wuauserv
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      2924146
  2. Зарегистрируйте файл Wups2.dll. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      2683283
      Примечание. На компьютере под управлением Windows XP Professional x64 Edition введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. При получении сообщения с запросом подтверждения нажмите кнопку OK.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2924147
  3. Запустите службу автоматического обновления. Для этого введите в окне командной строки следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    net start wuauserv
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2924148
  4. Закройте окно командной строки. Для этого в командной строке введите команду exit и нажмите клавишу ВВОД.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    2924149
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если да, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки.
  • Мы будем благодарны вам за отзыв. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог "Помощь в решении проблемы" или отправьте нам сообщение по электронной почте.

Дополнительная информация

Другие статьи базы знаний Майкрософт, которые могут помочь в решении проблем, связанных с Центром обновления Windows.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Для получения дополнительных сведений щелкните нужный номер статьи базы знаний Майкрософт, которые представлены ниже.
958051 При установке обновлений с веб-сайтов Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт может появиться сообщение об ошибке с кодом "0x8007F0F4" (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
836941 Ошибки, связанные с подключением, возникающие при использовании Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт для установки обновлений
946414 При загрузке обновлений через Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт выводится код ошибки 8000FFFF
910336 При загрузке обновления из Центра обновления Windows, Центра обновления Майкрософт или с сервера служб Windows Server Update Services возникает ошибка с кодом "0x80070002" или "0x80070003"
900936 Появление сообщения об ошибке "0x8024402C" при поиске обновлений на веб-узле Windows Update
958049 При установке обновлений с веб-сайтов Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт возникает ошибка с кодом "0x8007066A" (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
919749 При установке обновлений с веб-сайтов Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80245003
958052 При установке обновлений с помощью веб-сайта Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт выводится сообщение об ошибке с кодом 0x80070643 или 0x643
910337 При загрузке обновлений с веб-узлов Microsoft Windows Update и Microsoft Update может появиться сообщение об ошибке с кодом "0x8DDD0018" или "0x80246008"
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed



Дополнительные сведения о разрешении проблем, связанных с Центром обновления Windows, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
910339 Устранение проблемы, заключающейся в том, что пользователю регулярно предлагается выполнить обновление с Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
906602 Устранение неполадок, связанных с установкой служб Windows Update, Microsoft Update и Windows Server Update Services
306525 Настройка и использование автоматических обновлений в Windows XP
950718 Устранение неполадок, связанных с неудачной установкой пакета обновления 3 (SP3) для Windows XP (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

Если сведения, приведенные в этой статье, не помогли устранить проблему, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками, чтобы узнать о других способах ее устранения:

Свойства

Код статьи: 943144 - Последний отзыв: 8 января 2014 г. - Revision: 17.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition на следующих платформах
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com