Chybové hlásenie 0x80080008 pri pokuse o nainštalovanie aktualizácií pomocou služby Windows Update alebo Microsoft Update

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 943144 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Ak chcete mať naďalej k dispozícii aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows, uistite sa, že používate systém Windows XP s balíkom Service Pack 3 (SP3). Ďalšie informácie získate na nasledujúcej webovej stránke spoločnosti Microsoft: Končí sa podpora pre niektoré verzie systému Windows

Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď sa pokúsite nainštalovať aktualizácie pomocou služby Windows Update alebo Microsoft Update, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

0x80080008

Tento problém sa vyskytuje v nasledujúcich situáciách:

Situácia 1
Predpokladajme, že ste pomocou disku CD s balíkom Windows XP SP2 opravili balík Windows XP Service Pack 2 (SP2) a potom ste nainštalovali balík Windows XP Service Pack 3 (SP3). Keď sa pokúsite nainštalovať aktualizácie pomocou služby Windows Update alebo Microsoft Update, zobrazí sa chybové hlásenie.

Situácia 2
Predpokladajme, že ste nainštalovali balík Windows XP SP2 a potom ste nainštalovali balík Windows XP SP3. Keď sa pokúsite nainštalovať aktualizácie pomocou služby Windows Update alebo Microsoft Update, zobrazí sa chybové hlásenie.

Ak máte iné problémy súvisiace so službou Windows Update, skúste pohľadať príslušné riešenia v časti Ďalšie informácie.

Príčina

Tento problém je spôsobený nesprávnou inštaláciou súboru Wups2.dll, ktorý je súčasťou najnovšej verzie služby Windows Update.

V situácii 1 chýbajú po opravnej inštalácii systému Windows XP položky databázy Registry, ktoré zodpovedajú súboru Wups2.dll. Predávaná verzia systému Windows XP neobsahuje softvér Windows Update.

V situácii 2 sa položky databázy Registry, ktoré zodpovedajú softvéru Windows Update, zmenia späť na verziu Windows XP SP2, ak ste pred inštaláciou balíka Windows XP SP3 nereštartovali počítač. Položky databázy Registry pre súbor Wups2.dll sa zmenia tak, aby odkazovali na súbor Wups.dll, ktorý je súčasťou predávanej verzie systému Windows XP SP2.

Riešenie

Ak chcete tento problém odstrániť, použite niektorý z nasledujúcich postupov.

Postup 1: Prevzatie a inštalácia aplikácie Windows Update Agent

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets 32s

Používate 32-bitový operačný systém
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets 32e

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets 64s

Používate 64-bitový operačný systém
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets 64e

V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na prevzatie:

Pre počítače s procesorom typu x86
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Prevziať
Prevezmite balík windowsupdateagent30-x86.exe.
Pre počítače s procesorom typu x64
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Prevziať
Prevezmite balík windowsupdateagent30-x64.exe.
Pre počítače s procesorom typu Itanium
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Prevziať
Prevezmite balík windowsupdateagent30-ia64.exe.

Ďalšie informácie o prevzatí najnovšej verzie aplikácie Windows Update Agent získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
949104 Získanie najnovšej verzie aplikácie Windows Update Agent na správu aktualizácií v počítači
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 2: Registrácia súboru Wups2.dll

Ak chcete, aby sme registráciu súboru Wups2.dll v systéme Windows vykonali za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti Ja to vyriešim.

Opravte to za mňa

Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie Fix it. Kliknite na tlačidlo Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov Sprievodcu nástroja Fix it.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50597
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2683283
Poznámky
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, uložte riešenie Fix it na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho spustite v problémovom počítači.

Potom prejdite do časti Vyriešil sa problém?



Ja to vyriešim

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete v systéme Windows zaregistrovať súbor Wups2.dll, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Zastavte funkciu Automatické aktualizácie. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Otvorte okno Príkazový riadok. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      2930942


      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      2930943
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
      net stop wuauserv
      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      2930944
      .
  2. Zaregistrujte súbor Wups2.dll. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
      2683283
      Poznámka: V počítači so systémom Windows XP Professional x64 Edition zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Ak sa zobrazí potvrdzujúce hlásenie, kliknite na tlačidlo OK:
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2930945
  3. Spustite službu Automatické aktualizácie. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
    net start wuauserv
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2930946
  4. Zatvorte okno príkazového riadka. Zatvoríte ho zadaním príkazu exit v príkazovom riadku a stlačením klávesu ENTER.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2930947
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vyriešil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, pridajte komentár na blog Fix it for me alebo nám pošlite e-mailovú správu.

Ďalšie informácie

Ďalšie články databázy Microsoft Knowledge Base, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť váš problém so službou Windows Update:
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce čísla článkov publikovaných v databáze Microsoft Knowledge Base
958051 Pri pokuse o inštaláciu aktualizácií z webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update sa môže zobrazovať kód chyby 0x8007F0F4
836941 Pri použití služby Windows Update alebo Microsoft Update sa môžu vyskytnúť dočasné chyby súvisiace s pripojením
946414 Počas preberania aktualizácií pomocou lokality Windows Update alebo Microsoft Update sa vyskytne chyba: 8000FFFF
910336 Po prevzatí aktualizácie zo služby Windows Update, Microsoft Update alebo Windows Server Update Services sa zobrazuje kód chyby "0x80070002" alebo "0x80070003"
900936 Kód chyby 0x8024402C pri pokuse o inštaláciu aktualizácií na webovej lokalite Windows Update alebo Microsoft Update (Tento obsah môže byť v angličtine)
958049 Pri použití webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update na inštaláciu aktualizácii sa zobrazuje kód chyby: "0x8007066A"
919749 Pri pokuse o inštaláciu aktualizácií z webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update sa zobrazuje kód chyby 0x80245003
958052 Pri použití webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update na inštaláciu aktualizácií sa zobrazuje kód chyby 0x80070643 alebo 0x643 (Tento obsah môže byť v angličtine)
910337 Pri pokuse o prevzatie aktualizácií z webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update sa môže zobraziť chybové hlásenie, ktoré obsahuje kód 0x8DDD0018 alebo kód 0x80246008 (Tento obsah môže byť v angličtine)
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed



Ďalšie informácie o riešení problémov so službou Windows Update nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base, ktoré sa zobrazia po kliknutí na tieto čísla:
910339 Riešenie problému so službou Windows Update alebo Microsoft Update, ktorá opakovane ponúka aktualizáciu
906602 Návod na riešenie bežných problémov s inštaláciou služby Windows Update, Microsoft Update alebo Windows Server Update Services (Tento obsah môže byť v angličtine)
306525 Konfigurovanie a používanie automatických aktualizácií v systéme Windows XP
950718 Riešenie problémov s neúspešnou inštaláciou balíka Windows XP Service Pack 3

Ak vám obsah tohto článku nepomohol vyriešiť daný problém, vyhľadajte ďalšie možnosti jeho riešenia kliknutím na nasledujúce prepojenia:

Vlastnosti

ID článku: 943144 - Posledná kontrola: 31. januára 2014 - Revízia: 13.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, pri použití s produktom:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Kľúčové slová: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com