Namestitev posodobitev ni mogoča po popravilu sistema Windows XP ali po namestitvi sistema Windows XP s servisnim paketom SP3 takoj po čisti namestitvi sistema Windows XP s servisnim paketom SP2

ID članka: 943144 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Če ste uporabnik izdelkov Small Business, lahko najdete dodatne vire za odpravljanje napak in vire znanja na spletnem mestu Support for Small Business.

Če želite še naprej prejemati varnostne posodobitve za Windows, se prepričajte, da imate nameščen sistem Windows XP s servisnim paketom SP3. Če želite več informacij, glejte to Microsoftovo spletno stran: Za nekatere različice sistema Windows se podpora ukinja

Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Simptomi

Ko poskusite namestiti posodobitev sistema Windows s spletnega mesta storitve Windows Update ali Microsoft Update oziroma s funkcijo za samodejno posodabljanje, se prikaže sporočilo, da posodobitve ni bilo mogoče uspešno namestiti. Poleg tega pa posodobitev ni prikazana v zgodovini posodobitev.

Do te težave lahko pride v teh primerih:

1. primer

Posodobitve poskušate namestiti, ko s CD-jem s sistemom Windows XP popravite namestitev sistema Windows XP.

2. primer

Preden poskusite namestiti posodobitve za Windows, izvedete te postopke:
  1. Izvedete novo namestitev sistema Windows XP s servisnim paketom SP2.
  2. Računalnika ne zaženete znova.
  3. Obiščete spletno mesto storitve Windows Update ali Microsoft Update.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Opomba Ko obiščete spletno mesto s posodobitvami, se v računalnik namesti najnovejša različica programske opreme Windows Update.
  4. Namestite Windows XP s servisnim paketom SP3.
  5. Po namestitvi sistema Windows XP s servisnim paketom SP3 poskusite namestiti posodobitve sistema Windows.
Če v vašem računalniku prihaja do drugih težav, ki so povezane s storitvijo Windows Update, v razdelku »Več informacij« poiščite ustrezno rešitev.

Vzrok

Do te težave pride, ker datoteka Wups2.dll, ki je vključena v najnovejšo različico storitve Windows Update, ni pravilno nameščena.

V 1. primeru po popravilu namestitve sistema Windows XP manjkajo vnosi v register, ki ustrezajo datoteki Wups2.dll. V različico izdaje sistema Windows XP ni vključena programska oprema Windows Update.

V 2. primeru so vnosi v register, ki ustrezajo programski opremi Windows Update, spremenjeni nazaj na različico sistema Windows XP SP2, če pred namestitvijo sistema Windows XP s servisnim paketom SP3 niste znova zagnali računalnika. Vnosi v register za datoteko Wups2.dll file so spremenjeni tako, da kažejo na datoteko Wups.dll, ki je vključena v izdajno različico sistema Windows XP s servisnim paketom SP2.

Rešitev

Težavo odpravite na enega od spodnjih načinov.

1. način: prenesite in namestite agenta Windows Update

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti način za ugotavljanje, ali je v računalniku nameščena 32- ali 64-bitna različica operacijskega sistema Windows

V Microsoftovem centru za prenose so na voljo te datoteke za prenos:

Za računalnike s sistemom x86
Za računalnike s procesorjem x64
Za računalnike s procesorjem Itanium

Če želite več informacij o prenosu najnovejše različice posrednika storitve Windows Update, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
949104 Kako pridobiti najnovejšo različico agenta Windows Update za upravljanje posodobitev v računalniku

2. način: Registracija datoteke Wups2.dll

Če želite, da registriramo datoteko Wups2.dll v sistemu Windows namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite samodejno odpraviti to težavo, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje težave. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.


Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 50597


Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD. Nato ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do te težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti način za registracijo datoteke Wups2.dll

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na skupino za podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

Dodatne informacije

Drugi članki iz Microsoftove zbirke znanja, v katerih boste morda našli rešitev za težavo, povezano s storitvijo Windows Update:

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

Če želite več informacij o odpravljanju težav s storitvijo Windows Update, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije
Kliknite navedene povezave in poiščite več možnosti, če v tem članku niste našli ustrezne rešitve:

Lastnosti

ID članka: 943144 - Zadnji pregled: 28. september 2012 - Revizija: 5.0
Velja za:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ključne besede: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Pošlji povratne informacije