Det går inte att installera uppdateringar efter en reparationsinstallation av Windows XP eller när Windows XP SP3 har installerats direkt efter en ren installation av Windows XP SP2

Artikel-id: 943144 - Visa produkter som artikeln gäller.
Om du är en småföretagskund finns ytterligare felsöknings- och utbildningsresurser på webbplatsen Support för småföretag.

Om du vill fortsätta att få säkerhetsuppdateringar för Windows bör du se till att du kör Windows XP med Service Pack 3 (SP3). Mer information hittar du på den här Microsoft-webbsidan: Support upphör för vissa Windows-versioner

Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker installera Windows-uppdateringar från Windows Update-webbplatsen, Microsoft Update-webbplatsen eller via Automatiska uppdateringar, får du ett meddelande om att uppdateringen inte kunde installeras. Uppdateringen visas inte heller i uppdateringshistoriken.

Du kan få problem i följande situationer:

Scenario 1

Du försöker installera uppdateringar efter reparation av en Windows XP-installation med cd-skivan för Windows XP.

Scenario 2

Du gör följande innan du försöker installera Windows-uppdateringar:
  1. Du gör en ny installation av Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  2. Du startar inte om datorn.
  3. Du går in på webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update.

    Dölj bildenVisa bilden
    Obs! När du går in på uppdateringswebbplatsen installeras den senaste versionen av Windows Update-program på datorn.
  4. Du installerar Windows XP Service Pack 3 (SP3).
  5. Du försöker installera Windows-uppdateringar efter en installation av Windows XP SP3.
Om du har andra problem med Windows Update kanske du kan du hitta lösningar i avsnittet "Mer information".

Orsak

Problemet beror på att Wups2.dll-filen som ingår i den senaste versionen av Windows Update inte är installerad på rätt sätt.

I scenario 1 saknas registerposterna för Wups2.dll-filen efter en reparationsinstallation av Windows XP. Slutversionen av Windows XP innehåller inte Windows Update-programvara.

I scenario 2 ändras registerposterna för Windows Update tillbaka till Windows XP SP2-versionen om du inte startade om datorn innan du installerade Windows XP SP3. Registerposterna för Wusp2.dll-filen ändras så att de pekar på den Wups.dll-fil som finns i slutversionen av Windows XP SP2.

Lösning

Lös problemet med någon av följande metoder:

Metod 1: Hämta och installera Windows Update Agent

Klicka här om du vill visa eller dölja hur du tar reda på om du kör en 32- eller 64-bitarsversion av Windows

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

För en x86-baserad dator
För en x64-baserad dator:
För en Itanium-baserad dator

Om du vill veta mer om hur du hämtar den senaste versionen av Windows Update Agent, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
949104 Skaffa den senaste versionen av Windows Update Agent för hantering av uppdateringar på en dator

Metod 2: Registrera Wups2.dll-filen

Om du vill att vi ska registrera Wups2.dll-filen i Windows åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig

Om du vill att problemet ska lösas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.


Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50597


Dölj bildenVisa bilden
Obs!
  • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.

Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.



Jag löser det själv

Klicka här om du vill visa eller dölja hur du registrerar Wups2.dll-filen

Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet har lösts. I så fall är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
  • Skicka oss gärna din feedback. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.

Mer Information

Följande Microsoft Knowledge Base-artiklar kanske kan hjälpa dig att lösa problem med Windows Update:

Klicka här för att visa eller dölja detaljerad information

Om du vill veta mer om felsökning av problem med Windows Update klickar du på artikelnumren nedan och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:

Klicka här för att visa eller dölja detaljerad information
Klicka på följande länkar för fler alternativ om den här artikeln inte löser problemet:

Egenskaper

Artikel-id: 943144 - Senaste granskning: den 29 januari 2013 - Revision: 12.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition på följande plattformar
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nyckelord: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Ge feedback