Artikel-id: 943144 - Visa produkter som artikeln gäller.

Om du vill fortsätta att få säkerhetsuppdateringar för Windows bör du se till att du kör Windows XP med Service Pack 3 (SP3). Mer information hittar du på den här Microsoft-webbsidan: Support upphör för vissa Windows-versioner

Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker installera uppdateringar via Windows Update eller Microsoft Update kan följande felmeddelande visas:

0x80080008

Detta problem uppstår under följande förutsättningar:

Scenario 1
Du reparerar installationen av Windows XP Service Pack 2 (SP2) med hjälp av cd-skivan med Windows XP SP2 och sedan installerar du Windows XP Service Pack 3 (SP3). När du försöker installera uppdateringar via Windows Update eller Microsoft Update visas felmeddelandet.

Scenario 2
Du installerar Windows XP SP2 och installerar sedan Windows XP SP3. När du försöker installera uppdateringar via Windows Update eller Microsoft Update visas felmeddelandet.

Om du har andra problem med Windows Update kanske du kan du hitta lösningar i avsnittet "Mer information".

Orsak

Problemet beror på att Wups2.dll-filen som ingår i den senaste versionen av Windows Update inte är installerad på rätt sätt.

I scenario 1 saknas registerposterna för Wups2.dll-filen efter en reparationsinstallation av Windows XP. Slutversionen av Windows XP innehåller inte Windows Update-programvara.

I scenario 2 ändras registerposterna för Windows Update tillbaka till Windows XP SP2-versionen om du inte startade om datorn innan du installerade Windows XP SP3. Registerposterna för Wusp2.dll-filen ändras så att de pekar på den Wups.dll-fil som finns i slutversionen av Windows XP SP2.

Lösning

Lös problemet med någon av följande metoder:

Metod 1: Hämta och installera Windows Update Agent

Dölj bildenVisa bilden
assets 32s

Du använder ett 32-bitars operativsystem
Dölj bildenVisa bilden
assets 32e

Dölj bildenVisa bilden
assets 64s

Du använder ett 64-bitars operativsystem
Dölj bildenVisa bilden
assets 64e

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

För en x86-baserad dator
För en x64-baserad dator:
För en Itanium-baserad dator

Om du vill veta mer om hur du hämtar den senaste versionen av Windows Update Agent, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
949104 Hämta den senaste versionen av Windows Update Agent för hantering av uppdateringar på en dator
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Metod 2: Registrera Wups2.dll-filen

Om du vill att vi ska registrera Wups2.dll-filen i Windows åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig

Om du vill att problemet ska lösas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50597
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2

Dölj bildenVisa bilden
2683283
Obs!
  • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.

Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.



Jag löser det själv

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Så här registrerar du Wups2.dll-filen i Windows:
  1. Stoppa tjänsten Automatiska uppdateringar Gör så här:
    1. Öppna Kommandotolken. Klicka på Start, Kör, skriv cmd och klicka på OK.
      Dölj bildenVisa bilden
      2483268


      Dölj bildenVisa bilden
      2483269
    2. Skriv följande kommando i kommandotolken och tryck på RETUR:
      net stop wuauserv
      Dölj bildenVisa bilden
      2483270
  2. Registrera filen Wups2.dll. Gör så här:
    1. Skriv följande i kommandotolken och tryck på RETUR:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      Dölj bildenVisa bilden
      2683283
      Obs! På en dator som kör Windows XP Professional x64 skriver du följande kommando och trycker på RETUR:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. Klicka på OK om följande verifieringsmeddelande visas:
    Dölj bildenVisa bilden
    2483271
  3. Starta tjänsten Automatiska uppdateringar genom att skriva följande kommando i kommandotolken och sedan trycka på RETUR:
    net start wuauserv
    Dölj bildenVisa bilden
    2483272
  4. Stäng Kommandotolken genom att skriva exit i kommandotolken och trycka på RETUR:
    Dölj bildenVisa bilden
    2483273
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet har lösts. I så fall är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
  • Skicka oss gärna din feedback. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.

Mer Information

Följande Microsoft Knowledge Base-artiklar kanske kan hjälpa dig att lösa problem med Windows Update:
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om du vill veta mer klickar du på artikelnumren nedan och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
958051 Felkod "0x8007F0F4" kanske visas när du försöker installera uppdateringar från webbplatserna Windows Update eller Microsoft Update
836941 Tillfälliga anslutningsproblem kan uppstå när du använder Windows Update eller Microsoft Update för att installera uppdateringar
946414 En felkod visas när du hämtar uppdateringar via Windows Update eller Microsoft Update: 8000FFFF
910336 Felkoden "0x80070002" eller "0x80070003" visas när du har hämtat en uppdatering från Windows Update, Microsoft Update eller Windows Server Update Services
900936 Felkod 0x8024402C när du försöker installera uppdateringar på Windows Update- eller Microsoft Update-webbplatserna
958049 Felkod när du använder webbplatserna Windows Update eller Microsoft Update för att installera uppdateringar: "0x8007066A"
919749 Felkod 0x80245003 när du försöker installera uppdateringar från webbplatserna Windows Update eller Microsoft Update
958052 Felkod 0x80070643 eller 0x643 visas när du installerar uppdateringar via webbplatserna Windows Update eller Microsoft Update
910337 Ett felmeddelande visas som innehåller koden "0x8DDD0018" eller "0x80246008" när du försöker hämta uppdateringar från webbplatserna Microsoft Windows Update eller Microsoft Update
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed



Om du vill veta mer om felsökning av problem med Windows Update klickar du på artikelnumren nedan och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
910339 Felsöka Windows Update eller Microsoft Update när du upprepade gånger erbjuds en uppdatering
906602 Felsökning av vanliga installationsproblem med Windows Update, Microsoft Update och Windows Server Update Services
306525 Konfigurera och använda Automatiska uppdateringar i Windows XP
950718 Felsökning av en misslyckad installation av Windows XP Service Pack 3

Klicka på följande länkar för fler alternativ om den här artikeln inte löser problemet:

Egenskaper

Artikel-id: 943144 - Senaste granskning: den 31 januari 2014 - Revision: 15.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition på följande plattformar
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Nyckelord: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com