คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงหลังจากติดตั้งซ่อมแซม Windows XP หรือหลังจากติดตั้ง Windows XP SP3 เมื่อถอนการติดตั้ง Windows XP SP2 แล้วในทันที

หมายเลขบทความ (Article ID): 943144 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
หากคุณคือลูกค้า Small Business ค้นหาแหล่งข้อมูลการแก้ไขปัญหาและการเรียนรู้เพิ่มเติมที่ไซต์ การสนับสนุนสำหรับ Small Business

เพื่อรับการปรับปรุงความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องสำหรับ Windows โปรดตรวจสอบว่าคุณเรียกใช้ Windows XP และ Service Pack 3 (SP3) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหน้าเว็บนี้ของ Microsoft: การสนับสนุน Windows บางรุ่นกำลังจะสิ้นสุดลง

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows updates จากเว็บไซต์ Windows Update เว็บไซต์ Microsoft Update หรือโดยใช้ Automatic Update คุณจะได้รับข้อความว่าโปรแกรมปรับปรุงติดตั้งไม่สำเร็จ นอกจากนี้ โปรแกรมปรับปรุงจะไม่แสดงในประวัติโปรแกรมปรับปรุงด้วย

คุณอาจประสบปัญหานี้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

สถานการณ์ที่ 1

คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงหลังจากซ่อมแซมการติดตั้ง Windows XP โดยใช้ซีดี Windows XP

สถานการณ์ที่ 2

คุณดำเนินการต่อไปนี้ก่อนพยายามติดตั้ง Windows updates:
  1. คุณดำเนินการติดตั้ง Windows XP Service Pack 2 (SP2) ใหม่
  2. คุณไม่ได้เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่
  3. คุณไปที่เว็บไซต์ Windows Update หรือ Microsoft Update

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    หมายเหตุ เมื่อคุณไปที่เว็บไซต์โปรแกรมปรับปรุง เวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์ Windows Update จะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 (SP3)
  5. คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมอัพเดต Windows หลังจากติดตั้ง Windows XP SP3
หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ให้ดูที่หัวข้อ "ข้อมูลเพิ่มเติม" เพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสม

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแฟ้ม Wups2.dll ที่รวมอยู่ใน Windows Update เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งไม่ถูกต้อง

สำหรับสถานการณ์ที่ 1 ข้อมูลรีจิสทรีที่ตรงกับแฟ้ม Wups2.dll จะหายไปหลังจากการติดตั้งซ่อมแซม Windows XP เวอร์ชันรีลีสของ Windows XP ไม่มีซอฟต์แวร์ Windows Update

สำหรับสถานการณ์ที่ 2 ข้อมูลรีจิสทรีที่ตรงกับ Windows Update ถูกเปลี่ยนกลับเป็น Windows XP เวอร์ชัน SP2 หากคุณไม่เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่ก่อนติดตั้ง Windows XP SP3 ข้อมูลรีจิสทรีสำหรับแฟ้ม Wups2.dll ถูกเปลี่ยนไปยังแฟ้ม Wups.dll ที่รวมอยู่ในเวอร์ชันรีลีสของ Windows XP SP2

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Update Agent

คลิกที่นี่เพื่อดูหรือซ่อนวิธีการตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Download Center:

สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน x86
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
Download
ดาวน์โหลดแพคเกจ windowsupdateagent30-x86.exe ขณะนี้
สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน x64
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
Download
ดาวน์โหลดแพคเกจ windowsupdateagent30-x64.exe ขณะนี้
สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Itanium
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
Download
ดาวน์โหลดแพคเกจ windowsupdateagent30-ia64.exe ขณะนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Windows Update Agent ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
949104 วิธีการขอรับ Windows Update Agent รุ่นล่าสุด เพื่อช่วยจัดการกับการปรับปรุงบนคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 2: ลงทะเบียนแฟ้ม Wups2.dll

เพื่อให้เราลงทะเบียนแฟ้ม Wups2.dll ใน Windows ให้คุณ ไปที่หัวข้อ "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเอง โปรดไปที่หัวข้อ "ให้ฉันแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง"

แก้ไขปัญหาให้ฉัน

เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ คลิกปุ่มหรือลิงก์ แก้ไข คลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างแก้ไขปัญหา


แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50597


ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
หมายเหตุ
  • ตัวช่วยสร้างมีเฉพาะในภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติจะทำงานกับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
  • ถ้าคุณไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชัน แก้ไขปัญหา ไปยังแฟลชไดรฟ์หรือซีดี จากนั้นเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา

จากนั้นไปที่หัวข้อ "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"



ให้ฉันแก้ไขด้วยตัวเอง

คลิกที่นี่เพื่อดู หรือซ่อนวิธีการลงทะเบียนแฟ้ม Wups2.dll

วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

  • ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าคุณสิ้นสุดขั้นตอนในส่วนนี้แล้ว หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  • เรายินดีรับคำติชมของคุณ หากต้องการส่งคำติชม หรือรายงานปัญหาใดๆ พร้อมกับการแก้ไขปัญหานี้ โปรดเขียนข้อคิดเห็นไว้ที่บล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่ง ข้อความอีเมล มาให้เรา

ข้อมูลเพิ่มเติม

หมายเลขบทความอื่นๆ ใน Microsoft Knowledge Base อาจช่วยคุณแก้ปัญหา Windows Update ได้

คลิกที่นี่เพื่อดูหรือซ่อนข้อมูลรายละเอียด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา Windows Update ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

คลิกที่นี่เพื่อดูหรือซ่อนข้อมูลรายละเอียด
ถ้าบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คลิกลิงก์ต่อไปนี้เพื่อค้นหาตัวเลือกเพิ่มเติม:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 943144 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 มกราคม 2556 - Revision: 18.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition เมื่อใช้กับ:
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
    • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Keywords: 
kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144

ให้ข้อเสนอแนะ