文章編號: 943144 - 上次校閱: 2011年5月17日 - 版次: 7.0

您無法從 Windows Update、Microsoft Update 安裝更新，或是在進行 Windows XP 的修復安裝、執行 Windows XP SP2 的全新安裝並隨即安裝 Windows XP SP3 後，使用「自動更新」來安裝更新

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若要繼續收到 Windows 的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP （含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援

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徵狀

嘗試從 Windows Update 網站、Microsoft Update 網站安裝 Windows 更新，或是使用「自動更新」來安裝 Windows 更新時，收到指出無法成功安裝更新的訊息。此外，在更新記錄中未顯示更新。

您可能會遇到下列案例中的問題：

案例 1

您在使用 Windows XP CD 修復 Windows XP 安裝後，嘗試安裝更新。

案例 2

您在嘗試安裝 Windows 更新之前執行下列作業：
  1. 您已執行 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的全新安裝。
  2. 您已造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。

    注意 造訪更新網站時，該網站會在您的電腦上安裝最新版的 Windows Update 軟體。
  3. 您安裝 Windows XP Service Pack (SP3) 沒有重新開機。
  4. 您嘗試在安裝 Windows XP SP3 之後安裝 Windows 更新。
如果您遇到其他 Windows Update 相關問題，請參閱＜其他相關資訊＞一節以尋找適當的解決方案。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為未正確安裝最新版 Windows Update 所包含的 Wups2.dll 檔案。

針對案例 1：進行 Windows XP 的修復安裝後，遺失與 Wups2.dll 檔案對應的登錄項目。Windows XP 發行版本未包含 Windows Update 軟體。

針對案例 2：如果您在安裝 Windows XP SP3 前未重新啟動電腦，則 Windows Update 的對應登錄項目會變更回 Windows XP SP2 版本。Wups2.dll 檔案的登錄項目已發生變更，而指向 Windows XP SP2 發行版本中包含的 Wups.dll 檔案。
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解決方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一個方法。
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方法 1：下載並安裝 Windows Update 代理程式

按一下這裡可檢視或隱藏如何判斷執行的是 32 位元或 64 位元版本 Windows

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

適用於 x86 電腦
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下載
立即下載 windowsupdateagent30-x86.exe 套件。
適用於 x64 電腦
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 windowsupdateagent30-x64.exe 套件。
適用於 Itanium 電腦
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 windowsupdateagent30-ia64.exe 套件。

如需有關如何下載最新版 Windows Update 代理程式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
949104 如何取得最新版 Windows Update 代理程式以幫助管理電腦更新

這項資訊有用嗎？請將意見反應傳送給我們
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方法 2：登錄 Wups2.dll 檔案

如果需要我們為您在 Windows 中登錄 Wups2.dll 檔案，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正這個問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題



如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50597


注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。



讓我自行修正此問題

按一下這裡可檢視或隱藏如何登錄 Wups2.dll 檔案

這樣是否已修正問題？

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本節。如果問題尚未修正，則請連絡技術支援服務 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」部落格 中留下您的意見，或者傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 給我們。
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其他相關資訊

其他有助於解決 Windows Update 問題的「Microsoft 知識庫」文件：

按一下這裡可檢視或隱藏詳細資訊

如需有關如何疑難排解 Windows Update 問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

按一下這裡可檢視或隱藏詳細資訊

如果本文無法解決您的問題，請按一下下列連結尋找更多選項：
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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關鍵字：?
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