Lors de l'expiration du ticket Kerberos pour une connexion SMB authentifiée par Kerberos qui est créée sur un serveur Windows Server 2003, l'oplock sur un fichier ne peut pas être arrêtée dans un délai raisonnable

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Numéro d'article: 943459 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Un client crée une connexion de SMB (bloc) de message serveur à un serveur Windows Server 2003 en utilisant le protocole d'authentification Kerberos version 5.
  • Un fichier est ouvert sur la connexion SMB. Un verrou opportuniste (oplock) est défini sur le fichier.
  • Après une longue inactivité, le ticket Kerberos expire.
Dans ce scénario, le serveur tente de rompre le verrou opportuniste. Toutefois, un long délai avant que le verrou opportuniste est finalement rompu sur le serveur. En outre, le client reçoit une erreur « status_network_session_expired ».

Cause

Le serveur envoie une demande au client afin de rompre le verrou opportuniste. Ensuite, le client répond à cette demande. Le serveur renvoie l'erreur « status_network_session_expired » au lieu de traiter la réponse du client, car la session a déjà expiré. Toutefois, le client ne peut pas authentifier avec le serveur. Dans ce cas, le serveur doit attendre longtemps pour le verrou opportuniste à expirer.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions x 86-based
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.3076361 47222-Jan-200811:08x86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions x 86-based
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.4222358,40022-Jan-200811:18x86
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions Itanium et
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.30761,110,52822-Jan-200815:56IA-64
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions Itanium et
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.42221,111,04022-Jan-200816:18IA-64
Windows Server 2003 avec Service Pack 1, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.3076674,30422-Jan-200815:49x64
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
SRV.sys5.2.3790.4222647,68022-Jan-200816:19x64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Contournement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour contourner ce problème, réduisez la valeur de délai d'attente break oplock à moins de 35 secondes pour réduire le temps que le serveur attend avant qu'il s'arrête un verrou opportuniste. Toutefois, vous devez être très prudent lorsque vous utilisez cette solution de contournement, car cette solution de contournement peut entraîner des effets négatifs, tels que perte de données en mémoire cache, en fonction de votre environnement.

Pour modifier la valeur de délai d'attente break oplock, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début, cliquez sur Exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  3. Utilisez une des options suivantes, selon votre situation :
    1. Si l'entrée de Registre OplockBreakWait est disponible sous la sous-clé de paramètres, passez à l'étape 5.
    2. Si l'entrée de Registre OplockBreakWait n'est pas disponible, vous devez créer cette entrée. Pour ce faire, cliquez droit sur la sous-clé de paramètres, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Type OplockBreakWait, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Avec le bouton droit OplockBreakWait, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans le Données de la valeur zone, tapez une valeur appropriée, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'éditeur du Registre.
  8. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque : L'entrée de Registre OplockBreakWait spécifie l'heure à laquelle le serveur attend un client répondre à une requête d'interruption oplock. Par défaut, le serveur attend 35 secondes avant qu'il interrompt un verrou opportuniste en vigueur. Vous pouvez spécifier une valeur moindre pour cette entrée de Registre afin de réduire le temps d'attente. Toutefois, un plus court délai d'attente risque potentiellement de perte de données en mémoire cache. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296264Configuration du verrouillage opportuniste dans Windows

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 943459 - Dernière mise à jour: lundi 24 juin 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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