הודעת שגיאה בעת ניסיון לבצע שדרוג של תוכניות Office 2007?, של Expression Web או של Windows SharePoint Services 3.0 לרמת Service Pack 1 כאשר בכונן המערכת של Windows אין די שטח דיסק פנוי: "התקנת חבילה זו נכשלה"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 943589 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

אתה מנסה לבצע שדרוג של תוכניות Office 2007, של Expression Web או של Windows SharePoint Services 3.0 לרמת Service Pack 1 במחשב שבו אין די שטח דיסק פנוי בכונן המערכת של Windows. בתרחיש זה השדרוג נכשל ומופיעה הודעת השגיאה הבאה:
התקנת חבילה זו נכשלה.
לדוגמה, בעיה זו מתרחשת בעת התקנת חבילות Microsoft Office 2007 SP1 בכונן מערכת של Windows הכולל שטח דיסק פנוי בנפח של פחות מ- 500 מגה-בתים (MB).

בנוסף, בעת הפעלת רישום verbose כדי להפעיל את ההתקנה, אחת מהודעות השגיאה הבאות נרשמת בקובץ Mainwwsp1.log כאשר ההתקנה נכשלת:

הודעת שגיאה 1
MSI (s) (A4:7C) [16:03:49:366]?: לא ניתן ליצור עותק זמני של התיקון 'C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\OWP396.tmp\MAINWWsp1.msp'?.
??אין די שטח פנוי בדיסק.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]:? הערה: 1: 1708
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]:? הערה: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]:? הערה: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]:? מוצר: Microsoft Office Enterprise 2007 -- ההתקנה נכשלה.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:611]:? MainEngineThread מחזיר 1635
לא היתה אפשרות לפתוח חבילת תיקונים זו. ודא כי חבילת התיקונים קיימת וכי יש לך אפשרות גישה אליה; לחלופין, פנה אל ספק היישום כדי לוודא שזוהי חבילת תיקונים חוקית של Windows Installer.
הודעת שגיאה 2
Property(S):? OutOfDiskSpace = 1
Property(S):? OutOfNoRbDiskSpace = 1
Property(S):? PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S):? PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S):? PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(S):? HxDs_Tmp_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Hx2ECE.tmp
Property(S):? HxDs_Tmp_Hash_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = 16C8F8332C59CBB6BDCC702A1F4D2472907E5C3A18
Property(S):? SQM_MID = C4CA1343506F4146BED8CB971049A42D
Property(S):? OFFDIAG_ID1 = a121e88a-19e5-4320-bd11-14a8de344fc0
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]:? מוצר: Microsoft Office Enterprise 2007 - לא היתה אפשרות להתקין את העדכון 'Microsoft Office 2007 Suite Service Pack 1 (SP1)?'. קוד שגיאה 1603. מידע נוסף זמין בקובץ יומן הרישום C:\Users\User\AppData\Local\Temp\MAINWWsp1.LOG.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]:? Windows Installer התקין עדכון. שם המוצר: Microsoft Office Enterprise 2007. גירסת המוצר: 12.0.6213.1000. שפת המוצר: 0. שם העדכון: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).? מצב הצלחה או שגיאה של ההתקנה: 1603.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]:? הערה: 1: 1729
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]:? מוצר: Microsoft Office Enterprise 2007 -- התצורה נכשלה.
הערות
  • כדי לאפשר רישום verbose, הפעל את ההתקנה בשורת פקודה באמצעות הבורר ?/log.
    לדוגמה, הפעל את הפקודה הבאה בשורת פקודה:
    Office2007SP1FileName.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
  • הקובץ Mainwwsp1.log נמצא באותה תיקיה שבה נמצא קובץ יומן הרישום שציינת. בדוגמה בהערה הקודמת, הקובץ Mainwwsp1.log נמצא בתיקיה %temp%.

סיבה

בעת ביצוע שדרוג של תוכניות Office 2007?, Expression Web או Windows SharePoint Services 3.0 לרמת Service Pack 1, החבילה מחלצת את הקבצים לתיקיה %SystemDrive%\Temp. עבור ערכת SP1 של חבילות Microsoft Office 2007, הקבצים המחולצים מנצלים שטח דיסק של כ- ?264 MB. בנוסף, Windows Installer מאחסן במטמון שני עותקים של הקבצים המחולצים בכונן המערכת של Windows במהלך ההתקנה. לכן, אם תוריד את החבילה לכונן המערכת של Windows, עליו לכלול שטח פנוי רב יותר כדי להפעיל את החבילה.

הערה הגודל של ערכת SP1 של חבילות Microsoft Office 2007 הוא ?217 MB.

חבילות Microsoft Self-Extractor בודקות רק שבכונן המערכת של Windows יש די שטח דיסק פנוי עבור הקבצים המחולצים. חבילות Microsoft Self-Extractor לא בודקות את דרישות שטח הדיסק האחרות עבור ההתקנה.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, ודא שברשותך די שטח דיסק פנוי בכונן המערכת של Windows לפני שתפעיל את ערכת SP1 של חבילות Microsoft Office 2007. כמות שטח הדיסק הפנוי בפועל תלויה בגודל העדכון שהחבילה מתקינה. בדרך כלל, שטח הדיסק הדרוש להפעלת חבילה של Microsoft Self-Extractor גדול פי חמש או שש מגודל החבילה.

מומלץ להעביר את החבילה לכונן אחר. לאחר מכן, יש להפעיל את החבילה כדי להתחיל בהתקנה.

כדי להתקין את ערכת SP1 של חבילות 2007 Microsoft Office 2007, כונן המערכת של Windows חייב לכלול שטח דיסק פנוי של 1.1 ג'יגה-בתים (GB) לפחות במחשב מבוסס Windows XP SP2. במחשב מבוסס Windows Vista, כונן המערכת של Windows חייב לכלול שטח דיסק פנוי של ?1.75 GB לפחות. להשגת ביצועים מיטביים בעת התקנת ערכת SP1 של חבילות Microsoft Office 2007, מומלץ שכונן המערכת של Windows יכלול שטח דיסק פנוי של ?3 GB לפחות.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על בוררי שורת הפקודה של חבילת Microsoft Self-Extractor, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
912203 תיאור של בוררי שורת הפקודה הנתמכים על-ידי חבילת התקנת תוכנה, חבילת עדכון או חבילת תיקון חם שנוצרו באמצעות Microsoft Self-Extractor (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 943589 - Last Review: יום חמישי 03 ינואר 2008 - Revision: 1.5
המידע במאמר זה חל על:
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Project 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Service Pack 1
  • Calendar Printing Assistant for Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
  • Microsoft Expression Web Service Pack 1
  • Compatibility Pack for Microsoft Office 2007 File Formats
  • Microsoft Office Language Pack 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
מילות מפתח 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB943589

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com