Poruka o pogrešci kod nadogradnje programa iz paketa Office 2007, Expression Web ili Windows SharePoint Services 3.0 na razinu servisnog paketa Service Pack 1, a na pogonu sa sustavom Windows nemate dovoljno prostora: "Instalacija paketa nije uspjela"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 943589 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Pokušavate nadograditi programe iz paketa Office 2007, Expression Web ili Windows SharePoint Services 3.0 na razinu servisnog paketa Service Pack 1, a na računalnom pogonu sa sustavom Windows nemate dovoljno raspoloživog prostora. Nadogradnja u tom slučaju neće uspjeti, a vi ćete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
The installation of this package failed. (Instalacija paketa nije uspjela.)
Do tog problema dolazi kada, na primjer, SP1 za programski paket Microsoft Office 2007 instalirate na pogon sa sustavom Windows, a na njemu ima manje od 500 megabajta (MB) raspoloživog prostora.

K tome, ako omogućite opširno zapisivanje da biste pokrenuli instalaciju, nakon neuspjeha instalacije u datoteku Mainwwsp1.log bilježe se sljedeće poruke o pogrešci:

Prva poruka o pogrešci
MSI (s) (A4:7C) [16:03:49:366]: Unable to create a temp copy of patch 'C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\OWP396.tmp\MAINWWsp1.msp'.
There is not enough space on the disk.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]: Note: 1: 1708
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]: Note: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]: Note: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007 -- Installation failed.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:611]: MainEngineThread is returning 1635
This patch package could not be opened. Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. (MSI (s) (A4:7C) [16.03:49:366]: Nije moguće stvoriti privremenu kopiju zakrpe. 'C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\OWP396.tmp\MAINWWsp1.msp'. Nema dovoljno prostora na disku. / MSI (s) (A4:A0) [16.13:02:501]: Napomena 1: / 1708 MSI (s) (A4:A0) [16.13:02:501]: Napomena 1: 2729 / MSI (s) (A4:A0) [16.13:02:531]: Napomena 1: 2729 / MSI (s) (A4:A0) [16.13:02:531]: Proizvod: Microsoft Office Enterprise 2007 - Instalacija nije uspjela. / MSI (s) (A4:A0) [16.13:02:611]: MainEngineThread daje rezultat 1635. / Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti. Provjerite postoji li izvor te možete li mu pristupiti ili se obratite proizvođaču programa radi provjere valjanosti paketa sa zakrpom Windows Installer.)
Druga poruka o pogrešci
Property(S): OutOfDiskSpace = 1
Property(S): OutOfNoRbDiskSpace = 1
Property(S): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(S): HxDs_Tmp_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Hx2ECE.tmp
Property(S): HxDs_Tmp_Hash_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = 16C8F8332C59CBB6BDCC702A1F4D2472907E5C3A18
Property(S): SQM_MID = C4CA1343506F4146BED8CB971049A42D
Property(S): OFFDIAG_ID1 = a121e88a-19e5-4320-bd11-14a8de344fc0
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007 - Update '2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)' could not be installed. Error code 1603. Additional information is available in the log file C:\Users\User\AppData\Local\Temp\MAINWWsp1.LOG.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Windows Installer installed an update. Product Name: Microsoft Office Enterprise 2007. Product Version: 12.0.6213.1000. Product Language: 0. Update Name: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Installation success or error status: 1603.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Note: 1: 1729
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007 -- Configuration failed. (Svojstva: OutOfDiskSpace = 1 / Svojstva: OutOfNoRbDiskSpace = 1 / Svojstva: PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0 / Svojstva: PrimaryVolumeSpaceRequired = 0 7 Svojstva: PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0 / Svojstva: HxDs_Tmp_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = C:\Users\Korisnik\AppData\Local\Temp\Hx2ECE.tmp / Svojstva: HxDs_Tmp_Hash_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = 16C8F8332C59CBB6BDCC702A1F4D2472907E5C3A18 / Svojstva: SQM_MID = C4CA1343506F4146BED8CB971049A42D / Svojstva: OFFDIAG_ID1 = a121e88a-19e5-4320-bd11-14a8de344fc0 / MSI (s) (0C:E0) [14.05:50:505]: Proizvod: Microsoft Office Enterprise 2007 - Ažuriranje "2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)" nije moguće instalirati. Kôd pogreške 1603. Dodatne informacije dostupne su u zapisničkoj datoteci C:\Users\Korisnik\AppData\Local\Temp\MAINWWsp1.LOG. / MSI (s) (0C:E0) [14.05:50:505]: Windows Installer instalirao je ažuriranje. Naziv proizvoda: Microsoft Office Enterprise 2007. Verzija proizvoda: 12.0.6213.1000. Jezik proizvoda: 0. Naziv ažuriranja: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Uspjeh instalacije ili status pogreške: 1603. / MSI (s) (0C:E0) [14.05:50:505]: Napomena: 1: 1729 MSI (s) (0C:E0) [14.05:50:505]: Proizvod: Microsoft Office Enterprise 2007 - Konfiguracija nije uspjela.)
Napomene
  • Da biste omogućili opširno zapisivanje, instalaciju pokrenite u naredbenom retku pomoću parametra /log.
    U naredbenom retku pokrenite, na primjer, sljedeću naredbu:
    Office2007SP1FileName.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
  • Datoteka Mainwwsp1.log nalazi se u istoj mapi kao i zapisnička datoteka koju navedete. Datoteka Mainwwsp1.log iz primjera u prethodnoj napomeni nalazi se u mapi %temp%.

UZROK

Kada nadograđujete programe iz programskog paketa Office 2007, Expression Web ili Windows SharePoint Services 3.0 na razinu servisnog paketa Service Pack 1, paket izdvaja datoteke u mapu %SystemDrive%\Temp. Izdvojene datoteke programskog paketa SP1 za Microsoft Office 2007 zauzimaju oko 264 MB prostora na disku. Windows Installer, k tome, tijekom instalacije predmemorira dvije kopije izdvojenih datoteka na pogon sa sustavom Windows. Stoga je sustavu Windows, ako paket preuzmete na sistemski pogon, potrebno više slobodnog prostora za pokretanje paketa.

Napomena Veličina paketa SP1 za Microsoft Office 2007 iznosi 217 MB.

Microsoftovi paketi za samoizdvajanje provjeravaju samo postoji li na pogonu sa sustavom Windows dovoljno raspoloživog prostora za izdvojene datoteke. Microsoftovi paketi za samoizdvajanje ne provjeravaju ostale preduvjete glede diskovnog prostora za instalaciju.

RJEŠENJE

Da biste razriješili taj problem, prije pokretanja servisnog paketa SP1 za Microsoft Office 2007 provjerite postoji li na pogonu sa sustavom Windows dovoljno raspoloživog prostora. Stvarna količina raspoloživog prostora na disku ovisi o veličini ažuriranja koje paket instalira. Količina raspoloživog prostora na disku potrebna za pokretanje Microsoftova paketa za samoizdvajanje obično je pet do šest puta veća od samog paketa.

Preporučujemo da paket premjestite na neki drugi pogon. Zatim, da biste pokrenuli paket, pokrenite instalaciju.

Da biste instalirali SP1 za Microsoft Office 2007, na sistemskom pogonu računala sa sustavom Windows XP SP2 mora postojati barem 1,1 gigabajt (GB) raspoloživog prostora. Na sistemskom pogonu računala sa sustavom Windows Vista mora postojati barem 1,75 GB raspoloživog prostora. Radi najboljih performansi preporučuje se da prilikom instalacije servisnog paketa SP1 za Microsoft Office 2007 na pogonu sa sustavom Windows bude najmanje 3 GB raspoloživog prostora.

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

REFERENCE

Dodatne informacije o parametrima naredbenog retka Microsoftova paketa za samoizdvajanje potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
912203 Opis parametara naredbenog retka koje podržavaju paketi za instalaciju softvera, paketi ažuriranja ili paketi hitnih popravaka stvoreni pomoću Microsoftova paketa za samoizdvajanje (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

Svojstva

ID članka: 943589 - Posljednja izmjena: 3. siječnja 2008. - Revizija: 1.2
ODNOSI SE NA
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Project 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Service Pack 1
  • Calendar Printing Assistant for Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
  • Microsoft Expression Web Service Pack 1
  • Compatibility Pack for Microsoft Office 2007 File Formats
  • Microsoft Office Language Pack 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Ključne riječi: 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB943589

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com