Ha a 2007-es Office-programok, az Expression Web vagy a Windows SharePoint Services 3.0 SP1 szervizcsomaggal való frissítésekor a Windows rendszermeghajtóján nincs elegendő szabad lemezterület, a „Nem sikerült telepíteni a csomagot” hibaüzenet jelenik meg

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 943589 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor egy olyan számítógépen kísérli meg Service Pack 1 szervizcsomaggal frissíteni a 2007-es Office-programokat, illetve az Expression Web vagy a Windows SharePoint Services 3.0 alkalmazást, amelyen a Windows rendszermeghajtóján nincs elegendő szabad lemezterület, a frissítés nem sikerül, és az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
Nem sikerült telepíteni a csomagot.
Ez a probléma például akkor fordul elő, amikor a 2007-es Microsoft Office SP1 szervizcsomagját telepíti a Windows rendszermeghajtóján, amelyen azonban kevesebb mint 500 MB szabad lemezterület található.

Amikor továbbá a telepítés indításához engedélyezi a részletes naplózást, a Mainwwsp1.log fájlba az alábbiakhoz hasonló hibaüzenetek egyike kerül a telepítés meghiúsulásakor:

1. hibaüzenet
MSI (s) (A4:7C) [16:03:49:366]: Nem hozható létre a következő javítás ideiglenes másolata: 'C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\OWP396.tmp\MAINWWsp1.msp'.
Nincs elég hely a lemezen.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]: Megjegyzés: 1: 1708
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:501]: Megjegyzés: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]: Megjegyzés: 1: 2729
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:531]: Termék: Microsoft Office Enterprise 2007 -- A telepítés nem sikerült.
MSI (s) (A4:A0) [16:13:02:611]: A MainEngineThread visszatérési értéke: 1635
A javítócsomagot nem lehet megnyitni. Ellenőrizze, hogy a javítócsomag létezik-e, és van-e hozzáférési engedélye, vagy forduljon az alkalmazás forgalmazójához, és ellenőriztesse, hogy a csomag érvényes Windows Installer javítócsomag-e.
2. hibaüzenet
Property(S): OutOfDiskSpace = 1
Property(S): OutOfNoRbDiskSpace = 1
Property(S): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(S): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(S): HxDs_Tmp_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = C:\Users\Felhasználó\AppData\Local\Temp\Hx2ECE.tmp
Property(S): HxDs_Tmp_Hash_3643236F_FC70_11D3_A536_0090278A1BB8 = 16C8F8332C59CBB6BDCC702A1F4D2472907E5C3A18
Property(S): SQM_MID = C4CA1343506F4146BED8CB971049A42D
Property(S): OFFDIAG_ID1 = a121e88a-19e5-4320-bd11-14a8de344fc0
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Termék: Microsoft Office Enterprise 2007 - a(z) '2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)' frissítést nem sikerült telepíteni. Hibakód: 1603. További információ a naplófájlban (C:\Users\Felhasználó\AppData\Local\Temp\MAINWWsp1.LOG) található.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: A Windows Installer telepített egy frissítést. Terméknév: Microsoft Office Enterprise 2007. Termék verziója: 12.0.6213.1000. Termék nyelve: 0. Frissítés neve: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Telepítés sikerességi vagy hibaállapota: 1603.

MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Megjegyzés: 1: 1729
MSI (s) (0C:E0) [14:05:50:505]: Termék: Microsoft Office Enterprise 2007 -- A konfigurálás nem sikerült.
Megjegyzések
  • A részletes naplózás engedélyezéséhez a telepítést a parancssorból indítsa el a /log kapcsolót használva.
    A parancssorba írja be például a következő parancsot:
    Office2007SP1Fájlnév.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
  • A Mainwwsp1.log fájl a felhasználó által megadott naplófájllal megegyező mappában található. Az előző megjegyzésben szereplő példában a Mainwwsp1.log fájl a %temp% mappában van.

Oka

A 2007-es Office-programok, az Expression Web vagy a Windows SharePoint Services 3.0 Service Pack 1 szervizcsomaggal való frissítésekor a csomag kibontja a fájlokat a %SystemDrive%\Temp mappába. A 2007-es Microsoft Office SP1 szervizcsomagja esetében a kibontott fájlok körülbelül 264 MB lemezterületet használnak fel. A Windows Installer ezenkívül a Windows rendszermeghajtójára a kibontott fájlok két másolatát is gyorsítótárazza a telepítés során. Ezért ha letölti a csomagot a Windows rendszermeghajtójára, a rendszermeghajtónak további szabad lemezterületre lesz szüksége a csomag futtatásához.

Megjegyzés: A 2007-es Microsoft Office programcsomagokhoz kiadott SP1 szervizcsomag mérete 217 MB.

A Microsoft Self-Extractor-csomagok csak azt ellenőrzik, hogy a Windows rendszermeghajtóján lévő szabad lemezterület elegendő-e a kibontott fájlok számára, a telepítésnek a lemezterületre vonatkozó további követelményeit nem vizsgálják.

A megoldás

A probléma megoldásához a 2007-es Microsoft Office SP1 szervizcsomagjának futtatása előtt győződjön meg arról, hogy a Windows rendszermeghajtóján elegendő szabad lemezterület áll rendelkezésre. A szabad lemezterület tényleges nagysága a csomag által telepített frissítés méretétől függ. A Microsoft Self-Extractor-csomagok futtatásához szükséges szabad lemezterület általában az adott csomag méretének öt- vagy hatszorosa.

Ajánlatos áthelyezni a csomagot egy másik meghajtóra, és ezt követően futtatni a csomagot a telepítés megkezdéséhez.

A 2007-es Microsoft Office SP1 szervizcsomagjának telepítéséhez a Windows rendszermeghajtóján legalább 1,1 GB szabad lemezterület szükséges a Windows XP SP2-alapú számítógépeken. Windows Vista rendszerű számítógépek esetén a Windows rendszermeghajtóján legalább 1,75 GB szabad lemezterületnek kell lennie. A 2007-es Microsoft Office SP1 szervizcsomagjának telepítésekor a legjobb teljesítmény érdekében ajánlott a Windows rendszermeghajtóján legalább 3 GB szabad lemezterületet biztosítani.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Hivatkozások

A Microsoft Self-Extactor-csomagok parancssori kapcsolóiról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
912203 A Microsoft Self-Extractor önkibontó használatával létrehozott szoftvertelepítési programcsomag, frissítőcsomag vagy gyorsjavítás által támogatott parancssori kapcsolók ismertetése

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 943589 - Utolsó ellenőrzés: 2008. január 4. - Verziószám: 1.3
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
  • Microsoft Office Project 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Service Pack 1
  • Calendar Printing Assistant for Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office Visio Viewer 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 Service Pack 1
  • Office 2003 Web Components Service Pack 1 for the 2007 Microsoft Office System
  • Microsoft Expression Web Service Pack 1
  • Compatibility Pack for Microsoft Office 2007 File Formats
  • Microsoft Office Language Pack 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbexpertisebeginner KB943589
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com