Foutbericht wanneer u Outlook 2007 probeert te starten nadat u 2007 Office Suite Service Pack 1 hebt ge´nstalleerd: 'Outlook.ost wordt gebruikt en kan niet worden geopend'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 943590 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

U installeert 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Wanneer u Office Outlook 2007 start, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:

In Windows XP
Microsoft Office Outlook-offlinemappen

Het bestand C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.ost wordt gebruikt en kan niet worden geopend. Sluit de toepassingen waarin dit bestand wordt gebruikt en probeer het opnieuw. U moet uw computer wellicht opnieuw opstarten.
In Windows Vista
Microsoft Office Outlook-offlinemappen

Het bestand C:\Users\gebruikersnaam\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.ost wordt gebruikt en kan niet worden geopend. Sluit de toepassingen waarin dit bestand wordt gebruikt en probeer het opnieuw. U moet uw computer wellicht opnieuw opstarten.
Als u op OK klikt om het berichtvenster te sluiten, wordt het bericht nogmaals weergegeven. Als u wederom op OK klikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Microsoft Office Outlook

Kan uw standaardmappen voor e-mail niet openen.
Als u op OK klikt om het berichtvenster te sluiten, wordt Outlook 2007 onverwacht afgesloten.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer 2007 Office Suite SP1 is ge´nstalleerd en een van de volgende programma's wordt uitgevoerd:
  • Office Communicator 2005
  • Office Communicator 2007

Workaround

U kunt dit probleem verhelpen door de computer opnieuw op te starten en vervolgens Outlook 2007 te starten.

Meer informatie

De volgende bestanden zijn 'in gebruik' als Communicator 2005 of Communicator 2007 wordt uitgevoerd:
  • Contab32.dll
  • Emsmdb32.dll
  • Mspst32.dll
  • Mso.dll
  • Olmapi32.dll
  • Riched20.dll
Als Communicator 2007 wordt uitgevoerd, is het volgende bestand ook 'in gebruik':
  • Msores.dll
Het probleem dat wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' is afhankelijk van het gebruikersinterfaceniveau van 2007 Office Suite SP1. Als 2007 Office Suite SP1 bijvoorbeeld is ge´nstalleerd met de volledige gebruikersinterface, wordt u gevraagd om de computer opnieuw op te starten. Als u echter een ander gebruikersinterfaceniveau gebruikt, wordt u wellicht niet gevraagd om de computer opnieuw op te starten.

Voor meer informatie over programma's die na installatie van 2007 Office Suite SP1 een foutbericht laten zien waarin u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
942995 Foutbericht wanneer u Outlook 2007 probeert te starten nadat u 2007 Office Suite Service Pack 1 hebt ge´nstalleerd: 'Outlook.ost wordt gebruikt en kan niet worden geopend'

Met de gegevens in het installatielogbestand MAINWWsp1.log kunt u nagaan welke bestanden 'in gebruik' zijn door Communicator. Het bestand MAINWWsp1.log kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien:
MSI (s) (68:70) [14:12:39:463]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007. Het bestand C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL wordt gebruikt door het volgende proces: Naam: communicator , Id 1616.

Eigenschappen

Artikel ID: 943590 - Laatste beoordeling: donderdag 10 januari 2008 - Wijziging: 1.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
Trefwoorden:á
kberrmsg kbtshoot kbprb kbpubtypekc kbupdateissue kbexpertisebeginner KB943590

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com