当您尝试安装 2007 Office 套件 Service Pack 1 后启动 Outlook 2007 时出现错误消息: Outlook.ost 正在使用中,不能访问"

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症状

安装 2007 Microsoft Office 套件服务包 1 (SP1)。当试图启动 Office Outlook 2007 时,您可能会收到类似于以下内容之一的错误消息:

在 Windows XP 中
Microsoft Office Outlook 脱机文件夹

文件 C:\Documents 和 Settings\ user name \Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.ost 正在使用中,不能访问。请关闭所有应用程序正在使用此文件,然后再试。您可能需要重新启动计算机。
在 Windows Vista 中
Microsoft Office Outlook 脱机文件夹

文件 C:\Users\ user name \Local\Microsoft\Outlook\Outlook.ost 正在使用中,不能访问。请关闭所有应用程序正在使用此文件,然后再试。您可能需要重新启动计算机。
当您单击 确定 以关闭该错误消息时,重复错误消息。确定 以关闭该错误消息再次单击时您会收到以下错误消息:
Microsoft Office Outlook

无法打开默认电子邮件文件夹。
单击 确定 以关闭该错误消息,时 Outlook 2007 意外退出。

原因

如果下列程序之一运行安装 2007 Office 套件 SP1 时,可能会出现此问题:
  • office 2005 Communicator
  • office 2007 Communicator

替代方法

要变通解决此问题,重新启动在的计算机,然后启动 Outlook 2007。

更多信息

Communicator 2005 或 Communicator 2007 正在运行时,下列文件将被保留在使用:
  • Contab32.dll
  • Emsmdb32.dll
  • Mspst32.dll
  • Mso.dll
  • Olmapi32.dll
  • Riched20.dll
如果正在运行 Communicator 2007,"正在使用"还保存下列文件:
  • Msores.dll
问题的是"症状"2007 Office 套件 SP1 的安装用户界面级别取决于部分所述。例如对于通过使用完整的用户界面级别应用 2007 Office 套件 SP1 时,将提示您重新启动计算机。系统但是,如果使用不同的用户界面级别,则您可能不会提示您重新启动计算机。

有关可能会导致在 2007 Office 套件 SP1 安装程序会提示您重新启动计算机的程序的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
942995当您尝试安装 2007 Office 套件 Service Pack 1 后启动 Outlook 2007 时出现错误消息: Outlook.ost 正在使用中,不能访问"

一个条目 MAINWWsp1.log 安装日志文件指示 Communicator 保存文件"正在使用。例如对于 MAINWWsp1.log 文件可能类似于以下内容:
MSI (s) (68:70) [14:12:39:463]: 产品: Office 企业 2007年。该文件是 Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL 正被使用在使用由以下进程名称: communicator,Id 1616。

属性

文章编号: 943590 - 最后修改: 2007年12月6日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
关键字:?
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