O áudio de um orador USB está distorcido depois de ligar um dispositivo USB adicional a um computador baseado no Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Ligar um orador (universal serial bus) a um computador baseado no Windows Vista. O som simples. Em seguida, ligar outro dispositivo USB ao computador. Por exemplo, este dispositivo USB pode ser um rato USB, um teclado USB ou um controlador de jogos USB. Neste cenário, o áudio de altifalantes USB agora está distorcido. Este problema ocorre quando o computador utiliza um controlador OHCI (Open Host Controller Interface).

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73322 De Outubro de 200716: 02Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_c9a0c68d2a64e0fb.manifestNão aplicável2,35622 De Outubro de 200716: 02Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_bc6abf0a1f802ee2.manifestNão aplicável5,87022 De Outubro de 200716: 02Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2070573.21621 De Outubro de 200706: 45x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821 De Outubro de 200706: 45x 86
Hccoin.dll6.0.6000.207058,70421 De Outubro de 200708: 25x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.207058,70421 De Outubro de 200708: 25x 86
Usbd.sys6.0.6000.207055,88821 De Outubro de 200706: 45Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2070538.40021 De Outubro de 200706: 45x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821 De Outubro de 200706: 45x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2070519.45621 De Outubro de 200706: 45x 86
Usbport.sys6.0.6000.20705224,76821 De Outubro de 200706: 45x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2070523,55221 De Outubro de 200706: 45x 86
Windows Vista, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_25bf6210e2c25231.manifestNão aplicável2,35822 De Outubro de 200716: 06Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_18895a8dd7dda018.manifestNão aplicável5,87222 De Outubro de 200716: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,74922 De Outubro de 200716: 02Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2070595,74421 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221 De Outubro de 200707: 07x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2070510,75221 De Outubro de 200709: 21x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2070510,24021 De Outubro de 200709: 21x 64
Usbd.sys6.0.6000.207057,55221 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2070548,12821 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2070524,06421 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbport.sys6.0.6000.20705258,04821 De Outubro de 200707: 07x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2070529,18421 De Outubro de 200707: 07x 64

Como contornar

Para contornar este problema, remova o dispositivo USB adicional e, em seguida, reinicie o computador.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para mais informações, visite o seguinte site da USB Implementers Forum Web:
http://www.usb.org/home
Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Propriedades

Artigo: 943599 - Última revisão: 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB943599 KbMtpt
Tradução automática
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