O áudio do alto-falante USB está distorcido após conectar-se um dispositivo USB adicional a um computador baseado no Windows Vista

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 943599 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você se conectar a um orador de barramento serial universal (USB) a um computador baseado no Windows Vista. O áudio parece claro. Em seguida, você se conectar a outro dispositivo USB ao computador. Por exemplo, este dispositivo USB pode ser um mouse USB, um teclado USB ou um controlador de jogo USB. Nesse cenário, o áudio do alto-falante USB agora está distorcido. Esse problema ocorre quando o computador usa um controlador de Open Host Controller Interface (OHCI).

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73322 De outubro de 200716: 02Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_c9a0c68d2a64e0fb.manifestNão aplicável2,35622 De outubro de 200716: 02Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_bc6abf0a1f802ee2.manifestNão aplicável5,87022 De outubro de 200716: 02Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2070573.21621 De outubro de 200706: 45x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821 De outubro de 200706: 45x 86
Hccoin.dll6.0.6000.207058,70421 De outubro de 200708: 25x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.207058,70421 De outubro de 200708: 25x 86
Usbd.sys6.0.6000.207055,88821 De outubro de 200706: 45Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2070538.40021 De outubro de 200706: 45x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821 De outubro de 200706: 45x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2070519.45621 De outubro de 200706: 45x 86
Usbport.sys6.0.6000.20705224,76821 De outubro de 200706: 45x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2070523,55221 De outubro de 200706: 45x 86
Windows Vista, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_25bf6210e2c25231.manifestNão aplicável2,35822 De outubro de 200716: 06Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_18895a8dd7dda018.manifestNão aplicável5,87222 De outubro de 200716: 06Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,74922 De outubro de 200716: 02Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2070595,74421 De outubro de 200707: 07x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221 De outubro de 200707: 07x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2070510.75221 De outubro de 200709: 21x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2070510,24021 De outubro de 200709: 21x 64
Usbd.sys6.0.6000.207057,55221 De outubro de 200707: 07x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2070548,12821 De outubro de 200707: 07x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221 De outubro de 200707: 07x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2070524.06421 De outubro de 200707: 07x 64
Usbport.sys6.0.6000.20705258,04821 De outubro de 200707: 07x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2070529,18421 De outubro de 200707: 07x 64

Como Contornar

Para contornar este problema, remova o dispositivo USB adicional e, em seguida, reinicie o computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações, visite o seguinte site do USB Implementers Forum:
http://www.usb.org/home
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.

Propriedades

ID do artigo: 943599 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB943599 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943599

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com