Uma mensagem de correio electrónico é entregue a pasta não pode ser entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM quando enviar a mensagem de correio electrónico a versão em chinês simplificado ou japonês versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Sintomas

Quando tenta enviar uma mensagem de correio electrónico em que um nome de utilizador ou um nome de destinatário contém as aspas ("), o Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router na versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0 chinês simplificado ou na versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 não consegue entregar a mensagem de correio electrónico. Em vez disso, a mensagem de correio electrónico é entregue na pasta não pode ser entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM.

Por exemplo, este problema ocorre se uma mensagem de correio electrónico contiver um utilizador ou um destinatário tais como os seguintes:
Hite, Douglas "Doug"

Causa

Este problema ocorre porque o router não consegue interpretar correctamente um nome que contenha aspas. O router não é possível criar a actividade de correio electrónico. Por conseguinte, o router entrega a mensagem para a pasta não pode ser entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM.

Resolução

Este problema é corrigido na versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e na versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
944372Pacote cumulativo de Atualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

Versão chinês simplificado e a versão japonesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A versão em chinês simplificado do servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98416 De Agosto de 200707: 46x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823-Mar de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200707: 05x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188979,98417 De Outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 25x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,54318 De Outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 25x 86

A versão em chinês simplificado do cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823-Mar de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200720: 07x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De Outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 25x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,54318 De Outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 25x 86

A versão em chinês simplificado do cliente Microsoft Dynamics CRM para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,43818 De Outubro de 200702: 30Não aplicável
V3icclientpatch30.mspNão aplicável1,745,92018 De Outubro de 200702: 36Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200707: 05x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De Outubro de 200720: 03x 86

A versão japonesa do servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98416 De Agosto de 200707: 46x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823-Mar de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200720: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188979,98417 De Outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 26x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,54318 De Outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 26x 86

A versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823-Mar de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200720: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De Outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 26x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,54317 De Outubro de 200721: 52Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629-Mar de 200708: 26x 86

A versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,43818 De Outubro de 200702: 30Não aplicável
V3icclientpatch30.mspNão aplicável1,744,89618 De Outubro de 200702: 36Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De Outubro de 200705: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De Outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De Outubro de 200720: 03x 86

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o chinês simplificado versão de componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0, a versão em chinês simplificado do cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook, a versão japonesa do componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB943822$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 943822 - Última revisão: 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB943822 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943822

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