Uma mensagem de email for enviada para a pasta não entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM quando você envia a mensagem de email na versão em chinês simplificado ou versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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ID do artigo: 943822 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Quando você tenta enviar uma mensagem de email no qual um nome de usuário ou um nome de destinatário contém entre aspas (""), o Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-mail Router da versão em chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou na versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 não é possível entregar a mensagem de email. Em vez disso, a mensagem de email é entregue à pasta não entregue na caixa de correio da Microsoft Dynamics CRM.

Por exemplo, esse problema ocorre se uma mensagem de email contém um usuário ou um destinatário, como o seguinte:
Ranco, Douglas "Doug"

Causa

Esse problema ocorre porque o roteador não é possível analisar corretamente um nome que contenha aspas. O Router não é possível criar a atividade de email. Portanto, o roteador envia a mensagem para a pasta não entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM.

Resolução

Esse problema é corrigido na versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0 chinês simplificado e na versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
944372Pacote cumulativo 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em chinês simplificado e a versão em japonês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

A versão em chinês simplificado do servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98416 De agosto de 200707: 46x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823 De março de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200705: 07x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188979,98417 De outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 25x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,54318 De outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 25x 86

Da versão em chinês simplificado do cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823 De março de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200720: 07x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 25x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,54318 De outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 25x 86

Da versão em chinês simplificado do cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,43818 De outubro de 200702: 30Não aplicável
V3icclientpatch30.mspNão aplicável1,745,92018 De outubro de 200702: 36Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200705: 07x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 07x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De outubro de 200720: 03x 86

A versão japonesa do servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98416 De agosto de 200707: 46x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823 De março de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200720: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188979,98417 De outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 26x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,54318 De outubro de 200702: 28Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 26x 86

A versão japonesa do cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08823 De março de 200716: 24x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200720: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De outubro de 200720: 03x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 26x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,54317 De outubro de 200721: 52Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5469.1129178,53629 De março de 200708: 26x 86

A versão japonesa do cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,43818 De outubro de 200702: 30Não aplicável
V3icclientpatch30.mspNão aplicável1,744,89618 De outubro de 200702: 36Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5469.11883,418,12817 De outubro de 200705: 08x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5469.11886,800,40017 De outubro de 200720: 08x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5469.1188742,41617 De outubro de 200720: 03x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando a versão em chinês simplificado de componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0, da versão em chinês simplificado do cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook, a versão japonesa do componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou versão em japonês do cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB943822$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 943822 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB943822 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 943822

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