Requisitos do cliente RDC para o Acesso Web dos Serviços de Terminal

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Este artigo descreve os requisitos do cliente RDC (Conexão de Área de Trabalho Remota) para usar o Acesso Web dos Serviços de Terminal no Windows Server.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 943887

Introdução

Os Serviços de Terminal (TSWeb) no Windows Server 2008 e os Serviços de Área de Trabalho Remota (RDWeb) no Windows 2008 R2 são serviços baseados em função. Eles permitem que os usuários iniciem o RemoteApp e a Conexão de Área de Trabalho de um navegador da Web. RemoteApp e Desktop Connection fornece uma exibição personalizada de programas RemoteApp e áreas de trabalho virtuais para os usuários. Quando um usuário inicia um programa RemoteApp, uma sessão dos Serviços de Terminal é iniciada no servidor terminal baseado no Windows Server 2008 que hospeda o programa RemoteApp.

Para iniciar um programa RemoteApp, um usuário se conecta a um site hospedado no servidor de Acesso Web do TS baseado no Windows Server 2008. Quando o usuário se conecta ao site, uma lista de programas de RemoteApp disponíveis é exibida. Além disso, o TS Web Access permite que os usuários se conectem à área de trabalho remota de qualquer servidor ou computador cliente no qual o usuário tenha as permissões necessárias.

Resolução

Se você estiver usando o Windows Server 2008 R2, deverá usar o cliente RDC versão 7.

Você deve ter o cliente RDC versão 6.1 instalado para usar o TS Web Access com os seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Server 2008

  • Windows Vista com Service Pack 1 (SP1)

  • Windows XP com Service Pack 3 (SP3)

    Observação

    O RDC 6.1 (6.0.6001) dá suporte ao Protocolo de Área de Trabalho Remota 6.1.

  • Se você estiver enfrentando esse problema em um computador baseado no Windows Vista, deverá ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado em seu computador.

  • Se você estiver enfrentando esse problema em um computador baseado em Windows XP, deverá ter o Windows XP Service Pack 3 ou RDC 6.1 instalado em seu computador.

Informações avançadas

Informações para administradores

Quando os usuários tentarem se conectar ao TS Web Access de um computador que tenha uma versão anterior do cliente RDC instalada, eles receberão uma mensagem de erro que inclui uma URL. Essa URL aponta o usuário para uma página da Web em que ele pode encontrar mais informações.

Atualmente, a URL incluída na mensagem de erro aponta para este artigo da Base de Dados de Conhecimento. No entanto, você pode alterar a URL incluída na mensagem de erro. Para modificar a URL, use um dos métodos a seguir.

Método 1: usar uma configuração ASP.NET de aplicativo

Para alterar a URL incluída na mensagem de erro, use uma configuração ASP.NET de aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Selecione Iniciar>Execução, digite Inetmgr.exee, em seguida, selecione OK.

  2. Expanda o nome do servidor, expanda Sites>Site Padrão e selecione TS.

    Observação

    Por padrão, o TS Web Access é instalado no site padrão.

  3. Em ASP.NET, clique duas vezes em Configurações do Aplicativo.

  4. No painel de ações, selecione Adicionar.

  5. Na caixa de diálogo Adicionar Configuração do Aplicativo , digite rdcInstallURL na caixa Nome .

  6. Na caixa de diálogo Adicionar Configuração do Aplicativo , digite a URL da página da Web que inclui mais informações sobre como usar o Acesso à Web do TS e selecione OK.

Método 2: Editar o arquivo Web.config

Para alterar a URL incluída na mensagem de erro, você pode editar o arquivo Web.config para o site do TS Web Access. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o arquivo Web.config para o site do TS Web Access no Bloco de Notas.

    Observação

    Por padrão, o arquivo Web.config para o site do TS Web Access está localizado na pasta Web\ts.

  2. Localize a <seção appSettings> no arquivo Web.config.

  3. <Na seção appSettings>, adicione a seguinte entrada:

    <add key="rdcInstallUrl" value="http://URL" />

    Observação

    O espaço reservado de URL é a URL da página da Web que inclui mais informações sobre como usar o TS Web Access.

  4. No menu Arquivo, selecione Salvar.

  5. Sair do Bloco de Notas.

Informações para não administradores

Se você não for um administrador, entre em contato com o administrador do sistema se tiver problemas ao usar o TS Web Access. Por exemplo, o administrador do sistema pode ajudá-lo a obter e instalar uma versão atualizada do cliente RDC.

Mais informações

Dependendo da sua versão do Windows Server, consulte um dos seguintes artigos:

Mais recursos

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