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Origen: Soporte técnico de Microsoft

Resultado

En los equipos con Windows Vista, el servicio Firewall de Windows no se ejecuta. Al intentar iniciar el servicio manualmente, recibe el siguiente error. Este problema también puede producirse con el servicio de cliente DHCP o con el Servicio de directivas de diagnóstico.

A continuación, se presentan los errores del servicio "Firewall de Windows":
Windows no puede iniciar el Firewall de Windows en Equipo local. Para más información, revise el registro de sucesos del sistema. Si éste no es un servicio de Microsoft, póngase en contacto con el proveedor del servicio y haga referencia al código de error específico del servicio 5.


En el registro de eventos del sistema, ve los siguientes sucesos:
Origen: proveedor de registro de eventos del Administrador de control del servicios.
Identificador de evento: 7024
El servicio de Firewall de Windows terminó con el error específico del servicio 5 (0x5)

Causa

El error significa "Acceso denegado". Esto puede producirse si la cuenta "MpsSvc" no dispone de los permisos necesarios para la claves del Registro relacionadas.

Para la cuenta NT Service\MpsSvc, se necesitan permisos para las siguientes claves:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    permisos necesarios: consultar valor, establecer valor
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    permisos necesarios: control total; de lectura
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    permisos necesarios: control total; de lectura

Para el servicio de cliente DHCP, el problema puede producirse si la cuenta "NT Service\DHCP" no dispone de los permisos necesarios para las siguientes claves:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    permisos necesarios: consultar valor, crear valor, enumerar subclaves, notificar, control de lectura
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    permisos necesarios: control total, de lectura

Para el Servicio de directivas de diagnóstico, el problema puede producirse cuando la cuenta de Trustedinstaller no tiene los permisos necesarios para la siguiente clave:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
permisos necesarios: control total, de lectura

Solución

Diagnosticar y corregir automáticamente el Firewall de Windows común, como el siguiente:
  • El Firewall de Windows no es el firewall predeterminado.
  • El Firewall de Windows no se inicia.
  • Windows Vista no pudo iniciar el Firewall de Windows
  • La asistencia remota del error 5 (0x5) específico del servicio no funciona.
  • No se puede acceder a los archivos e impresoras compartidos.
Para descargar y ejecutar el solucionador de problemas automatizado, haga clic en el vínculo Solucionar este problema:
Solucionar este problema
Servicios automatizados para la solución de problemas de Microsoft:: Diagnosticar y corregir automáticamente los problemas del servicio del Firewall de Windows


Si desea solucionar este problema usted mismo, en vez de usar el solucionador de problemas automatizado mencionado, agregue el permiso para la cuenta de estas claves del Registro. Por ejemplo, a continuación, puede encontrar los pasos para el servicio Firewall de Windows:
  1. En el Editor del Registro, busque la clave para la que necesita agregar permisos.
  2. Haga clic con el botón secundario en la clave y haga clic en Permisos.
  3. Asegúrese de que Ubicaciones esté seleccionado como el equipo local.
  4. En el campo "Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar" escriba "NT SERVICE\mpssvc". A continuación, haga clic en "Comprobar nombre".
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. A continuación, seleccione la cuenta que aparece en la lista y agregue los permisos adecuados para ella.
  7. Tras finalizar, haga clic en Aceptar.

Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 943996 - Última revisión: viernes, 08 de octubre de 2010 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996

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