Article ID: 943996 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל
מקור: התמיכה של Microsoft

התוצאה

במחשבים שבהם פועל Windows Vista, אתה מגלה ששירות חומת האש של Windows אינו פועל. בעת ניסיון להפעיל את השירות באופן ידני, מתקבלת השגיאה המצוינת להלן. בעיה זו עלולה להתרחש גם בשירות 'לקוח DHCP', או בשירות ?Diagnostic Policy Service?.

להלן השגיאות בשירות "חומת האש של Windows":
Windows אינו מצליח להפעיל את 'חומת האש של Windows' במחשב מקומי. לקבלת מידע נוסף, עיין ביומן האירועים של המערכת. אם שירות זה אינו של Microsoft, פנה לספק השירות והפנה אותו לקוד שגיאה 5 הספציפי לשירות.


ביומן האירועים של המערכת מופיע האירוע הבא:
מקור: ספק יומן האירועים של מנהל בקרת השירותים.
מזהה אירוע: 7024
שירות חומת האש של Windows הפסיק לפעול עם שגיאה 5 הספציפית לשירות (0x5)

סיבה

פירוש השגיאה הוא "הגישה נדחתה". הסיבה לכך יכולה להיות שחשבון "MpsSvc" אינו כולל את ההרשאות הנחוצות למפתחות הרישום הקשורים.

עבור החשבון NT Service\MpsSvc, דרושות הרשאות למפתחות הבאים:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    ההרשאה הדרושה: ערך שאילתה;הגדר ערך
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    ההרשאה הדרושה: שליטה מלאה;קריאה
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    ההרשאה הדרושה: שליטה מלאה;קריאה

בשירות לקוח DHCP, הבעיה עלולה להיווצר אם החשבון "NT Service\DHCP" אינו כולל את ההרשאות הדרושות למפתחות הבאים:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    ההרשאה הדרושה: ערך שאילתה, צור ערך, מפתחות משנה של ספירה, יידוע, שליטת קריאה
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    ההרשאה הדרושה: שליטה מלאה, קריאה

בשירות "Diagnostic Policy Service", הבעיה עלולה להיווצר כאשר החשבון Trustedinstaller אינו כולל את ההרשאות עבור המפתח הבא:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
ההרשאה הדרושה: שליטה מלאה, קריאה

פתרון

זהה ותקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות בחומת האש של Windows, כגון אלה:
  • חומת האש של Windows איננה חומת האש המוגדרת כברירת מחדל
  • חומת האש של Windows איננה מופעלת
  • ל- Windows Vista אין אפשרות להפעיל את חומת האש של Windows
  • שגיאה 5 הספציפית לשירות (0x5) סיוע מרחוק אינו פועל
  • אין באפשרותך לגשת לקבצים ולמדפסות משותפים
כדי להוריד ולהפעיל פותר בעיות זה המופעל באופן אוטומטי, לחץ על הקישור תקן בעיה זו:
תקן בעיה זו
שירותי פתרון הבעיות האוטומטיים של Microsoft: אבחן ותקן בעיות בשירות חומת האש של Windows באופן אוטומטי/div

אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך במקום להשתמש בפותר הבעיות האוטומטי שלעיל, הוסף את ההרשאה לחשבון במפתחות רישום אלה. לדוגמה, להלן השלבים עבור שירות חומת האש של Windows:
  1. בעורך הרישום, עבור למפתח שעבורו ברצונך להוסיף הרשאה.
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המפתח ולחץ על 'הרשאות'.
  3. ודא שהמיקום שנבחר הוא המחשב המקומי.
  4. בתיבה "הזן את שמות האובייקטים לבחירת שדה, הקלד "NT SERVICE\mpssvc". לאחר מכן לחץ על "בדוק שם".
  5. לחץ על 'אישור'.
  6. לאחר מכן בחר את החשבון המופיע ברשימה והוסף את ההרשאה המתאימה לו.
  7. בסיום, לחץ על 'אישור'.

הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 943996 - Last Review: יום רביעי 13 אוקטובר 2010 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
מילות מפתח 
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com