Cikk azonosítója: 943996 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása
Forrás: A Microsoft támogatási szolgálata

Jelenségek

Egy Windows Vista rendszerű számítógépen nem fut a Windows tűzfal szolgáltatás. A szolgáltatás kézi indítási kísérlete során az alábbiakban ismertetett hiba keletkezik. A probléma a DHCP-ügyfélszolgáltatással és a Diagnosztikavezérlő szolgáltatással is előfordulhat.

A Windows tűzfal szolgáltatás esetén jelentkező hibák:
A Windows nem tudja elindítani a Windows tűzfal szolgáltatást a következő helyen: Helyi számítógép. További információkat a rendszeresemények naplójában talál. Ha ez nem egy Microsoft által készített szolgáltatás, akkor keresse meg a szállítót, és hivatkozzon a következő szolgáltatásfüggő hibakódra: 5.


A rendszernaplóban az alábbi esemény jelenik meg:
Forrás: Szolgáltatáskezelő eseménynapló-szolgáltatója
Eseményazonosító: 7024
A szolgáltatás (Windows tűzfal) leállt a következő szolgáltatásspecifikus hibával: 5 (0x5)

A probléma oka

A hiba tulajdonképpen hozzáférés-megtagadási problémát jelez. Ez akkor fordulhat elő, ha az MpsSvc fióknak nincs megfelelő engedélye a szükséges beállításkulcsokhoz.

Az NT Service\MpsSvc fióknak az alábbi beállításkulcsokhoz kell jogosultságoz biztosítani:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    Szükséges engedélyek: Érték lekérdezése; Érték beállítása
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    Szükséges engedélyek: Teljes hozzáférés; Olvasás
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    Szükséges engedélyek: Teljes hozzáférés; Olvasás

A DHCP-ügyfélszolgáltatás esetén a problémát az NT Service\DHCP fiók alábbi kulcsokra vonatkozó jogosultsághiánya okozza:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    Szükséges engedélyek: Érték lekérdezése, Érték létrehozása, Alkulcsok felsorolása, Értesítés, Vezérlőadatok olvasása
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    Szükséges engedélyek: Teljes hozzáférés; Olvasás

A Diagnosztikavezérlő szolgáltatás esetén a probléma akkor fordulhat elő, ha a TrustedInstaller fiók nem rendelkezik megfelelő engedélyekkel az alábbi kulcshoz:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
Szükséges engedélyek: Teljes hozzáférés; Olvasás

Megoldás

A Windows tűzfal szokásos problémáinak automatikus diagnosztizálása és javítása – néhány lehetséges probléma:
  • A Windows tűzfal nem az alapértelmezett tűzfalprogram.
  • Nem indul el a Windows tűzfal.
  • A Windows Vista nem tudja elindítani a Windows tűzfalat.
  • A szolgáltatásspecifikus 5-ös (0x5) hiba miatt a távsegítség nem működik.
  • Nem érhetők el a megosztott fájlok és nyomtatók.
A problémát automatikusan javító hibaelhárító letöltéséhez és futtatásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra:
A probléma javítása
Microsoft Automatikus hibaelhárítási szolgáltatások: A Windows tűzfal szolgáltatás problémáinak automatikus diagnosztizálása és javítása


Ha az automatikus javítási mód helyett kézzel szeretné orvosolni a problémát, biztosítsa a fenti felsorolás szerint a megfelelő fiókoknak a szükséges engedélyeket az említett beállításkulcsokhoz. A Windows tűzfal esetén ezt például a következő lépésekkel teheti meg:
  1. A Beállításszerkesztőben keresse meg az érintett kulcsot.
  2. Kattintson a jobb gombbal a kulcsra, és válassza az Engedélyek parancsot.
  3. Ellenőrizze, hogy helyként a helyi számítógép van-e kijelölve.
  4. Az „Írja be a kijelölendő objektumok nevét” mezőbe írja be az NT SERVICE\mpssvc fióknevet. Ezt követően kattintson a Névellenőrzés gombra.
  5. Kattintson az OK gombra.
  6. Jelölje ki a listában a fiókot, és ruházza fel a szükséges engedélyekkel.
  7. Ha végzett, kattintson az OK gombra.

Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 943996 - Utolsó ellenőrzés: 2010. október 13. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Kulcsszavak: 
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com