ID do artigo: 943996 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo
Fonte: Suporte da Microsoft

Resultado

Em computadores com o Windows Vista, você verá que o serviço do Firewall do Windows não é executado. Quando você tenta iniciar manualmente o serviço, o erro mencionado acima é exibido. Esse problema pode ocorrer também para o serviço de Cliente DHCP ou o serviço ?Serviço de Política de Diagnóstico?.

Estes são os erros do serviço "Firewall do Windows":
O Windows não conseguiu iniciar o Firewall do Windows no Computador Local. Para obter mais informações, examine o Log de Eventos do Sistema. Se o serviço não for da Microsoft, contate o fornecedor do serviço e consulte o código de erro 5 específico do serviço.


No log de eventos do sistema, você verá o seguinte evento:
Fonte: Provedor de Log de Eventos do gerenciador do Controle de Serviço.
Identificação do Evento: 7024
O serviço do Firewall do Windows terminou com o erro 5 (0x5) específico do serviço

Causa

O erro significa "Acesso negado". Isso pode acontecer se a conta "MpsSvc" não tiver as permissões necessárias para as chaves do Registro relacionadas.

A conta NT Service\MpsSvc precisa de permissões para as seguintes chaves:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    permissão necessária: Consultar Valor; Definir Valor
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    permissão necessária: Controle Total; Leitura
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    permissão necessária: Controle Total; Leitura

Para o serviço de Cliente DHCP, o problema pode ocorrer se a conta "NT Service\DHCP" não tiver as permissões necessárias para as seguintes chaves:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    permissão necessária: Consultar valor, Criar valor, Enumerar Subchaves, Notificar, Controle de Leitura
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    permissão necessária: Controle Total, Leitura

Para o serviço "Serviço de Política de Diagnóstico", o problema pode ocorrer quando a conta Trustedinstaller estiver sem as permissões para a chave abaixo:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
permissão necessária: Controle Total, Leitura

Solução

Diagnostique automaticamente e corrija problemas comuns do Firewall do Windows desta forma:
  • O Firewall do Windows não é o firewall padrão
  • Firewall do Windows não inicia
  • O Windows Vista não conseguiu iniciar o Firewall do Windows
  • Erro 5 (0x5) específico do servidor: A Assistência Remota não funciona
  • Você não pode acessar os arquivos e impressoras compartilhados
Para baixar e executar essa solução de problemas automatizada, clique no link Corrigir este problema:
Corrigir este problema
Serviços automatizados de solução de problemas da Microsoft: Diagnosticar e corrigir problemas do serviço de Firewall do Windows automaticamente


Se preferir corrigir o problema sozinho em vez de usar a solução de problemas automatizada acima, adicione a permissão para a conta nessas chaves do Registro. Por exemplo, estas são as etapas para o serviço de Firewall do Windows:
  1. No Editor do Registro, navegue até a chave para a qual você precisa adicionar uma permissão.
  2. Clique com o botão direito do mouse na chave e clique em Permissões.
  3. Verifique se Locais está selecionado como o local do computador.
  4. No campo "Digite os nomes de objeto a serem selecionados", digite "NT SERVICE\mpssvc". Clique em "Verificar nome".
  5. Clique em OK.
  6. Selecione a conta que aparece na lista e adicione a permissão apropriada a ela.
  7. Quando isso tiver sido feito, clique em OK.

Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 943996 - Última revisão: quarta-feira, 13 de outubro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com