Код статьи: 943996 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все
Источник: служба технической поддержки Майкрософт

Результат

На компьютерах с системой Windows Vista не работает служба брандмауэра Windows. При попытке запустить ее вручную появляется приведенное ниже сообщение об ошибке. Эта проблема может также возникнуть со службой клиента DHCP и службой политики диагностики.

Ниже приведены сообщения об ошибках для службы брандмауэра Windows.
Не удалось запустить брандмауэр Windows на локальном компьютере. Дополнительные сведения содержатся в журнале системных событий. Если эта служба разработана не в Майкрософт, обратитесь к разработчику службы и сообщите специфический для этой службы код ошибки 5.


В журнале системных событий регистрируется указанное ниже событие.
Источник: поставщик журнала событий диспетчера служб.
Код события: 7024
Служба брандмауэра Windows завершена из-за внутренней ошибки 5 (0x5).

Причина

Это сообщение об ошибке означает, что доступ запрещен. Такая ошибка может возникнуть, если учетная запись MpsSvc не имеет разрешений, необходимых для доступа к соответствующим разделам реестра.

Ниже указаны разделы реестра, доступ к которым необходим учетной записи NT Service\MpsSvc.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    Необходимые разрешения: запрос значения; установка значения.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    Необходимые разрешения: полный доступ; чтение.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    Необходимые разрешения: полный доступ; чтение.

Если указанная проблема возникает со службой клиента DHCP, это может быть связано с отсутствием у учетной записи NT Service\DHCP разрешений, необходимых для доступа к указанным ниже разделам реестра.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    Необходимые разрешения: запрос значения, создание значения, перечисление подразделов, уведомление, контроль чтения.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    Необходимые разрешения: полный доступ, чтение.

Если проблема возникает со службой политики диагностики, это может быть связано с отсутствием у учетной записи Trustedinstaller разрешений, необходимых для доступа к указанному ниже разделу реестра.


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
Необходимые разрешения: полный доступ, чтение.

Решение

Выполните автоматическую диагностику и исправление распространенных ошибок брандмауэра Windows (примеры приведены ниже).
  • Брандмауэр Windows не является брандмауэром по умолчанию.
  • Брандмауэр Windows не запускается.
  • Системе Windows Vista не удается запустить брандмауэр Windows.
  • Возникла внутренняя ошибка 5 (0x5): удаленный помощник не работает.
  • Не удается получить доступ к общим файлам и принтерам.
Чтобы загрузить и запустить автоматическое средство устранения неполадок, щелкните ссылку Устранить проблему:
Устранить проблему
Службы Майкрософт для автоматического устранения неполадок: диагностика и исправление неполадок в работе службы брандмауэра Windows в автоматическом режиме


Чтобы устранить проблему самостоятельно, добавьте для учетной записи разрешения на доступ к указанным разделам реестра. Например, ниже описано добавление необходимых разрешений для службы брандмауэра Windows.
  1. В редакторе реестра найдите раздел, для которого требуется добавить разрешение.
  2. Щелкните этот раздел правой кнопкой мыши и выберите пункт "Разрешения".
  3. Убедитесь, что в качестве расположения выбран локальный компьютер.
  4. В поле "Введите имена выбираемых объектов" введите "NT SERVICE\mpssvc". Нажмите кнопку "Проверить имя".
  5. Нажмите кнопку "ОК".
  6. Выберите учетную запись в списке и добавьте для нее необходимое разрешение.
  7. Нажмите кнопку "ОК".

Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 943996 - Последний отзыв: 6 октября 2010 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Ключевые слова: 
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com