Номер статті: 943996 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Під час запуску служби Windows, такої як брандмауер Windows, DHCP-клієнт або служба політики діагностики, ви можете отримати таке повідомлення про помилку:
Системі Windows не вдалося запустити брандмауер Windows, DHCP-клієнт або службу політики діагностики на локальному комп’ютері. Додаткові відомості див. у журналі системних подій. Якщо ця служба не розроблена корпорацією Майкрософт, зверніться до розробника служби та повідомте про її код помилки 5.

Рішення

Щоб вирішити цю проблему, натисніть кнопку Fix it нижче, щоб автоматично діагностувати та виправити загальні проблеми з брандмауером Windows, зокрема такі:
  • Брандмауер Windows не використовується як брандмауер за замовчуванням.
  • Брандмауер Windows не запускається.
  • Windows не вдалося запустити брандмауер Windows.
  • Помилка служби 5 (0x5); служба віддаленого керування не працює.
  • Не вдається отримати доступ до спільних файлів і принтерів.
Щоб завантажити й запустити цей автоматичний засіб виправлення неполадок, клацніть посилання Вирішити проблему нижче.
Fix this problem
Microsoft Automated Troubleshooting Services: Diagnose and fix Windows Firewall service problems automatically


Якщо замість використання згаданого вище автоматичного засобу виправлення неполадок вирішити цю проблему потрібно самостійно, додайте для облікового запису дозволи на доступ до вказаних розділів реєстру. Наприклад, для служби брандмауера Windows потрібно виконати наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть regedit у поле пошуку.
  2. Клацніть правою кнопкою миші regedit.exe та виберіть пункт У режимі адміністратора. За потреби введіть ім’я користувача й пароль і натисніть кнопку OK.
  3. Перейдіть до одного з цих розділів:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy (потрібні права доступу):
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
  4. Клацніть правою кнопкою миші розділ і виберіть пункт Дозволи.
  5. У розділі Групи або користувачі виберіть свій обліковий запис.
  6. Переконайтеся, що прапорці Повний доступ і Читання встановлені у стовпці Дозволити на вкладці Дозволи.
  7. Натисніть кнопку Застосувати, а потім – OK.
  8. Повторіть кроки 3–7 для інших розділів.
  9. Перейдіть до розділу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
  10. Клацніть правою кнопкою миші розділ, виберіть Дозволи, а потім Розширені.
  11. У стовпці "Ім’я" клацніть MpsSvc, а потім – Змінити.
  12. Переконайтеся, що прапорці Запит значення і Встановлення значення встановлені у стовпці Дозволити.
  13. Натисніть кнопку OK, щоб закрити вікно, а потім – Застосувати та OK.
Якщо помилка пов’язана з DHCP, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть regedit у поле пошуку.
  2. Клацніть правою кнопкою миші regedit.exe та виберіть пункт У режимі адміністратора. За потреби введіть ім’я користувача й пароль і натисніть кнопку OK.
  3. Відкрийте такий розділ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
  4. Клацніть правою кнопкою миші розділ і виберіть пункт Дозволи.
  5. У розділі Групи або користувачі виберіть свій обліковий запис.
  6. Переконайтеся, що в розділі Дозволи в стовпці Дозволити встановлено прапорці Повний доступ і Читання.
  7. Натисніть кнопку Застосувати, а потім – OK.
  8. Перейдіть до наступного розділу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
  9. Клацніть правою кнопкою миші розділ, виберіть Дозволи, а потім Розширені.
  10. У стовпці "Ім’я" клацніть MpsSvc, а потім Змінити.
  11. Переконайтеся, що в стовпці Дозволити встановлено прапорці Запит значення, Створення значення, Перелічення підрозділів, Сповіщення, Право на читання.
  12. Натисніть кнопку OK, щоб закрити вікно, а потім – Застосувати та OK.
Якщо помилка пов’язана зі службою політики діагностики, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть regedit у поле пошуку.
  2. Клацніть правою кнопкою миші regedit.exe та виберіть пункт У режимі адміністратора. За потреби введіть ім’я користувача й пароль і натисніть кнопку OK.
  3. Відкрийте такий розділ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
  4. Клацніть правою кнопкою миші розділ і виберіть пункт Дозволи.
  5. У розділі Групи або користувачі виберіть свій обліковий запис.
  6. Переконайтеся, що в розділі Дозволи в стовпці Дозволити встановлено прапорці Повний доступ і Читання.
  7. Натисніть кнопку Застосувати, а потім – OK.



Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 943996 - Востаннє переглянуто: 31 січня 2014 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Ключові слова: 
kbfixme kbmatsfixme KB943996

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com