A transferência de arquivo de dispositivos conectados para o disco rígido interno do sistema não pode ser concluída em um computador com Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você anexa um disco de rígido externo do "Institute de elétrico e Electronics Engineers" (IEEE) 1394 Serial Bus Protocol 2 (SBP2) e uma unidade óptica de SBP2 IEEE 1394 externa a um computador baseado no Windows Vista.
  • Você copia arquivos da unidade ótica anexada para o disco rígido interno do sistema.
  • Ao mesmo tempo, você copia arquivos do disco rígido anexado para o disco rígido interno do sistema.
Nesse cenário, não pode ser concluída a transferência de arquivo de dispositivos conectados para o disco rígido interno do sistema. A caixa de diálogo de transferência de arquivo não desaparece até que o sistema for reiniciado. Além disso, o disco rígido anexo não pode ser acessado e o dispositivo conectado óptico perde sua letra de unidade.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,02924 De outubro de 200718: 56Não aplicável
X86_sbp2.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20707_none_43e305181213f9a8.manifestNão aplicável1,47524 De outubro de 200718: 56Não aplicável
Sbp2port.sys6.0.6000.2070781,46424 De outubro de 200704: 09x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_sbp2.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20707_none_a001a09bca716ade.manifestNão aplicável1,47724 De outubro de 200718: 59Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,04124 De outubro de 200718: 56Não aplicável
Sbp2port.sys6.0.6000.2070796,82424 De outubro de 200705: 31x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 944020 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe KB944020 KbMtpt
Tradução automática
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